Indústria: Varejo

Pesquisas para varejo e redes de lojas

NPS loja, avaliação de serviço, mystery shopping, feedback pós-compra. Códigos QR no caixa para feedback instantâneo.

QRno caixa
NPSpor loja
Alertaspor reclamação
SurveyNinja · Retail
Avalie sua visita à loja
Sortimento
Preços
Equipe
MS Cliente oculto Visita de validacao · incognita 87/100
Concluir feedback
+36
NPS da loja
+14%
conversão
4.4/5
pontuação média
+
Cliente oculto: 87/100
Mega Mall · seção de eletrônicos
87 pts

Casos de uso em varejo

NPS loja

Meça a fidelidade por loja, região ou período. Compare locais e tendências.

Feedback pós-compra

Envie uma pesquisa curta após a compra. QR no recibo ou link por e-mail.

Cliente oculto

Formulários estruturados para mystery shoppers. Nota por critérios e local.

Alerta em reclamação

Nota baixa → notificação ao responsável. Ligue para o cliente no mesmo dia.

Feedback de sortimento

O que os clientes querem ver? Pesquisa na loja ou online — dados para o category manager.

eNPS da equipe da loja

Meça a satisfação dos funcionários por loja. Compare o engajamento e identifique pontos fracos.

Como funciona no varejo

1

Adicione um código QR

No recibo, no caixa ou na tela do terminal. O cliente escaneia com a câmera do celular.

Começar grátis
2

O cliente preenche a pesquisa

Formulário curto de 1–3 minutos: avaliação de serviço, NPS e feedback aberto opcional.

3

Você recebe os dados

Resultados no painel, webhooks para alertas, exportar para CSV. Detalhamento por loja e período.

Perguntas frequentes

Outras indústrias

Comece a coletar feedback no varejo

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