¿Qué son las encuestas específicas por industria y por qué las necesitan las empresas?
Las encuestas específicas por industria son herramientas de feedback adaptadas a un tipo de negocio concreto. Incluyen preguntas relevantes para la experiencia de tus clientes, lo que aumenta las tasas de respuesta y la calidad de los insights.
¿Qué industrias admite SurveyNinja?
SurveyNinja funciona para cualquier negocio: restaurantes, hoteles, salones de belleza, gimnasios, clínicas, cursos online, tiendas y mucho más. Hay páginas para 270 nichos, cada una con preguntas de ejemplo y casos de uso.
¿Cuánto tiempo lleva lanzar la primera encuesta?
Puedes lanzar tu primera encuesta en 5 minutos: toma una plantilla de la biblioteca o describe la encuesta al generador con IA, ajusta las preguntas, agrega tu marca y compártela por código QR o enlace. No se necesitan conocimientos técnicos.
¿Hay un plan gratuito?
Sí, SurveyNinja ofrece un plan gratuito sin límite de tiempo: 50 encuestas, hasta 100 respuestas por mes, código QR y analítica básica.
¿Cómo elijo las preguntas correctas para mi industria?
Cada página de industria en SurveyNinja muestra preguntas de ejemplo para ese tipo de negocio. Agrega las que necesites a una encuesta creada desde una plantilla o desde cero.
¿Cómo recibo notificaciones de nuevas respuestas?
Activa las notificaciones por correo y recibe un aviso apenas llega cada respuesta. Desde el plan Basic también puedes enviar las respuestas a Google Sheets, a Slack o a un CRM con Zapier, o a cualquier herramienta con webhooks.
¿En qué se diferencian las encuestas de nicho de las genéricas?
Una encuesta genérica pregunta "¿Estás satisfecho?". Una de nicho pregunta "¿Cómo calificarías la frescura de tu plato?" o "¿Con qué claridad te explicó el médico el diagnóstico?". Las preguntas concretas reflejan cómo piensan tus clientes su experiencia y te dan feedback que puedes accionar el mismo día.
Mi negocio abarca varios nichos. ¿Una sola encuesta puede servir para todos?
Sí. Un hotel con restaurante, una clínica de estética con spa, una red de carga eléctrica con cafetería: pon las preguntas de cada parte en una sola encuesta y usa la lógica de ramificación para mostrar a cada cliente solo las que le corresponden.
¿Puedo encuestar a personas en distintos idiomas y países?
Sí. Elige el idioma de quien responde en cada encuesta: español, inglés o portugués. Escribe las preguntas en el idioma que quieras, y se responden desde cualquier país. Para comparar países, regiones o sucursales, agrega una pregunta sobre eso y filtra el informe por sus respuestas (filtros desde Básico).
¿Los resultados pueden llegar a mi software del sector (TPV, PMS, DMS, LMS, EHR)?
Sí, a través de webhooks, Zapier (ambos desde el plan Basic) y la API: cada respuesta nueva puede llegar a un TPV, PMS, DMS, LMS, EHR o CRM que acepte datos por esas vías.