NPS builder

Mide la lealtad de clientes con encuestas NPS enfocadas

Crea programas NPS que capturan la puntuacion, el motivo y las senales de seguimiento para tu equipo.

Crear encuesta NPS Probar preguntas AI

0-10 escala NPS estandar

Segmentos promotores, pasivos y detractores

Tendencias seguimiento repetible de lealtad

NPS orientado a accion

Mide lealtad y entiende que impulsa la puntuacion.

Flujo NPS estandar

Usa la pregunta 0-10 y agrega follow-ups segun la puntuacion.

Motivo de la nota

Recopila texto abierto para que el numero tenga contexto.

Lectura segmentada

Analiza promotores, pasivos y detractores por separado.

Soporte AI

Genera preguntas de seguimiento y mejora el wording para cada journey.

Seguimiento de tendencias

Repite NPS por ciclo o cuenta y observa como cambia la lealtad.

Alertas accionables

Convierte comentarios negativos o de alto valor en tareas de seguimiento.

Un loop simple de lealtad

Pregunta, entiende y mejora con un proceso repetible.

Pregunta la nota

Lanza una encuesta corta despues de momentos clave.

Crear encuesta NPS

Captura el motivo

Usa respuestas abiertas para explicar la puntuacion.

Comparte acciones

Convierte temas en mejoras, retencion y follow-up.

Momentos para NPS

Usalo donde la lealtad importa.

Post-compra

Mide lealtad despues de vivir el valor del producto.

Soporte

Entiende si la atencion aumento o redujo confianza.

Salud de cuenta

Sigue la relacion en onboarding, renovaciones e hitos.

FAQ de NPS

Puedo agregar preguntas despues del score?

Si. Agrega texto abierto, opciones, ratings o follow-ups condicionales.

Puedo personalizar el diseno?

Si. Usa temas, logo, fondos y estilo propio.

NPS es solo para SaaS?

No. Funciona para servicios, ecommerce, educacion, agencias y mas.

Puedo personalizar el aspecto de la encuesta?

Si. Puedes adaptar colores, fondos, logos, textos y otros ajustes visuales para que la encuesta coincida con tu marca.

Estas paginas sirven para respondentes moviles?

Si. La experiencia del respondente es responsive y esta disenada para telefonos, tablets y desktop.

Puedo exportar los resultados?

Si. SurveyNinja soporta tablas de respuestas, graficos, vistas de reporte y exportaciones para analisis o stakeholders.

Puedo usar logica y ramificacion?

Si. Agrega flujos condicionales para que los respondentes vean solo preguntas, follow-ups y pantallas finales relevantes.

Puedo compartir la encuesta por enlace?

Si. Puedes publicar un enlace directo, usar embeds y conectar la recopilacion con otros canales.

Los equipos pueden colaborar en un workspace?

Si. Los equipos pueden organizar encuestas, gestionar acceso y mantener proyectos relacionados en un workspace.

La IA es obligatoria para usar el constructor?

No. La IA es opcional. Puedes construir manualmente, empezar desde una plantilla o usar IA para crear y mejorar contenido mas rapido.