Caso de uso: Investigación de mercados

Investigación de mercados — encuestas de audiencia y marca a escala

Realiza investigación de audiencia, marca y precios. Ramificación, cuotas, marca personalizada y exportación a CSV o tu análisis.

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SurveyNinja · Investigacion de mercado

Con que frecuencia realizas encuestas online?

A diario 38%

Varias veces por semana 29%

Una vez al mes 21%

Rara vez 12%

Siguiente pregunta

2,400

encuestados

segmentos de mercado

+/-2.5%

margen de error

Estudio completado

Ola 3 · 2,400 respuestas

Hecho

Dónde encaja la investigación de mercados

Audiencia

Encuestas de demografía, actitudes y comportamiento.

Precios

Sensibilidad al precio y disposición a pagar.

Exportación

CSV e integraciones para análisis posterior.

Marca y notoriedad

Recuerdo de marca, consideración, preferencia. Seguimiento en el tiempo.

Comparación con competencia

Compara tu marca con la competencia. Por segmento.

Segmentación

Segmenta audiencia por actitudes y comportamiento. Personas y targeting.

Cómo funciona la investigación de mercados en SurveyNinja

Lógica y ramificación

Mostrar u omitir preguntas. Cuotas y aleatorización.

Marca

Tu logo, colores y dominio personalizado.

Exportación

CSV/Excel. Envía a webhooks o API.

Plantillas

Plantillas de audiencia y precios. Adapta en minutos.

Cotas

Define cotas por segmento. Se detiene cuando se alcanza la cota.

Aleatorización

Aleatoriza orden de preguntas u opciones. Test A/B de conceptos.

Cómo funciona

Crear encuesta

Usa plantilla. Añade lógica, cuotas y marca.

Empezar gratis

Enviar a audiencia

Enlace, email o panel. Sigue completado.

Ver resultados

Panel con filtros. Exportar a CSV.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar lógica y cuotas?

Sí. Ramifica por respuesta. Define cuotas por segmento.

¿Puedo white-label la encuesta?

Sí. Dominio personalizado, logo y colores. White-label en planes de negocio.

¿Cómo exporto los datos?

Exporta a CSV/Excel desde el panel. O envía cada respuesta a webhooks.

¿Puedo hacer tests A/B de conceptos?

Sí. Usa aleatorización para mostrar distintos conceptos. Compara resultados por variante.

¿Cómo funcionan las cotas?

Define objetivo por segmento (ej. edad, región). La encuesta se detiene cuando se alcanza la cota. Evita sobremuestreo.

¿Puedo usar un dominio personalizado?

Sí. En planes de negocio puedes usar tu propio dominio para el enlace de la encuesta.

Otros casos de uso

Feedback de clientes

Recoge feedback tras la compra, soporte o uso del producto. Alertas en puntuaciones bajas

Encuestas CSAT

Mide la satisfacción del cliente 1–5 tras cada punto de contacto. Seguimiento de tendencias

Encuestas de abandono

Descubre por qué se van los clientes. Encuesta automática en cancelación o devolución

Test de concepto

Prueba ideas antes del lanzamiento: logos, nombres, packaging. A/B con aleatorización

Engagement de empleados

Pulse surveys, eNPS, 360. Anónimo, con análisis por departamento

Seguimiento NPS

Sigue la fidelidad del cliente en el tiempo. NPS automático, segmentos, alertas de detractores

Feedback de eventos

QR o enlace tras conferencia, webinar o formación. Valora contenido y ponente

Test UX

Cuestionario SUS, test de prototipo, A/B de diseño. Sin laboratorio

Investigación académica

Encuesta para tesis o artículo. Gratis, anónima, exportar a Excel

Calidad del servicio

Valoraciones tras visita a tienda, oficina o sucursal. Envío automático por QR o enlace

Onboarding de usuario

Encuestas breves durante el onboarding. Personalización y menor abandono

Encuesta postcompra

Envía 1–3 días después del pedido. Valoración de producto y entrega. Alerta en puntuación baja

Feedback de producto

Valoración de funciones, prioridades, ideas. Integra en producto, segmenta por user_id

Encuesta de salida

Encuesta cuando el cliente o empleado se va. Motivo de abandono, anónima para RR. HH.

Calificación de leads

Quiz para captación: presupuesto, rol, plazo. Ramificación, paso a CRM, UTM

Feedback de formación

Valora talleres y webinars: formador, materiales, valor. QR al final, anónimo

Realiza investigación de mercados en minutos

Prueba gratis. Lógica y exportación.

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