Customer Satisfaction Score: una pregunta — "¿Qué satisfecho está?" — enviada automáticamente tras compra, llamada o ticket de soporte. Recibe notificación cuando la puntuación es baja.
Ticket cerrado → CSAT al instante al cliente. Ve calidad por agente y tendencia.
SMS o email 24h tras la entrega — simple "¿Todo bien?" con escala 1–5.
Microencuesta en la UI: pulgar arriba/abajo o estrellas tras una acción clave.
CSAT de ventas: ¿les gustó la reunión? Seguimiento antes/después y por trimestre para dirección.
¿Qué satisfecho está el cliente con el registro? Detecta fricción antes de que abandone.
QR en pantalla al final del webinar — valoración rápida con la audiencia aún presente. Informe agregado para el organizador.
Escala CSAT de una pregunta. Personaliza redacción y escala (1–5 o 1–10).
Muestra seguimiento solo cuando la puntuación es baja. Pide detalles para mejorar.
Webhooks o email cuando la puntuación está por debajo del umbral. Actúa antes de que escale.
CSAT por agente, equipo o período. Exportar a CSV.
Panel con tendencias por semana y mes — ve cómo cambia la satisfacción tras mejoras.
Filtra CSAT por canal de soporte, agente, tipo de producto — encuentra puntos débiles en el servicio.
Usa la plantilla CSAT. Añade una pregunta y seguimiento opcional para puntuaciones bajas.
Empezar gratisEnvía por email tras soporte o compra. O activa en app por enlace o API.
El panel muestra el CSAT en el tiempo. Configura alertas para puntuaciones bajas.
Recoge feedback tras la compra, soporte o uso del producto. Alertas en puntuaciones bajas
Descubre por qué se van los clientes. Encuesta automática en cancelación o devolución
Prueba ideas antes del lanzamiento: logos, nombres, packaging. Opciones en orden aleatorio
Pulse surveys, eNPS, 360. Anónimo, con análisis por departamento
Mide la lealtad del cliente: puntuación, promotores, detractores y sus motivos
Análisis de demanda, segmentación, investigación de precios. Datos para la estrategia
QR o enlace tras conferencia, webinar o formación. Valora contenido y ponente
Cuestionario SUS, test de prototipo, test de clics. Sin laboratorio
Encuesta para tesis o artículo. Gratis, anónima, exportar a Excel
Valoraciones tras visita a tienda, oficina o sucursal. Envío automático por QR o enlace
Encuestas breves durante el onboarding. Personalización y menor abandono
Envía 1–3 días después del pedido. Valoración de producto y entrega. Alerta en puntuación baja
Valoración de funciones, prioridades, ideas. Integra en producto, segmenta por user_id
Encuesta cuando el cliente o empleado se va. Motivo de abandono, anónima para RR. HH.
Quiz para captación: presupuesto, rol, plazo. Ramificación, paso a CRM, UTM
Valora talleres y webinars: formador, materiales, valor. QR al final, anónimo