Can I embed a survey directly into my product?

Yes. SurveyNinja supports embedding via iframe or popup widget. Use hidden variables to pass user data at the moment the survey is displayed.

How do I set up different questions for different segments?

Use the Logic Branching feature — set conditions for showing the next question based on the answer. Complex branching with multiple conditions is supported.

How do I receive responses in real time?

Set up integrations with Slack or email notifications for every new response. Use Google Sheets for automatic export, Zapier, or webhooks to connect to any CRM or BI tool.

What are partial responses and how do they help?

SurveyNinja saves responses even if the user abandoned the survey. You can see which question they stopped at — this helps identify UX friction points.

Are there templates for NPS, CSAT, and product discovery?

Yes. The template library includes ready-made surveys for NPS, CSAT, CES, JTBD interviews, win/loss analysis and concept testing.

How do I export research results for presentations?

You can export all data in CSV or XLSX format with one click, as well as save ready-made summary reports and charts as PDF.

Are there limits on the number of responses collected?

The free plan includes up to 100 responses per month. On paid plans limits are significantly higher or unlimited.

SurveyNinja para Product Managers — Encuestas, JTBD y CustDev

Tareas de Product Manager que SurveyNinja Resuelve

NPS & CSAT

Mide la lealtad del usuario después de eventos clave del producto: onboarding, primera compra, uso de funcionalidades

Entrevistas JTBD

Construye guiones de entrevista en profundidad con ramificación lógica — diferentes escenarios para diferentes segmentos de audiencia

Prueba de Conceptos

Valida hipótesis antes del desarrollo: muestra maquetas y prototipos, recopila reacciones y prioriza funcionalidades basándote en datos

Análisis Win/Loss

Encuesta a usuarios que se fueron: por qué se fueron, qué no funcionó, con qué compararon. Datos instantáneos a Google Sheets o Zapier

Pulso Continuo del Producto

Configura micro-encuestas regulares en tu app via widget iframe — rastrea el score de satisfacción a lo largo del tiempo

Segmentación de Audiencia

Usa variables ocultas para pasar datos de usuario a las encuestas — segmenta respuestas por plan, cohorte o geografía

Por Qué los Product Managers Eligen SurveyNinja

Ramificación Lógica

Muestra preguntas diferentes según las respuestas — construye guiones adaptativos para diferentes segmentos sin escribir código

Respuestas Parciales

Ve en qué pregunta abandonó el usuario. No pierdas datos — incluso las respuestas parciales tienen valor

Analítica con IA

Agrupa automáticamente las respuestas abiertas — ahorra horas de procesamiento manual de datos cualitativos

Etiquetado de Respuestas

Etiqueta respuestas, filtra por grupos — construye analítica cualitativa directamente en la interfaz

Integraciones

Google Sheets, Zapier, Slack, webhooks y más — los datos fluyen automáticamente a la herramienta correcta

Cumplimiento GDPR

Datos alojados en servidores seguros con cumplimiento GDPR — satisface los requisitos de seguridad empresarial y las políticas de la empresa

Cómo Lanzar Encuestas de Producto

Crea Tu Encuesta

Elige una plantilla (NPS, CSAT, JTBD) o construye desde cero. Agrega ramificación lógica en minutos — sin código necesario

Comenzar

Distribuye

Enlace, QR, email, iframe en tu sitio web o directamente en la app. Configura segmentación mediante variables ocultas

Analiza

Recibe notificaciones en tiempo real, visualiza el panel, exporta a Google Sheets o CSV para análisis profundo

Preguntas Frecuentes

¿Puedo insertar una encuesta directamente en mi producto?

Sí. SurveyNinja admite la inserción mediante iframe o widget popup. Usa variables ocultas para pasar datos del usuario (ID, plan, cohorte) en el momento en que se muestra la encuesta.

¿Cómo configuro preguntas diferentes para diferentes segmentos?

Usa la función de Ramificación Lógica — establece condiciones: si la respuesta es X, muestra la siguiente pregunta. Se admite ramificación compleja con múltiples condiciones.

¿Cómo recibo respuestas en tiempo real?

Configura integraciones con Slack o notificaciones por email — cada nueva respuesta llega de inmediato. O usa Google Sheets para exportación automática, Zapier o webhooks para conectar con cualquier CRM o herramienta BI.

¿Qué son las respuestas parciales y cómo ayudan?

SurveyNinja guarda las respuestas incluso si el usuario abandonó la encuesta. Puedes ver exactamente en qué pregunta se detuvo — esto ayuda a identificar puntos de fricción en UX y entender dónde perdiste al encuestado.

¿Hay plantillas para NPS, CSAT y descubrimiento de producto?

Sí. La biblioteca de plantillas incluye encuestas listas para NPS, CSAT, CES, entrevistas JTBD, análisis win/loss y prueba de conceptos. Úsalas tal cual o adáptalas a tus necesidades.

¿Cómo exporto los resultados de investigación para presentaciones?

Puedes exportar todos los datos en formato CSV o XLSX con un solo clic para análisis, así como guardar informes de resumen e gráficos listos como PDF.

¿Hay límites en el número de respuestas recopiladas?

El plan gratuito incluye hasta 100 respuestas por mes. En los planes de pago los límites son significativamente más altos o ilimitados, lo que permite realizar investigaciones de Customer Discovery a gran escala sin perder datos.

Encuestas para el Descubrimiento y Crecimiento del Producto