Industria: HoReCa

Encuestas para restaurantes, cafés y hoteles

Código QR en la mesa, NPS por establecimiento, alertas al instante cuando un huésped deja una mala valoración. Un panel para todas las ubicaciones.

QRen mesa
Alertaspor queja
NPSpor local
SurveyNinja · HoReCa
Ristorante Bella QR
Mesa 7 · menú QR
¿Cómo fue tu visita?
Comida
Servicio
Ambiente
Dejar feedback
4.5
puntuación media
+31%
reseñas en Google
87%
volvería
+
Un cliente dejó 5 estrellas
Bella · mesa 7
5 estrellas

Casos de uso en HoReCa

Feedback en mesa

QR en mesa o cuenta. Encuesta corta: comida, servicio, ambiente. Por establecimiento y momento.

Satisfacción del huésped

Encuestas post-estancia o post-comida. NPS por establecimiento o marca.

Alertas de quejas

Recibe aviso cuando un huésped da una puntuación baja. Actúa antes de que publique.

NPS por establecimiento

Compara fidelidad por establecimiento, ciudad o marca. Seguimiento de tendencias y puntos débiles.

Valoración comida y servicio

Encuesta corta: comida, servicio, ambiente. Por establecimiento y momento del día.

Satisfacción del personal

eNPS anónimo para personal de cocina, sala y recepción. Seguimiento por local y temporada.

Cómo funciona para HoReCa

1

Añade un código QR

En la mesa, en la cuenta o a la salida. Los huéspedes escanean y responden en segundos.

Empezar gratis
2

El huésped completa la encuesta

Formulario corto: comida, servicio, NPS. Feedback abierto opcional.

3

Obtén resultados

Panel por establecimiento y periodo. Configura alertas de puntuación baja.

Preguntas frecuentes

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