Precios

Básico

Para equipos pequeños y feedback regular

10.50 $

al mes, facturación anual

Ahorras $54

Límites

10 encuestas por cuenta
1.000 respuestas por mes
30 preguntas por encuesta
10.000 vistas por mes

Funciones clave

Saltos lógicos
Adjuntar imágenes, vídeo y audio
Temas personalizados
Exportar (PDF, CSV, XLSX)
Filtrado de informes
Email al recibir respuesta
Carga de archivos
API e integraciones

Elegir plan

Estándar

Para marketing, RR. HH. e investigación de producto

25.90 $

al mes, facturación anual

Ahorras $133

Límites

50 encuestas por cuenta
5.000 respuestas por mes
50 preguntas por encuesta
100.000 vistas por mes

Todo lo de Básico, además:

Respuestas incompletas
Quitar copyright
Backups automáticos
URL personalizada
Inserción de código propio
Variables ocultas
Google Sheets, Telegram, webhooks
Cierre por tiempo / nº de respuestas

Elegir plan

14 días gratis

Premium

Para equipos grandes y automatización avanzada

48.30 $

al mes, facturación anual

Ahorras $248

Límites

∞ encuestas por cuenta
20.000 respuestas por mes
∞ preguntas por encuesta
∞ vistas por mes

Todo lo de Estándar, además:

Trabajo en equipo
Dominio propio
Cálculo de puntuación
Redirecciones
Logo personalizado
Límite ampliado de archivos
SMTP, integraciones avanzadas, API
Soporte prioritario y SSO

Iniciar prueba

Enterprise

Plan a medida para grandes empresas

A consultar

condiciones personalizadas

Incluido

Recursos ilimitados
Hasta 1.000.000 respuestas/mes
Límites flexibles
Soporte prioritario

Lo que puedes configurar:

Número de usuarios
Límite mensual de respuestas
Espacio en disco
Gestor personal
Servidor dedicado
SSO y LDAP
Contrato y facturación

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Gratis — para siempre

Sin límite de tiempo · sin tarjeta

Hasta 3 encuestas 100 respuestas/mes 10 preguntas por encuesta Lógica y analítica básica

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Comparativa de planes

	Gratis$0/mes	Básico$15/mes	Estándar$37/mes	Premium$69/mes	EnterpriseA consultar
General
Cuentas para colaboración	1	1	3	5	Personalizable
Encuestas por cuenta	3	10	50	∞	∞
Respuestas por mes	100	1 000	5 000	20 000	Personalizable
Preguntas por encuesta	10	30	50	∞	∞
Vistas por mes	1 000	10 000	100 000	∞	∞
Quitar copyright	—	—	✓	✓	✓
Saltos lógicos	✓	✓	✓	✓	✓
Backups automáticos	—	—	✓	✓	✓
Espacio en disco	—	100 Mb	300 Mb	1 Gb	Personalizable
Tamaño de archivo	—	10 Mb	30 Mb	100 Mb	Personalizable
Inicio de sesión SSO	—	—	—	✓	✓
Soporte prioritario	—	—	✓	✓	✓
URL personalizada de la encuesta	—	—	✓	✓	✓
Dominio propio	—	—	—	✓	✓
Mostrar respuestas correctas/incorrectas	✓	✓	✓	✓	✓
Puntuación de respuestas	✓	✓	✓	✓	✓
API	—	✓	✓	✓	✓
MCP	—	✓	✓	✓	✓
SMTP propio	—	—	—	✓	✓
Configuración
Cierre por tiempo / nº de respuestas	—	—	✓	✓	✓
Cierre manual de la encuesta	—	✓	✓	✓	✓
Mensaje propio en encuesta cerrada	—	✓	✓	✓	✓
Permitir varias finalizaciones	✓	✓	✓	✓	✓
Inserción de código propio	—	—	✓	✓	✓
Bloquear pregunta anterior	✓	✓	✓	✓	✓
Barra de progreso	✓	✓	✓	✓	✓
Numeración de preguntas	✓	✓	✓	✓	✓
Redirecciones	—	—	✓	✓	✓
Captcha	✓	✓	✓	✓	✓
Acceso por IP	✓	✓	✓	✓	✓
Acceso por contraseña	✓	✓	✓	✓	✓
Acceso a la encuesta vía SSO	—	—	—	✓	✓
Listas de códigos promocionales	—	—	—	✓	✓
Sustituir textos por defecto	—	—	—	✓	✓
Temporizador de encuesta	—	—	—	✓	✓
Apariencia
Adjuntar imagen / vídeo / audio	—	✓	✓	✓	✓
Plantillas temáticas	✓	✓	✓	✓	✓
Temas propios	—	—	✓	✓	✓
Adaptado a móviles	✓	✓	✓	✓	✓
Logo propio	—	✓	✓	✓	✓
Respuestas e informes
Exportar (PDF, CSV, XLSX, Word)	—	✓	✓	✓	✓
Ver respuestas e informes	✓	✓	✓	✓	✓
Enlace público a respuestas e informes	—	✓	✓	✓	✓
Filtrar respuestas e informes	—	✓	✓	✓	✓
Mostrar respuestas incompletas	—	—	✓	✓	✓
Analítica con IA	—	—	—	✓	✓
Etiquetado de respuestas	✓	✓	✓	✓	✓
Ocultar respuestas	✓	✓	✓	✓	✓
Elementos
Pantalla de bienvenida	—	✓	✓	✓	✓
Pantalla de agradecimiento	—	✓	✓	✓	✓
Sí / No	✓	✓	✓	✓	✓
Opción única	✓	✓	✓	✓	✓
Selección múltiple	✓	✓	✓	✓	✓
Elección de medios	—	✓	✓	✓	✓
Lista desplegable	✓	✓	✓	✓	✓
Selección de zona	—	✓	✓	✓	✓
Ranking	✓	✓	✓	✓	✓
Comparación por pares	—	✓	✓	✓	✓
Deslizador	✓	✓	✓	✓	✓
Evaluación	—	✓	✓	✓	✓
Escala	—	✓	✓	✓	✓
Campo de texto	✓	✓	✓	✓	✓
Respuesta numérica	—	✓	✓	✓	✓
Nombre completo	—	✓	✓	✓	✓
Email	—	✓	✓	✓	✓
Teléfono	✓	✓	✓	✓	✓
Fecha y hora	✓	✓	✓	✓	✓
Matriz	—	—	✓	✓	✓
Mensaje	✓	✓	✓	✓	✓
Grupos de preguntas	✓	✓	✓	✓	✓
Carga de archivos	—	✓	✓	✓	✓
Código HTML	—	—	✓	✓	✓
Click test	—	✓	✓	✓	✓
Publicación
Variables ocultas	—	—	✓	✓	✓
Configuración SEO	—	✓	✓	✓	✓
Insertar encuesta en una web	✓	✓	✓	✓	✓
Integraciones
Google Sheets	—	—	✓	✓	✓
Telegram	—	—	✓	✓	✓
Google Analytics	—	✓	✓	✓	✓
Meta Pixel	—	✓	✓	✓	✓
Webhooks	—	—	✓	✓	✓
Zapier	—	✓	✓	✓	✓
Notificaciones
Email al recibir respuesta	✓	✓	✓	✓	✓
Respuesta automática al encuestado	—	✓	✓	✓	✓
Destinatarios por notificación	1	3	5	10	Personalizable
Campañas de e-mail ^?	—	✓	✓	✓	✓

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar en tu perfil de SurveyNinja de la forma que prefieras — tarjeta, transferencia o como persona jurídica (factura).

¿Hay descuentos?

Ahorra 10% al pagar 6 meses y 30% al año. Además, hay programas para startups, educación y ONG: plan gratuito y condiciones especiales.

¿Dónde puedo usar las encuestas?

En cualquier plataforma: redes sociales, mensajeros, email, campañas publicitarias o widgets en la web. Las encuestas se abren por enlace y funcionan bien en móvil.

¿Hay versión de prueba?

Sí. Al registrarte tienes 14 días del plan Premium gratis, sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa a Gratis; puedes activar un plan de pago cuando quieras en Facturación.

Necesito una encuesta pero no tengo tiempo

Ofrecemos un servicio llave en mano: diseñamos la encuesta, recogemos respuestas si hace falta y entregamos el informe.

¿Dónde encuentro ayuda?

Empieza por la Base de conocimiento. Si no hallas la respuesta, escríbenos a Soporte.

¿Puedo cambiar o cancelar el plan en cualquier momento?

Sí. Cambia el plan cuando quieras en Facturación. También puedes cancelar allí — al terminar el período pagado, la cuenta pasará al plan Gratuito. No cobramos por tiempo no usado.

¿Cómo se calcula el mes de facturación?

El período empieza desde la fecha de pago: si pagas el 15 de marzo, el siguiente período comienza el 15 de abril. Los límites de respuestas se reinician al comienzo de cada período.

¿Puedo pagar como empresa? ¿Hay factura e IVA?

Sí. Puedes pedir factura para personas jurídicas y trabajamos con IVA. Para datos y trámite, escribe a Soporte.

¿Hay devoluciones?

Las devoluciones se revisan caso por caso al contactar con Soporte, según la oferta y la legislación aplicable.

¿Cuál es la diferencia principal entre los planes?

Gratis — hasta 3 encuestas y 100 respuestas/mes. Básico — 10 encuestas, 1.000 respuestas, API, exportación. Estándar — 50 encuestas, 5.000 respuestas, lógica, integraciones (Telegram, Google Sheets, webhooks), 3 usuarios, backups. Premium — encuestas y preguntas ilimitadas, 20.000 respuestas, SSO, dominio propio, 5 usuarios, soporte prioritario. Comparativa completa arriba.

¿Premium realmente es ilimitado en encuestas y preguntas?

Sí. El plan Premium no tiene tope de encuestas ni de preguntas por encuesta. El único tope son las respuestas mensuales (20.000); a medida bajo demanda.

¿Hay condiciones especiales para startups, educación y ONG?

Sí. Startups — 50% de descuento el primer año (equipos hasta 5 personas). Educación y ONG (contacto) — plan gratuito y condiciones.

¿En qué se diferencia la versión On-Premise de los planes en la nube?

La versión On-Premise se instala en tus servidores: los datos quedan en tu infraestructura, control total y personalización. Los planes en la nube no requieren instalación, suscripción mensual o anual.

¿Qué incluye Enterprise y cómo lo contrato?

Enterprise es un plan a medida: gestor dedicado, SLA 99,9%, límites ampliados, soporte para licitaciones y requisitos específicos. Solicita en la página Enterprise o escribe a Soporte.

¿Necesito tarjeta para los 14 días Premium?

No. No se requiere tarjeta para la prueba de 14 días. Al terminar, la cuenta pasa a Gratis automáticamente; sólo pagas si activas un plan en Facturación.

Gratis — para siempre

Versión On-Premise

Programas especiales

Para Educación

Para Startups

Para ONG

Comparativa de planes

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

¿Hay descuentos?

¿Dónde puedo usar las encuestas?

¿Hay versión de prueba?

Necesito una encuesta pero no tengo tiempo

¿Dónde encuentro ayuda?

¿Puedo cambiar o cancelar el plan en cualquier momento?

¿Cómo se calcula el mes de facturación?

¿Puedo pagar como empresa? ¿Hay factura e IVA?

¿Hay devoluciones?

¿Cuál es la diferencia principal entre los planes?

¿Premium realmente es ilimitado en encuestas y preguntas?

¿Hay condiciones especiales para startups, educación y ONG?

¿En qué se diferencia la versión On-Premise de los planes en la nube?

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