Where is SurveyNinja data stored?

All SurveyNinja data is stored on servers in certified Tier III data centers in the EU and/or US depending on your regional preference. Servers, backups, and logs all reside within these facilities.

Is SurveyNinja GDPR compliant?

Yes. SurveyNinja is fully compliant with the General Data Protection Regulation (GDPR). Personal data is processed and stored in accordance with EU privacy law.

What encryption does SurveyNinja use?

Data in transit is protected by HTTPS with TLS 1.3. Data at rest on disks is encrypted with AES-256. Unauthorized interception or access is not possible.

Is an on-premise deployment available for air-gapped environments?

Yes. The on-premise version of SurveyNinja is installed on your own servers. Data is completely isolated within your perimeter. Supports air-gapped operation without internet, and works on Linux, Windows, and Docker.

Has SurveyNinja undergone third-party security audits?

Yes. SurveyNinja has passed security audits conducted by major financial organizations. Security practices follow SOC 2 and ISO 27001 principles with regular independent reviews.

Can I control who has access to survey data?

Yes. SurveyNinja provides role-based access control (admin, editor, viewer), SSO/SAML integration, two-factor authentication, and full session history.

Seguridad y Protección de Datos

Almacenamiento de datos

Todos los datos de SurveyNinja se almacenan en servidores ubicados en centros de datos Tier III certificados en la UE y EE. UU., según tu preferencia regional.

Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos internacionales de residencia de datos y permite a empresas, industrias reguladas y organizaciones gubernamentales utilizar SurveyNinja sin restricciones.

Centros de datos Tier III con redundancia total
Replicación geográfica para alta disponibilidad
Seguridad física: control de acceso y videovigilancia
Auditorías de infraestructura periódicas

Cifrado & Protección

Cifrado en tránsito

Todos los datos entre el navegador y el servidor se transmiten mediante HTTPS con TLS 1.3. La interceptación por parte de terceros es imposible.

Cifrado en reposo

Los datos en disco están cifrados con AES-256. Incluso con acceso físico al servidor, tu información permanece protegida.

Registros de auditoría

Todas las acciones de los usuarios se registran. Siempre puedes rastrear quién realizó cambios, cuándo y en qué encuestas o configuraciones.

Control de acceso

Acceso basado en roles

Gestión flexible de permisos: administrador, editor, visualizador. Cada miembro del equipo solo ve lo que tiene permitido.

Inicio de sesión único (SSO)

Compatible con inicio de sesión único a través de proveedores de identidad corporativos. Autenticación segura sin contraseñas adicionales (plan Premium).

Autenticación de dos factores

Una capa adicional de protección de la cuenta. Incluso si una contraseña se ve comprometida, tus datos permanecen seguros.

Control de sesiones

Consulta quién accedió a tu cuenta y qué acciones realizó. Historial completo de inicios de sesión y gestión de sesiones activas.

Copia de seguridad & Recuperación

Se realizan copias de seguridad automáticas de todos los datos diariamente. Las copias se almacenan en un centro de datos geográficamente separado para protegerse ante desastres.

Copias de seguridad automáticas diarias
Copias almacenadas en un centro de datos geográficamente remoto y separado
Restauración en un punto de tiempo disponible bajo petición
Control de versiones de encuestas (instantáneas automáticas del formulario)

Cumplimiento & Certificaciones

RGPD

Cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos. Los datos personales se procesan y almacenan de acuerdo con los requisitos de la ley de privacidad de la UE.

SOC 2

SurveyNinja sigue los principios de SOC 2 en materia de seguridad, disponibilidad y confidencialidad. Se realizan auditorías de seguridad periódicas para mantener el cumplimiento.

ISO 27001

Nuestras prácticas de gestión de seguridad de la información se alinean con los estándares ISO 27001, garantizando un enfoque sistemático para gestionar la información sensible de la empresa y los clientes.

Opción On-Premise para máxima seguridad

Para organizaciones con los más altos requisitos de seguridad, SurveyNinja está disponible como despliegue on-premise. La plataforma se instala en tus propios servidores — los datos nunca salen de tu perímetro.

Aislamiento completo de datos dentro de tu infraestructura
Funciona sin acceso a internet (modo air-gapped)
Compatible con despliegues en Linux, Windows y Docker
Despliega detrás de tu propio cortafuegos

Más información sobre On-Premise

Preguntas frecuentes sobre seguridad

¿Dónde se almacenan los datos de SurveyNinja?

Todos los datos de SurveyNinja se almacenan en servidores ubicados en centros de datos Tier III certificados en la UE y/o EE. UU., según tu preferencia regional. Los servidores, copias de seguridad y registros residen en estas instalaciones.

¿SurveyNinja cumple con el RGPD?

Sí. SurveyNinja cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales se procesan y almacenan de acuerdo con la ley de privacidad de la UE. La plataforma es adecuada para organizaciones que atienden a residentes de la UE.

¿Qué cifrado utiliza SurveyNinja?

Los datos en tránsito están protegidos por HTTPS con TLS 1.3. Los datos en reposo en los discos están cifrados con AES-256. La interceptación o el acceso no autorizado es imposible.

¿Está disponible el despliegue on-premise para entornos air-gapped?

Sí. La versión on-premise de SurveyNinja se instala en tus propios servidores — los datos están completamente aislados dentro de tu perímetro. Compatible con operación air-gapped sin acceso a internet, y funciona en Linux, Windows y Docker. Consulta la página de On-Premise para más detalles.

¿Ha pasado SurveyNinja auditorías de seguridad de terceros?

Sí. SurveyNinja ha superado auditorías de seguridad realizadas por grandes organizaciones financieras. Nuestras prácticas de seguridad siguen los principios de SOC 2 e ISO 27001, y se llevan a cabo revisiones independientes periódicas para validar el cumplimiento.

¿Puedo controlar quién tiene acceso a los datos de las encuestas?

Sí. SurveyNinja proporciona control de acceso basado en roles (administrador, editor, visualizador), integración SSO/SAML, autenticación de dos factores e historial completo de sesiones para que siempre sepas quién accedió a qué y cuándo.

Seguridad & Protección de Datos