Pesquisa pós-compra no WooCommerce: 7 perguntas, quando fazer e o que fazer depois Modelo de pesquisa grátis
Pesquisa para associação de moradores. Dez perguntas para cada casa.
Descubra como os moradores avaliam a associação, quais mudanças propostas eles apoiam e o que a diretoria deve resolver primeiro. Serve para condomínios, loteamentos e bairros. Copie a pesquisa, coloque o nome da sua comunidade e mande o link ainda hoje.
Plano grátis: 100 respostas por mês e até 50 pesquisas, sem cartão de crédito. A matriz de aspectos funciona nos planos Básico e superiores. Toda conta nova começa com um teste de 14 dias do Premium que inclui a matriz.
A pesquisa real do modelo em um celular.
- 10 perguntas prontasCerca de 2 min no celular.
- Do seu jeitoPerguntas, respostas e lógica.
- Relatório prontoUm gráfico para cada pergunta fechada.
- Exportação em todos os planosCSV, Excel e SPSS.
Os moradores percebem o que escapa da diretoria. Pergunte a cada casa uma vez por ano e abra a assembleia anual com o que eles responderam.
As 10 perguntas desta pesquisa para associação de moradores.
Agrupadas na ordem em que os moradores as veem. Cada uma tem um motivo, e você pode mudar qualquer uma.
Sobre o morador
-
Em que região você mora?
Para que serve. Para uma administradora que cuida de várias comunidades, cada resposta fica ligada ao seu lugar.
-
Em que cidade você mora?
Para que serve. Junto com a região, permite comparar comunidades em um só relatório. Uma associação única pode apagar as duas perguntas.
-
Há quanto tempo você mora nesta comunidade?
Para que serve. Quem chegou agora e quem mora há anos costumam querer coisas diferentes. É a pergunta pela qual você vai filtrar depois.
As propostas da diretoria
-
Quanto você apoia ou rejeita as mudanças recentes propostas pela associação de moradores?
Para que serve. Uma escala de cinco pontos mostra quão forte é o apoio.
-
Sobre a pergunta anterior, por que você pensa assim?
Para que serve. Os motivos por trás do voto. É aqui que a diretoria encontra a objeção que ainda dá para responder.
Satisfação com a associação
-
No geral, quão satisfeito você está com o trabalho da associação de moradores?
Para que serve. Um número só para acompanhar ano a ano e apresentar na assembleia anual.
-
Avalie sua experiência em cada aspecto:
Escala: 1, 2, 3, 4, 5
Para que serve. Cinco partes do trabalho da diretoria em uma só tela. A mais fraca salta aos olhos.
-
Selecione o que você considera positivo na associação de moradores
Para que serve. O que os moradores mais valorizam. Preserve isso na hora de cortar custos e destaque no informativo.
Ideias e perfil
-
O que podemos melhorar para atender você melhor?
Para que serve. Ideias sobre as quais a diretoria nem pensou em perguntar.
-
Sua idade
Para que serve. Mostra se as respostas representam a comunidade inteira ou só uma faixa etária.
Como criar uma pesquisa para a sua associação com este modelo.
- 1
Copie o modelo
Clique em “Usar este modelo” e crie uma conta grátis ou entre na sua. A pesquisa é copiada para a sua conta com as dez perguntas, pronta para editar. A cópia fica salva como rascunho na sua lista de pesquisas.
- 2
Deixe com a sua cara
Escreva na pergunta quatro as propostas em votação e apague a região e a cidade se a associação cuida de uma comunidade só.
- 3
Envie para cada casa
Compartilhe o link no informativo e no grupo de WhatsApp dos moradores, e imprima o QR code para a portaria e o hall dos elevadores.
- 4
Leve os resultados para a assembleia
A satisfação de 1 a 10 e as cinco notas da diretoria ganham um gráfico cada. Compartilhe com a diretoria um link do relatório somente para leitura ou exporte os dados.
Como ler os resultados da pesquisa.
Um número para acompanhar
A satisfação de 1 a 10 dá à diretoria um número só para comparar de um ano para o outro. Nos planos Básico e superiores, filtre pelo tempo de moradia para ver se quem chegou agora e quem mora há anos pensam igual.
Onde a diretoria perde pontos
A matriz reúne comunicação, planejamento, gestão do orçamento, conhecimento e agilidade em um só gráfico, e o aspecto com a nota mais baixa aparece de cara.
Os motivos por trás do voto
As respostas abertas explicam os números de apoio e rejeição. Exporte tudo para Excel, CSV ou SPSS em qualquer plano, ou compartilhe com a diretoria um link do relatório somente para leitura.
Como fazer mais moradores responderem.
-
Diga o que vai mudar
Abra com uma frase: as respostas definem a pauta da próxima assembleia. As pessoas respondem quando veem que o voto delas conta.
-
Vá até onde os moradores estão
Um QR code no elevador ou perto das caixas de correio alcança quem nunca lê e-mail.
-
Defina um prazo
Duas semanas bastam. Mande um lembrete no meio do prazo.
-
Dê um retorno
Divulgue as três principais descobertas e o que a diretoria vai fazer a respeito. Os moradores veem que as respostas foram usadas.
Mais perguntas para a sua associação de moradores.
Não estão no modelo. Inclua qualquer uma no editor com poucos cliques.
Manutenção e áreas comuns
- Quão satisfeito você está com a manutenção das áreas comuns?
- Qual área comum você gostaria que a associação criasse ou melhorasse?
- Com que rapidez os pedidos de manutenção são atendidos?
Taxas e orçamento
- Você acha que a taxa da associação vale o que você recebe?
- Quais projetos devem receber verba primeiro no ano que vem?
- Quão bem a diretoria explica como o orçamento é gasto?
Regras e comunicação
- As regras da comunidade são aplicadas de forma justa?
- Como você prefere receber as notícias da associação?
- Qual a chance de você ir à próxima assembleia?
Ferramentas grátis para os seus resultados
- Calculadora de tamanho amostralQuantas casas precisam responder para o resultado ser confiável.
- Calculadora de taxa de respostaCompare a participação deste ano com a da última pesquisa.
- Calculadora de avaliação médiaA média e a dispersão da satisfação de 1 a 10.
Mais modelos
Perguntas sobre este modelo
Quais perguntas uma pesquisa para associação de moradores deve ter?
Quatro temas: a satisfação geral com a associação, como os moradores avaliam o trabalho da diretoria (comunicação, planejamento, orçamento), a opinião sobre as propostas atuais e o que eles melhorariam. Este modelo pergunta sobre os quatro em dez perguntas.
Quantas perguntas a pesquisa deve ter?
Poucas o bastante para responder no celular. Este modelo tem dez perguntas. Cinco são opcionais, e os moradores podem pular o que não se aplica a eles.
Quando a associação deve fazer a pesquisa?
Antes da assembleia anual, depois que a diretoria propõe novas taxas, regras ou prestadores de serviço, e uma vez por ano para acompanhar a satisfação ao longo do tempo.
A pesquisa pede o nome dos moradores?
Não. O modelo não pede nome, e-mail nem endereço. Se você precisa de exatamente uma resposta por casa, envie links únicos (plano Padrão e superiores) em vez de um link compartilhado.
Como envio a pesquisa para os moradores?
Compartilhe o link no informativo ou no grupo dos moradores, ou imprima o QR code em um aviso na portaria.
Pergunte aos moradores antes da próxima assembleia.
Escreva as propostas, mande o link para cada casa e leve as respostas para a assembleia.