Seguridad & Protección de Datos

¿Dónde se almacenan los datos de SurveyNinja?

¿Cómo ayuda SurveyNinja a cumplir el RGPD?

Las respuestas se guardan en un servidor en la UE, las respuestas anónimas dejan la IP, el navegador y la ubicación fuera de informes y exportaciones, y puedes exportar o borrar respuestas en cualquier momento. Si la encuesta recoge datos personales, agrega una pregunta de consentimiento al inicio. Envía tus preguntas sobre el RGPD a team@surveyninja.io.

¿Cómo protege SurveyNinja los datos?

Todas las conexiones usan HTTPS. Las contraseñas y las claves de API se guardan solo como hash, y secretos como la contraseña SMTP o las claves de dos pasos se cifran con AES-256. La base de datos se respalda cada noche en un servidor aparte.

¿Puede SurveyNinja funcionar en nuestros propios servidores?

Sí. Nuestro equipo despliega SurveyNinja con Docker en tus servidores, y los datos de las encuestas se quedan dentro de tu perímetro. Consulta la página On-Premise para más detalles.

¿Podemos ver quién hizo qué en nuestro espacio de trabajo?

Sí. En Premium y Enterprise el registro de actividad guarda los cambios en encuestas, las exportaciones y eliminaciones de respuestas y los cambios de miembros, roles y acceso a carpetas. Nadie, ni siquiera el propietario, puede editar ni borrar entradas, y puedes exportar el registro a CSV para tu propia auditoría.

¿Puedo controlar quién accede a los datos de las encuestas?

Sí. Usa los roles de propietario, administrador y miembro, roles propios con permisos por carpeta en Premium y Enterprise, SSO por OpenID Connect y el inicio de sesión en dos pasos, que funciona en todos los planes.