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Empresas grandes Servidor dedicado, SSO, contrato Startups 50% de descuento el primer año, equipos de hasta 5 Organizaciones sin fines de lucro Condiciones especiales a solicitud

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Cuestionario de Efectividad del Equipo Encuesta de Nivel de Motivación de los Empleados Encuesta de Construcción de Equipo Formulario de Solicitud de Empleo Ver todas →

Investigación de mercados

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Periodo
Mensual
6 meses −10%
Anual −30%
Moneda
Básico
Para equipos pequeños y feedback regular
10.50 $
al mes, facturación anual
Ahorras $54

Límites

  • 100 encuestas por cuenta
  • 1.000 respuestas por mes
  • 50 preguntas por encuesta
  • 1 GB de almacenamiento, archivos de hasta 100 MB

Funciones clave

  • Imágenes, vídeo y audio en preguntas
  • Temas personalizados y tu logo
  • Matriz, carga de archivos y preguntas de investigación
  • Filtros de respuestas
  • Dirección de encuesta propia
  • Variables ocultas desde el enlace
  • Google Sheets, webhooks, Zapier
  • Google Analytics, Meta Pixel
Elegir plan
Estándar
Para marketing, RR. HH. e investigación de producto
25.90 $
al mes, facturación anual
Ahorras $133

Límites

  • 500 encuestas por cuenta
  • 5.000 respuestas por mes
  • 100 preguntas por encuesta
  • 3 GB de almacenamiento, archivos de hasta 300 MB

Todo lo de Básico, además:

  • Límite de respuestas y fecha de cierre
  • Temporizadores de encuesta y pregunta
  • Sin la marca SurveyNinja
  • Respuestas incompletas
  • Enlaces únicos
  • Integración con Telegram
  • Código propio y redirecciones
  • Soporte prioritario
Elegir plan
14 días gratis
Premium
Para equipos grandes y automatización avanzada
48.30 $
al mes, facturación anual
Ahorras $248

Límites

  • ∞ encuestas por cuenta
  • 20.000 respuestas por mes
  • ∞ preguntas por encuesta
  • 6 GB de almacenamiento, archivos de hasta 500 MB

Todo lo de Estándar, además:

  • Roles personalizados para el equipo
  • Dominio propio
  • Informe con IA de las respuestas
  • Códigos promocionales
  • SSO y SMTP propio
  • Almacenamiento propio de archivos
Iniciar prueba
Enterprise
Plan a medida para grandes empresas
A consultar
condiciones personalizadas
 

Incluido

  • Recursos ilimitados
  • Hasta 1.000.000 respuestas/mes
  • Límites flexibles
  • Soporte prioritario

Lo que puedes configurar:

  • Número de usuarios
  • Límite mensual de respuestas
  • Espacio en disco
  • Gestor personal
  • Servidor dedicado
  • SSO
  • Contrato y facturación
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Hasta 50 encuestas 100 respuestas/mes 30 preguntas por encuesta Lógica, exportación, API y MCP
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Seguridad de datos Almacenamiento propio Personalización total Soporte prioritario
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Cómo lo obtienes
  1. Una llamada de demo de 30 minutos con nuestro equipo
  2. Un contrato y la documentación que necesita tu área de compras
  3. Nuestro equipo instala SurveyNinja con Docker en tus servidores
  4. Las nuevas versiones llegan como paquetes y te ayudamos a instalarlas

Programas especiales

Para Educación

Planes especiales para profesores y estudiantes — gratis para docentes y alumnos

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Para Startups

50% de descuento el primer año para equipos de hasta 5 personas

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Para ONG

Apoyo a organizaciones sin ánimo de lucro y proyectos sociales

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Comparativa de planes

Gratis$0/mes Básico$15/mes Estándar$37/mes Premium$69/mes EnterpriseA consultar
General
Cuentas para colaboración 1 1 3 5 Personalizable
Encuestas por cuenta 50 100 500 ∞ Personalizable
Respuestas por mes 100 1 000 5 000 20 000 Personalizable
Preguntas por encuesta 30 50 100 ∞ Personalizable
Quitar copyright — — ✓ ✓ ✓
Saltos lógicos ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Backups automáticos — — ✓ ✓ ✓
Espacio en disco — 1 Gb 3 Gb 6 Gb Personalizable
Tamaño de archivo — 100 Mb 300 Mb 500 Mb Personalizable
Inicio de sesión SSO — — — ✓ ✓
Soporte prioritario — — ✓ ✓ ✓
URL personalizada de la encuesta — ✓ ✓ ✓ ✓
Dominio propio — — — ✓ ✓
Mostrar respuestas correctas/incorrectas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Puntuación de respuestas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
API ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
MCP ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
SMTP propio — — — ✓ ✓
Roles y permisos personalizados — — — ✓ ✓
Almacenamiento propio de archivos (S3) — — — ✓ ✓
Configuración
Cierre por tiempo / nº de respuestas — — ✓ ✓ ✓
Cierre manual de la encuesta ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Mensaje propio en encuesta cerrada — ✓ ✓ ✓ ✓
Permitir varias finalizaciones ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Inserción de código propio — — ✓ ✓ ✓
Bloquear pregunta anterior ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Barra de progreso ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Numeración de preguntas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Redirecciones — — ✓ ✓ ✓
Captcha ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Acceso por IP ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Acceso por contraseña ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Acceso a la encuesta vía SSO — — — ✓ ✓
Listas de códigos promocionales — — — ✓ ✓
Sustituir textos por defecto ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Temporizador de encuesta — — ✓ ✓ ✓
Tiempo mínimo de visualización — — — ✓ ✓
Trasladar opciones de respuesta — — ✓ ✓ ✓
Apariencia
Adjuntar imagen / vídeo / audio — ✓ ✓ ✓ ✓
Plantillas temáticas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Temas propios — ✓ ✓ ✓ ✓
Adaptado a móviles ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Logo propio — ✓ ✓ ✓ ✓
Respuestas e informes
Exportar (PDF, CSV, XLSX, Word) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ver respuestas e informes ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Enlace público a respuestas e informes ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Filtrar respuestas e informes — ✓ ✓ ✓ ✓
Mostrar respuestas incompletas — — ✓ ✓ ✓
Analítica con IA — — — ✓ ✓
Etiquetado de respuestas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ocultar respuestas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Elementos
Pantalla de bienvenida — ✓ ✓ ✓ ✓
Pantalla de agradecimiento — ✓ ✓ ✓ ✓
Sí / No ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Opción única ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Selección múltiple ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Elección de medios — ✓ ✓ ✓ ✓
Lista desplegable ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Selección de zona — ✓ ✓ ✓ ✓
Ranking ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Comparación por pares — ✓ ✓ ✓ ✓
Deslizador ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Evaluación ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Valoración con emojis ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Escala ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Diferencial semántico — ✓ ✓ ✓ ✓
Escala de distribución — ✓ ✓ ✓ ✓
Campo de texto ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Respuesta numérica — ✓ ✓ ✓ ✓
Nombre completo ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Email ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Teléfono ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Fecha y hora ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Matriz — ✓ ✓ ✓ ✓
Matriz 3D — ✓ ✓ ✓ ✓
Mensaje ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Grupos de preguntas ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Carga de archivos — ✓ ✓ ✓ ✓
Código HTML — — ✓ ✓ ✓
Click test — ✓ ✓ ✓ ✓
Resaltado de área — ✓ ✓ ✓ ✓
Mapa — — ✓ ✓ ✓
Reserva — ✓ ✓ ✓ ✓
Publicación
Variables ocultas — ✓ ✓ ✓ ✓
Enlaces únicos — — ✓ ✓ ✓
Configuración SEO — ✓ ✓ ✓ ✓
Insertar encuesta en una web ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Integraciones
Google Sheets — ✓ ✓ ✓ ✓
Telegram — — ✓ ✓ ✓
Google Analytics — ✓ ✓ ✓ ✓
Meta Pixel — ✓ ✓ ✓ ✓
Webhooks — ✓ ✓ ✓ ✓
Zapier — ✓ ✓ ✓ ✓
Notificaciones
Email al recibir respuesta ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Respuesta automática al encuestado — ✓ ✓ ✓ ✓
Destinatarios por notificación 1 3 5 10 Personalizable

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar en tu perfil de SurveyNinja de la forma que prefieras — tarjeta, transferencia o como persona jurídica (factura).

¿Hay descuentos?

Ahorra 10% al pagar 6 meses y 30% al año. Además, hay programas para startups, educación y ONG: plan gratuito y condiciones especiales.

¿Dónde puedo usar las encuestas?

En cualquier plataforma: redes sociales, mensajeros, email, campañas publicitarias o widgets en la web. Las encuestas se abren por enlace y funcionan bien en móvil.

¿Hay versión de prueba?

Sí. Al registrarte tienes 14 días gratis con las funciones de Premium, sin tarjeta. La prueba incluye hasta 500 encuestas, 500 respuestas y 5 usuarios. Al terminar, la cuenta pasa a Gratis; puedes activar un plan de pago cuando quieras en Facturación.

Necesito una encuesta pero no tengo tiempo

Ofrecemos un servicio llave en mano: diseñamos la encuesta, recogemos respuestas si hace falta y entregamos el informe.

¿Dónde encuentro ayuda?

Empieza por la Base de conocimiento. Si no hallas la respuesta, escríbenos a Soporte.

¿Puedo cambiar o cancelar el plan en cualquier momento?

Sí. Cambia el plan cuando quieras en Facturación. También puedes cancelar allí — al terminar el período pagado, la cuenta pasará al plan Gratuito. No cobramos por tiempo no usado.

¿Cómo se calcula el mes de facturación?

El período empieza desde la fecha de pago: si pagas el 15 de marzo, el siguiente período comienza el 15 de abril. Los límites de respuestas se reinician al comienzo de cada período.

¿Puedo pagar como empresa? ¿Hay factura e IVA?

Sí. Puedes pedir factura para personas jurídicas y trabajamos con IVA. Para datos y trámite, escribe a Soporte.

¿Hay devoluciones?

Las devoluciones se revisan caso por caso al contactar con Soporte, según la oferta y la legislación aplicable.

¿Cuál es la diferencia principal entre los planes?

Gratis tiene 50 encuestas, 100 respuestas al mes y 30 preguntas por encuesta, con saltos lógicos, exportación, API y MCP. Básico tiene 100 encuestas, 1.000 respuestas y 50 preguntas, y suma preguntas de investigación, filtros, variables ocultas, Google Sheets y webhooks. Estándar tiene 500 encuestas, 5.000 respuestas, 100 preguntas y 3 usuarios, y suma temporizadores, respuestas incompletas, Telegram, encuestas sin la marca SurveyNinja y soporte prioritario. Premium tiene encuestas y preguntas ilimitadas, 20.000 respuestas y 5 usuarios con roles personalizados, y suma SSO, dominio propio e informe con IA. La comparación completa está en la tabla de arriba.

¿Premium realmente es ilimitado en encuestas y preguntas?

Sí. El plan Premium no tiene tope de encuestas ni de preguntas por encuesta. El único tope son las respuestas mensuales (20.000); a medida bajo demanda.

¿Hay condiciones especiales para startups, educación y ONG?

Sí. Startups — 50% de descuento el primer año (equipos hasta 5 personas). Educación y ONG (contacto) — plan gratuito y condiciones.

¿En qué se diferencia la versión On-Premise de los planes en la nube?

La versión On-Premise se instala en tus servidores: los datos quedan en tu infraestructura, control total y personalización. Los planes en la nube no requieren instalación, suscripción mensual o anual.

¿Qué incluye Enterprise y cómo lo contrato?

Enterprise es un plan a medida: gestor dedicado, SLA 99,9%, límites ampliados, soporte para licitaciones y requisitos específicos. Solicita en la página Enterprise o escribe a Soporte.

¿Necesito tarjeta para los 14 días Premium?

No. No se requiere tarjeta para la prueba de 14 días. Al terminar, la cuenta pasa a Gratis automáticamente; sólo pagas si activas un plan en Facturación.

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