Encuestas en las que los equipos pueden confiar, de la primera pregunta al informe final
Crea, distribuye, analiza, personaliza, automatiza y controla encuestas sin unir herramientas separadas ni escribir código.
Constructor
Vista previa
¿Qué tan probable es que nos recomiendes?
Analítica
para distintas tareas de investigación
e insertar encuestas
para tu flujo de trabajo
Tres pasos para obtener datos útiles
Crea una encuesta
Empieza con una plantilla, un lienzo en blanco o un prompt de IA. Añade lógica, diseño y más de 40 formatos de pregunta en minutos.
Distribúyela
Usa un enlace, widget web, pop-up, email, código QR, iframe o panel de respondentes según tu audiencia.
Analiza resultados
Consulta gráficos en vivo, filtros, tablas cruzadas, respuestas individuales, exportaciones e informes compartibles sin limpieza manual.
Crea una encuesta en 30 segundos describiendo la tarea
Escribe un prompt, pega contexto o usa herramientas de IA para generar estructura, preguntas, opciones de respuesta y mejores textos.
Un constructor al que puedes dar un brief
La IA convierte el contexto de investigación en un borrador editable, en lugar de empezar cada cuestionario desde cero.
- Generar una encuesta desde un prompt escrito
- Mejorar la redacción, reducir sesgos y aclarar opciones
- Planificar preguntas de investigación, hipótesis y personas
- Resumir respuestas abiertas en temas y riesgos
- Usar interfaces en inglés, español y portugués
Prompt de ejemplo
"Encuesta de satisfacción de empleados tras implementar un nuevo software interno."
¿Qué tan fácil es usar el nuevo software?
Escala
¿Cuál es tu rol en la empresa?
Opción única
¿Recomendarías esta herramienta a colegas?
Escala NPS
¿Qué debería mejorarse primero?
Respuesta abierta
Más de 40 formatos, desde opción simple hasta entradas de investigación avanzadas
Usa el input adecuado para NPS, tests, formularios de intake, investigación de producto, feedback de empleados, entrevistas y trabajo de campo.
Bloques básicos
- Pantalla de bienvenida
- Mensaje de texto
- Grupo de preguntas
- Pantalla de gracias
- Paso de pago
Opciones
- Opción única
- Opción múltiple
- Opción con medios
- Sí o No
- Desplegable
- Selección de área
- Card sorting pronto
- Elección en mapa pronto
Valoración
- Rating
- Ranking
- Escala
- Slider
- Matriz
- Diferencial semántico pronto
Contactos
- Nombre completo
- Teléfono
- Fecha y hora
Entrada abierta
- Campo de texto
- Subida de archivo
- Respuesta de audio pronto
- Respuesta de video pronto
- Área de clic
Avanzado
- Bloque HTML
- Click test
- Comparación por pares
- Respuesta numérica
- Test A/B de preguntas pronto
Puntos, respuestas correctas y resultados finales
Crea pruebas de conocimiento, quizzes de formación, formularios de calificación y evaluaciones con cálculo automático.
De la respuesta al resultado automáticamente
Configura las reglas de puntuación una vez. SurveyNinja calcula el resultado, muestra finales personalizados y guarda la puntuación en analítica.
- Asignar puntos a opciones de respuesta
- Marcar respuestas correctas e incorrectas
- Mostrar la puntuación final al completar
- Crear segmentos de resultado por rango de puntuación
- Exportar puntuaciones con datos del respondente
Resultado del quiz
Conceptos básicos del producto
Respuesta correcta
Política de seguridad
Respuesta correcta
Retención de datos
Respuesta incorrecta
Puntuación final
Segmento: Bueno
Lógica que se siente simple dentro del constructor
Crea rutas de ramificación en pocos clics para que cada respondente vea solo preguntas y pantallas finales relevantes.
- Mostrar u ocultar preguntas según respuestas
- Saltar a pasos específicos del flujo
- Usar pantallas finales distintas por segmento
- Capturar UTM e IDs de CRM con campos ocultos
- Cerrar por cuota, fecha, temporizador o regla de acceso
Ejemplo de ramificación
¿Ya eres cliente?
Sí / No / Todavía no
¿Cuánto tiempo llevas usándonos?
Ruta de cliente actual
¿Qué te impidió comprar?
Ruta de prospecto
Pantalla final por condición
Mensajes distintos para segmentos distintos
Panel de feedback de producto
1,247
respuestas
83%
finalización
+67
NPS
Analítica donde se toman decisiones
Lee respuestas en tiempo real, aplica filtros, crea tablas cruzadas y exporta informes sin salir de la plataforma.
- Gráficos y tablas para cada pregunta
- Filtros por fecha, segmento y respuesta
- Tablas cruzadas e informes compartibles
- Exportaciones XLSX, CSV, PDF y Word
- Resúmenes con IA para respuestas abiertas
Las respuestas abiertas se convierten en datos, no solo texto
Convierte cientos de comentarios en temas, sentimiento, riesgos y acciones recomendadas.
Análisis de "¿Qué deberíamos mejorar?"
Los usuarios piden principalmente carga más rápida y una interfaz móvil más fluida. La calidad del soporte se menciona de forma positiva.
Resúmenes sin maratones de lectura manual
Los comentarios libres suelen contener los insights más valiosos. La IA los vuelve escaneables y útiles en segundos.
- Resumen automático de datasets de texto largos
- Agrupación de temas por ideas repetidas
- Análisis de sentimiento por grupo de respuestas
- Extracción de tendencias y riesgos
- Hallazgos exportables para informes
Las encuestas parecen parte de tu producto
Controla la experiencia del respondente, desde el tema visual y los textos hasta dominios personalizados y envío de emails.
Temas de diseño
Guarda colores, fuentes, fondos, radios y ajustes de layout como temas reutilizables.
Dominio personalizado
Publica encuestas en tu propia URL para una experiencia nativa de marca.
SMTP personalizado
Envía emails y notificaciones desde un dominio que tu audiencia reconoce.
Tu logo en todas partes
Añade marca a pantallas de encuesta, emails e informes compartidos.
Opciones white-label
Elimina el copyright de la plataforma cuando tu plan permite entrega totalmente marcada.
Textos personalizados
Adapta botones, mensajes del sistema, validaciones y pantallas finales a tu tono.
10 formas de recopilar respuestas
Elige el canal que encaja con la audiencia: prompts web, códigos QR, email o respondentes externos.
Enlace directo
Comparte una URL corta por email, chat o campañas.
Envía encuestas a una lista y sigue la finalización.
Pop-up
Muestra una encuesta sobre tu web cuando el contexto importa.
Widget
Usa un lanzador flotante lateral o inferior.
Botón web
Coloca un disparador de encuesta en cualquier parte de la página.
Iframe
Inserta la encuesta completa dentro del contenido.
Código QR
Úsalo en stands, recibos, packaging o materiales impresos.
Canales sociales
Comparte encuestas en comunidades y mensajería.
PDF para imprimir
Prepara una versión offline para campo u oficinas.
Panel de respondentes
Llega a una audiencia objetivo cuando necesitas respondentes reclutados.
Funciona con las herramientas que ya usas
Envía respuestas a mensajería, hojas de cálculo, automatizaciones, analítica, CRM y tu propio backend.
Mensajería y tablas
Envía alertas a canales del equipo y sincroniza respuestas con hojas de cálculo automáticamente.
Webhooks y API
Activa workflows internos, dashboards y bases de datos cuando llegan nuevas respuestas.
CRM y automatización
Mueve leads, feedback de clientes y señales de investigación a los sistemas del equipo.
Varias personas, un workspace
Gestiona investigación con roles, carpetas, backups y controles empresariales cuando el equipo crece.
Acceso de equipo
Invita colegas, divide responsabilidades y mantén encuestas organizadas en una cuenta.
Backups automáticos
Los planes pagos pueden proteger el trabajo con comportamiento de backup automático.
Escala enterprise
Equipos enterprise pueden usar límites mayores, despliegue privado, SSO y más gobierno.
Mantén al equipo actualizado y agradece a los respondentes
Emails automáticos, plantillas personalizadas, lógica de reply-to y códigos promocionales ayudan a cerrar el ciclo.
Notificaciones al propietario
Notifica a uno o más destinatarios cuando se envía una respuesta.
Emails al respondente
Envía un mensaje personalizado tras completar e incluye variables de respuesta.
Plantillas de email
Usa mensajes formateados con títulos, imágenes, colores y placeholders.
Códigos promocionales
Recompensa a respondentes con códigos únicos después de completar la encuesta.
Reglas flexibles para distintos escenarios de campo
Configura la encuesta para abrir, cerrar, continuar, bloquear o aleatorizar según tus reglas.
Cada encuesta sigue tus reglas
Configura condiciones una vez y deja que la encuesta gestione acceso, cuotas, tiempos, progreso y protección contra repetición.
- Cerrar por fecha, hora o límite de respuestas
- Contraseña, filtro de IP, SSO o acceso por variable oculta
- Protección contra repetición por IP, cookies o variable oculta
- Reglas por dispositivo: desktop, móvil o tablet
- Respuestas obligatorias globales o por pregunta
- Temporizador, autoguardado y orden aleatorio
Configuración de encuesta
Límite de tiempo
Abierta hasta el 15 de abril de 2026Cuota de respuestas
Máximo 1.000 respuestasAcceso por dispositivo
Desktop, móvil, tabletAutoguardado
Volver y continuar despuésTemporizador
Finalizar cuando expire el tiempoHistorial de versiones y control de acceso completo
Mantén borradores recuperables y asegúrate de que solo las personas correctas entren a encuestas sensibles.
Historial de versiones
Revisa versiones guardadas y recupera trabajo si una encuesta cambia en dirección equivocada.
Acceso por contraseña e IP
Protege encuestas con contraseñas o listas permitidas para investigación controlada.
SSO y acceso corporativo
Soporta flujos enterprise como SAML, Okta, Azure AD o LDAP donde esté configurado.
Variables ocultas
Captura IDs de usuario, UTMs, IDs de CRM y segmentos sin mostrarlos al respondente.
Límites y temporizadores
Detén la recopilación automáticamente por fecha, cantidad de respuestas, temporizador o dispositivo.
Protección contra repetición
Bloquea participación repetida por IP, cookies o variables ocultas.
Preguntas sobre las funciones de la plataforma
Tu primera encuesta en tres minutos
Empieza gratis, prueba el flujo y mantén todo el stack de investigación en un workspace de SurveyNinja.
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