Encuesta post compra en WooCommerce: 7 preguntas, cuándo hacerlas y qué hacer después Calculadoras gratis
Calculadoras para encuestas y estadística
39 calculadoras para planificar una encuesta, puntuar las respuestas y probar los resultados. Cada cálculo se verifica con valores de referencia y nada de lo que ingresas sale de tu navegador.
- Fórmulas verificadasCada calculadora se prueba con valores de referencia: tablas estadísticas para las pruebas y ejemplos resueltos para el resto.
- Fuentes en la páginaCuando un método o un umbral viene de un artículo o un libro, la página lo indica.
- Gratis, sin registroUsa cualquier calculadora cuantas veces quieras. Tus números no salen de tu navegador.
- Tres idiomasTodas las calculadoras funcionan en español, inglés y portugués.
¿Qué necesitas calcular?
Elige tu tarea y ve directo a la calculadora adecuada.
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Métricas de clientes y empleados
NPS, CSAT, CES, eNPS y SUS a partir de las respuestas de tu encuesta.
Ver las 5 -
Escalas Likert, valoraciones con estrellas, top-box, puntuaciones ponderadas y conversión entre escalas.
Ver las 5 -
Tamaño de muestra, margen de error, intervalo de confianza, invitaciones y tasa de respuesta.
Ver las 7 -
Trabajo de campo y presupuesto
Cuotas, ritmo de campo, duración de la encuesta, costo de la encuesta y del panel, ROI y divisiones A/B.
Ver las 8 -
Tasas de finalización y abandono, y cuántas respuestas quedan después de la depuración.
Ver las 3 -
Pruebas de significancia, correlaciones, confiabilidad, tamaño del efecto y estadística descriptiva.
Ver las 11
Todas las calculadoras
39 calculadoras en seis grupos.
Métricas de clientes y empleados
- Calculadora NPSNet Promoter Score con respuestas de 0 a 10: % promotores − % detractores
- Calculadora CSATÍndice de satisfacción del cliente: proporción de 4 y 5 en una escala 1–5
- Calculadora CESCustomer Effort Score: valoración media del esfuerzo en escala 1–5 o 1–7
- Calculadora eNPSeNPS de colaboradores con notas de 0 a 10 y porcentaje de promotores y detractores
- Calculadora SUSPuntuación de usabilidad SUS de 0 a 100 con las diez afirmaciones
Escalas y puntuaciones
- Escala LikertMedia, top-2 box y proporción negativa en respuestas de 1 a 5.
- Valoración mediaPromedio ponderado de reseñas de 1 a 5 estrellas, altas y bajas.
- Calculadora top-boxPorcentaje top-1, top-2 o top-3 en escalas de 1–5 y 0–10
- Puntuación ponderadaPuntuación final con criterios de distinto peso.
- Normalización de puntuacionesPasa una puntuación de una escala a otra, como de 1–5 a 0–100.
A cuántas personas encuestar
- Calculadora de tamaño de muestra¿Cuántas respuestas necesitas? Fórmula de Cochran con corrección por población finita
- Calculadora de margen de errorEl margen ± alrededor de un porcentaje, con corrección por población finita
- Intervalo de confianzaRango alrededor de un porcentaje de encuesta al 90%, 95% o 99% de confianza
- Muestra para comparar dos gruposEncuestados por grupo para comparar dos proporciones o medias (potencia, MDE)
- Invitaciones para encuestasA cuántas personas invitar para obtener las respuestas que necesitas
- Calculadora de tasa de respuestaTasa de respuesta a partir de invitaciones, o cuántas invitar para tu meta
- Tasa de incidencia (IR)Proporción de filtrados que califican para la encuesta.
Trabajo de campo y presupuesto
- Planificador de cuotasReparte la muestra por género, edad o región en cantidades por grupo
- Avance de cuotasAvance, ritmo actual y ritmo necesario para el plazo.
- Plazo de campoDías para reunir la muestra a tu ritmo diario.
- Duración de la encuestaMinutos de respuesta según tipos de pregunta y tiempos.
- Costo de la encuestaPresupuesto total y costo por respuesta válida.
- Costo de panelPresupuesto de panel según CPI, incidencia y margen.
- Calculadora de ROI de encuestasRetorno a un año por menos churn, más conversión o pérdidas evitadas
- Divisor de muestra A/BReparte la muestra entre 2 y 4 variantes, en partes iguales o por pesos
Calidad de los datos
Análisis estadístico
- Significancia estadística A/B¿La diferencia de conversión es significativa? Prueba z para dos proporciones
- Calculadora de valor pValor p a partir de z para una prueba bilateral o unilateral
- Calculadora chi cuadradoAsociación entre dos variables categóricas: χ², valor p y V de Cramér
- Prueba t para dos gruposT de Welch, grados de libertad y valor p para dos grupos.
- Correlación de PearsonRelación lineal entre dos variables: r, r² y valor p con pares X e Y
- Correlación de SpearmanRho de Spearman para pares X,Y ordinales o en rangos.
- Calculadora de alfa de CronbachConfiabilidad de una escala: α y alfa si se elimina el elemento
- Tamaño del efectod de Cohen y g de Hedges para dos medias.
- Desviación estándar (DE)DE muestral y poblacional, media, rango y CV.
- Coeficiente de variaciónCV = DE ÷ media × 100%, desde una lista de números o desde la media y la DE
- Mediana y percentilesMediana, cuartiles, IQR y cualquier percentil de una lista de números
Del número a respuestas reales
La calculadora te dice qué reunir. SurveyNinja lo reúne.
- 1
Calcula
Obtén el tamaño de muestra, la métrica o la prueba que necesitas.
- 2
Crea la encuesta
Parte de una plantilla lista o descríbela a la IA, y agrega lógica y cuotas.
- 3
Compártela
Pon el enlace en tu correo o chat, imprime un código QR o muéstrala en tu sitio.
- 4
Lee los resultados
Mira los gráficos en el informe y exporta las respuestas a Excel, CSV o SPSS en todos los planes.
Preguntas sobre las calculadoras
¿Las calculadoras son gratis?
Sí. Todas son gratuitas y funcionan sin registro. El cálculo se hace en tu navegador: los números que ingresas no se nos envían.
¿Qué calculadora necesito?
Para planificar una encuesta, empieza por el tamaño de muestra y sigue con invitaciones y tasa de respuesta. Para puntuar respuestas, usa NPS, CSAT, CES o eNPS. Para comparar grupos, significancia A/B, chi-cuadrado o la prueba t. Para revisar una escala del cuestionario, el alfa de Cronbach.
¿Qué fórmulas usan?
Métodos estándar publicados: la fórmula de Cochran para el tamaño de muestra, el intervalo de Wilson para proporciones, pruebas z, t y chi-cuadrado, correlaciones de Pearson y Spearman. Cada página muestra su fórmula, un ejemplo resuelto y, cuando cita un umbral, su fuente.
¿Puedo usar los resultados en una tesis o un informe?
Sí. Probamos los cálculos con valores de referencia, de tablas estadísticas en el caso de las pruebas. En tu informe indica el método y los parámetros que usaste (nivel de confianza, margen de error, prueba), como con cualquier software.
¿En qué se diferencian de las encuestas de SurveyNinja?
Una calculadora trabaja con números que ya tienes. En SurveyNinja recoges las respuestas: el informe de una pregunta NPS calcula el NPS por ti y las respuestas se exportan a CSV, Excel o SPSS para seguir analizándolas.
¿Puedo compartir o guardar un resultado?
Sí. Copia el resultado como texto, copia un enlace que abre la calculadora con tus números o imprime el resultado.
¿Puedo pegar datos de Excel o Google Sheets?
Sí, en las calculadoras que reciben una lista de valores: pega una columna, un valor por línea. Usa la coma como separador decimal.
¿Qué diferencia hay entre NPS y CSAT?
El NPS mide la lealtad: una pregunta de 0 a 10 sobre si lo recomendarían. El CSAT mide la satisfacción con un contacto o una compra concretos, normalmente en una escala de 1 a 5. Usa el NPS para la relación general y el CSAT justo después de una interacción.
¿Listo para reunir respuestas reales?
Crea una encuesta en SurveyNinja, compártela hoy y lee los resultados en un solo informe. Empieza con el plan gratuito.