25 perguntas para uma pesquisa com clientes de construtoras 
Teste A/B de Perguntas
Atualizado
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Um teste A/B mostra aos respondentes versões diferentes do título e da descrição de uma pergunta. Cada respondente vê uma versão, escolhida ao acaso conforme as proporções que você define, e o relatório mostra quantos concluíram a pesquisa depois de cada versão.
Configurar um teste A/B
- Abra a pesquisa em Construtor, passe o cursor sobre a pergunta e clique em Configurações (a engrenagem).
- Ative Teste A/B (1). O SurveyNinja cria 2 variantes com 50% cada. A variante 1 recebe o título e a descrição atuais; a variante 2 fica vazia.
- Clique em Gerenciar variantes (2).
- Na janela Variantes do teste A/B, abra a aba de cada variante e preencha o Título.
- Para adicionar uma variante, clique em + depois das abas. Defina as proporções em Frequência de exibição da variante.
- Clique em Salvar.
Agora a pergunta na tela de edição mostra abas de variantes em vez de um único título. Clique em uma aba para ver e editar essa variante ali mesmo.
Importante. Preencha todas as variantes. Se o título de uma variante estiver vazio, os respondentes que a recebem veem a pergunta sem título.
Configurações das variantes
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Abas das variantes | + (Adicionar variante) adiciona uma variante com proporção igual, e as outras proporções diminuem proporcionalmente. × (Excluir variante) exclui uma variante depois que você confirma. A proporção dela passa para as outras. |
| Nome da variante (opcional) | Um nome que só você vê: nas abas, nas ramificações lógicas, no relatório e nos filtros. Sem ele, o relatório mostra Variante 1, Variante 2 e assim por diante. |
| Frequência de exibição da variante | A proporção de respondentes que veem esta variante, de 0 a 100%. Quando você muda uma proporção, as outras mudam proporcionalmente, então o total continua 100%. |
| Título | O título da pergunta nesta variante, com a mesma barra de formatação do título normal. |
| Descrição | A descrição nesta variante. Aparece quando Descrição está ativada na pergunta. |
As opções de resposta, as mídias e as outras configurações da pergunta são as mesmas para todas as variantes. Desativar Teste A/B traz de volta o título normal. As variantes ficam guardadas para a próxima vez que você ativar.
O que os respondentes veem
- Cada respondente vê uma variante. Quando Guardar progresso automaticamente está ativado nas configurações da pesquisa, o SurveyNinja também dá mais chances a uma variante que está atrás, para que a divisão real fique perto das proporções.
- Um respondente que volta no mesmo navegador recebe a mesma variante, mesmo que você tenha mudado as proporções.
- Cada pergunta com teste A/B escolhe a variante separadamente.
Dica. Para conferir uma variante, clique na aba dela na tela de edição. O seu navegador continua recebendo a mesma variante na pré-visualização e no link da pesquisa.
Ramificações por variante
Uma pergunta com teste A/B ganha mais 2 condições nas ramificações lógicas: viu a opção e não viu a opção. Em SE, escolha a pergunta, a condição e a variante. Por exemplo, quem viu a variante "Descontraída" vai para uma pergunta de acompanhamento, e todos os outros para outra. Os blocos Mensagem e Código HTML aparecem nesta lista só quando têm um teste A/B.
Comparar variantes no relatório
Abra Resultados → Relatório. O cartão da pergunta tem a marca Teste A/B. Abaixo do gráfico de respostas, cada variante tem um cartão:
- Impressões: quantos respondentes chegaram à pergunta e viram esta variante.
- Concluído: quantos deles concluíram a pesquisa, por exemplo "42 de 60 (70%)". Respondentes desqualificados não contam.
- O título e a descrição da variante.
O SurveyNinja compara as 2 variantes com a maior proporção de respondentes que concluíram. Quando tem pelo menos 80% de confiança de que a diferença é real, a melhor recebe a etiqueta Líder, por exemplo "Líder · ~85% de confiança de que é melhor". Até lá, o bloco explica por que ainda não há líder.
Observação. O bloco conta as respostas escolhidas acima do relatório. Em Concluídas, todos os contados concluíram, então todas as variantes mostram 100%. Para comparar variantes, escolha Todas (Premium e superiores). Veja Ver o Relatório da Pesquisa.
O gráfico de respostas junta todas as variantes. Para ver as respostas a uma variante, clique em Filtrar, abra Teste A/B e selecione a pergunta e a variante. Em Respostas, cada resposta mostra o título que o respondente viu, e o arquivo baixado tem uma coluna com o nome da variante. Veja Ver e Baixar Respostas da Pesquisa.
Limites
- O teste A/B está disponível em todos os planos. Ramificações por variante e filtros do relatório exigem Básico e superiores; a aba Todas, Premium e superiores.
- Tela de boas-vindas, Tela de agradecimento, Tela de desqualificação e Grupo de perguntas não podem ter teste A/B, mas as perguntas dentro de um grupo podem. Mensagem e Código HTML podem: o cartão deles no relatório mostra só o bloco de variantes.
- Não há um limite fixo de variantes.
- O líder é definido só pela conclusão. As respostas não são comparadas.
- Uma variante excluída que os respondentes já viram continua no relatório como (excluído).
- Salvar uma pergunta em Favoritos não guarda as variantes dela.