25 perguntas para uma pesquisa com clientes de construtoras Teste A/B de perguntas
Teste o texto da pergunta. Fique com o que leva mais gente até o fim.
Mostre versões diferentes de uma pergunta e veja depois de qual mais pessoas concluem a pesquisa. O SurveyNinja marca o líder quando tem pelo menos 80% de confiança.
O teste A/B funciona em todos os planos. Comparar a conclusão exige o Premium.
- Funciona em todos os planosA etiqueta Líder exige o Premium.
- Uma pessoa, uma versãoQuem volta no mesmo navegador vê a mesma variante.
- Líder com o nível de confiançaMarcado a partir de 80%, com o número à vista.
- A variante nos seus dadosFiltros e exportação, a partir do Básico.
Uma única palavra numa pergunta pode mudar quantas pessoas concluem sua pesquisa. Mostre dois textos e veja qual leva mais gente até o fim.
Como fazer um teste A/B de uma pergunta.
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Ative o teste A/B.
Abra as configurações da pergunta e ative Teste A/B. Aparecem duas variantes, com 50% cada, e a pergunta mostra as abas delas.
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Escreva as variantes.
Dê a cada variante seu próprio título e descrição, e defina a porcentagem de pessoas que a veem. Adicione quantas precisar.
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Veja quem lidera.
O relatório mostra quantas pessoas viram cada variante e quantas concluíram. A melhor recebe a etiqueta Líder.
O que testar.
- Formal ou amigável“Como você avalia sua visita?” ou “Como estava seu café?”. O tom pode mudar quantas pessoas concluem.
- Curta ou detalhadaUma linha, ou uma linha com um exemplo na descrição.
- Ampla ou específica“Por que você nos escolheu?” ou “O que fez você pedir hoje?”.
- A mensagem de aberturaUm bloco de Mensagem também pode ter variantes: teste como você abre a pesquisa.
A variante vai junto com tudo.
A variante de cada pessoa fica salva com a resposta dela, então você usa como qualquer outra resposta.
- Lógica por varianteMande quem viu uma variante para a própria pergunta de acompanhamento. A partir do Básico.
- Respostas por varianteFiltre o relatório e as respostas por variante para ver o que cada grupo respondeu. A partir do Básico.
- O texto que cada pessoa viuCada resposta mostra o título que a pessoa viu.
- Uma coluna na exportaçãoOs arquivos CSV e Excel trazem o nome da variante. A partir do Básico.
- Perto das suas porcentagensCom o salvamento do progresso ativo nas configurações da pesquisa, a variante que está atrás aparece mais, e a divisão fica perto do que você definiu.
- Dentro de grupos tambémPerguntas dentro de um grupo podem ter o próprio teste, assim como blocos de Mensagem e HTML.
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Perguntas frequentes
O que é um teste A/B numa pesquisa?
Mostrar versões diferentes da mesma pergunta para pessoas diferentes e ver qual funciona melhor. No SurveyNinja uma variante muda o título e a descrição da pergunta, e o relatório compara quantas pessoas concluíram a pesquisa depois de cada uma.
Quais planos incluem o teste A/B?
O teste funciona em todos os planos, inclusive no gratuito. Lógica por variante, filtros e a variante na exportação exigem o Básico ou superior. Comparar a conclusão exige a aba Todas do relatório, disponível no Premium e nos planos acima.
O que uma variante pode mudar?
O título e a descrição da pergunta. As opções de resposta, as imagens e as demais configurações são as mesmas em todas as variantes.
Posso testar uma pesquisa inteira?
Não, o teste é para uma pergunta de cada vez. Várias perguntas de uma pesquisa podem ter o próprio teste, e cada uma escolhe a variante separadamente.
Como o líder é escolhido?
O SurveyNinja pega as duas variantes com a maior porcentagem de pessoas que concluíram e compara as duas com um teste z de duas proporções. Quando tem pelo menos 80% de confiança de que a diferença é real, a melhor recebe a etiqueta Líder. Ele compara só a conclusão, não as respostas. Para checar seus próprios números com mais rigor, use a calculadora de significância de teste A/B grátis nas nossas ferramentas.
Uma pessoa pode ver versões diferentes?
Não. Quem volta no mesmo navegador recebe a mesma variante, mesmo que você mude as porcentagens.
Por que todas as variantes mostram 100%?
O relatório conta as respostas escolhidas acima dele. Em Concluídas, todas as pessoas contadas concluíram. Escolha Todas para comparar as variantes, o que exige o Premium ou superior.
Quantas variantes uma pergunta pode ter?
Quantas você precisar. Cada variante nova recebe uma porcentagem igual, e você pode ajustar as porcentagens para somarem 100%.
Não encontrou a resposta? Escreva para [email protected] ou use a página de contato.
Fique com o texto que leva mais gente até o fim.
O teste funciona em todos os planos. A comparação de conclusão e a etiqueta Líder vêm no Premium.