Casos de uso

Como as empresas usam o SurveyNinja

Cenários prontos com modelos, lógica de ramificação e análise — lance uma pesquisa em 10 minutos para qualquer tarefa

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SurveyNinja · Casos de uso

CSAT

NPS

EXIT

Pesquisa de saida

LEAD

Leads

BUY

Pos-compra

PROD

Produto

18 cenarios prontos + modelos personalizados

casos de uso

500K+

respostas / mes

5 min

lancamento

Nova pesquisa lancada

CSAT apos suporte · agora mesmo

Pronto

Escolha seu caso de uso

Feedback do cliente

Colete feedback após compra, suporte ou uso do produto. Alertas em notas baixas

Pesquisas CSAT

Meça a satisfação do cliente 1–5 após cada ponto de contato. Acompanhe tendências

Pesquisas de churn

Descubra por que os clientes saem. Pesquisa automática no cancelamento ou devolução

Teste de conceito

Teste ideias antes do lançamento: logos, nomes, embalagem. A/B com randomização

Engajamento de funcionários

Pulse surveys, eNPS, 360. Anônimo, com análise por departamento

Rastreamento NPS

Acompanhe a fidelidade do cliente ao longo do tempo. NPS automático, segmentos, alertas para detratores

Pesquisa de mercado

Análise de demanda, segmentação, pesquisa de preços. Dados para estratégia

Feedback de eventos

QR ou link após conferência, webinar ou treinamento. Avalie conteúdo e palestrante

Teste UX

Questionário SUS, teste de protótipo, A/B de design. Sem laboratório

Pesquisa acadêmica

Pesquisa para tese ou artigo. Grátis, anônima, exportar para Excel

Qualidade do serviço

Avaliações após visita à loja, escritório ou filial. Envio automático por QR ou link

Onboarding de usuário

Pesquisas curtas durante o onboarding. Personalização e menor churn

Pesquisa pós-compra

Envie 1–3 dias após o pedido. Avaliação de produto e entrega. Alerta em nota baixa

Feedback de produto

Avaliação de recursos, prioridades, ideias. Integre no produto, segmentar por user_id

Pesquisa de saída

Pesquisa quando cliente ou funcionário sai. Motivo do churn, anônima para RH

Qualificação de leads

Quiz para geração de leads: orçamento, papel, prazo. Ramificação, passar para CRM, UTM

Feedback de treinamento

Avalie workshops e webinars: instrutor, materiais, valor. QR no final, anônimo

Por que as empresas escolhem o SurveyNinja

Modelos prontos

Cada caso de uso tem um modelo com perguntas e lógica. Adapte em 10 minutos

Lógica de ramificação

Mostre perguntas diferentes com base nas respostas. Experiência relevante para cada respondente

Alertas instantâneos

Notificações quando as notas estão baixas — responda antes de deixarem uma avaliação ruim

Análise em tempo real

Painel com gráficos, filtros e exportação. Acompanhe métricas ao vivo

Multiplataforma

Pesquisas funcionam em qualquer dispositivo. Design responsivo pronto

Integrações

Google Sheets, webhooks, API — dados onde você precisa