25 perguntas para uma pesquisa com clientes de construtoras regras de página por pesquisa
Mostre onde o endereço contém, é igual ou começa com o que você definir, e esconda onde não faz sentido.
Miniquestionários Beta
Pergunte aos visitantes. Ali mesmo, no seu site.
Uma pesquisa curta aparece num canto da página na hora que você escolher. O visitante responde com um toque e continua navegando.
Grátis em todos os planos. Sem cartão.
Feedback do pedido
Questionário Pré-visualização Publicação Resultados
SN Construtor Mapa de lógica Design Configurações Notificações Integrações
Salvo Publicar 1
Como foi o seu pedido?
Insira a descrição...
12345
Miniquestionário sua-loja.com.br
Feedback do pedido
Como mostrar
FormatoInferior direito
MomentoO momento em que o visitante verá a pesquisaCom atraso
Mostrar apósA contagem corre enquanto a página está na tela5 s
Onde mostrar
Em todas as páginas do site
Apenas em algumas
Contém Adicionar condição
Pré-visualização
Site de exemplo
CamisetaR$ 29,90
TênisR$ 64,90
CanecaR$ 8,90
Como foi o seu pedido?
1 2 3 4 5
Enviar
- Grátis em todos os planosOs miniquestionários também vêm no plano Grátis.
- 14 dias de PremiumRecursos Premium para testar. Sem cartão.
- Um trecho de códigoCole uma vez e cuide de todas as pesquisas pela sua conta.
- Três idiomasA pesquisa fala inglês, espanhol e português.
A maioria dos visitantes vai embora sem dizer nada. Um miniquestionário faz uma única pergunta na hora certa, e eles respondem sem sair da página.
No ar em três passos.
- 1
Escreva uma pergunta.
Ao criar uma pesquisa, escolha Miniquestionário. O construtor oferece só as perguntas que cabem num cartão pequeno, por exemplo avaliação, NPS, sim ou não ou uma resposta curta.
- 2
Escolha o momento.
Depois de alguns segundos, no meio da página, quando alguém está prestes a sair ou com um clique. Depois escolha as páginas e a parcela de visitantes.
- 3
Leia as respostas.
As respostas chegam ao relatório da sua pesquisa, ao lado de um resumo de quem viu e de quem respondeu.
Experimente. Aqui mesmo.
Escolha um momento e faça o que a janela pede. A pesquisa aparece do jeito que seus visitantes vão ver.
Site de exemplo
A pesquisa aparece em 3 s.
Como foi o seu pedido?
Um cartão pequeno. Muitas perguntas.
Ideias para colocar no ar hoje.
- Dentro do seu app Depois de 30 segundos, uma vez por mês Inferior direito1 / 2
Qual a chance de você nos recomendar a um amigo ou colega?
012345678910Pouco provávelMuito provávelPróximo - Página de checkout Quando alguém está prestes a sair Janela modal
O que impediu você de finalizar a compra?
O frete O preço Só estou olhandoEnviar - Artigos do blog Depois de rolar 70% da página Centro à esquerda
Este artigo respondeu à sua pergunta?
Sim NãoEnviar - Página de preços Depois de 20 segundos, para 30% dos visitantes Superior direito
O que falta aqui para você decidir?
Uma comparação com o plano que uso hojeEnviar - Logo depois de exportar Quando o seu app envia o evento Inferior esquerdo
Quão fácil foi exportar o seu relatório?
1 2 3 4 5Enviar - Todas as páginas Quando alguém clica no botão Feedback Centro à direita1 / 2
Conta pra gente o que podemos melhorar
Que a busca encontre pedidos antigos mais rápidoPróximo
As pessoas certas. Na hora certa.
dos visitantes
Pergunte a uma amostra. Cada visitante é sorteado uma vez e fica dentro ou fora.
ou os dois
No celular, o cartão sobe da parte de baixo da tela.
ou com a frequência que quiser
Uma vez, uma vez por sessão, por dia, semana ou mês, ou sempre.
por padrão
Depois da resposta, a pesquisa não volta, e quem acabou de responder não recebe outra pesquisa na mesma visita.
na hora que importa
Abra a pesquisa ou dispare um gatilho pelo seu próprio código, depois de uma compra ou de uma exportação.
Veja o que está funcionando.
Cada miniquestionário tem um resumo próprio, ao lado do relatório de sempre.
- Exibições, inícios e respostasPor dia, página, dispositivo e país.
- Onde fechamA pergunta em que as pessoas dispensam o cartão.
- Por que não apareceuOutra página ou dispositivo, fora da parcela de visitantes ou já respondida. É uma estimativa com uma amostra de visitantes, para não pesar no seu site.
- Um só relatórioAs respostas ficam junto com as do link da pesquisa. Filtros e exportações vêm com os planos pagos, o relatório com IA com o Premium.
- Respostas onde você precisaAvisos por e-mail em todos os planos, Zapier a partir do Básico, Google Sheets, Telegram e webhooks a partir do Padrão.
- Sem cookies no seu siteOs visitantes são contados por um ID aleatório no navegador. Cada evento guarda o caminho da página, o tipo de dispositivo e o país. O endereço IP não é guardado.
Já paga outra ferramenta de pesquisa?
Mande um print da sua fatura e ganhe um mês de Premium grátis. A nossa equipe também ajuda a trazer as suas pesquisas.
Perguntas frequentes
A pesquisa no site é grátis no SurveyNinja?
Sim. Os miniquestionários estão em todos os planos, inclusive no Grátis. O formato está em beta, então seguimos melhorando com o retorno dos usuários.
Preciso de um desenvolvedor para colocar a pesquisa no site?
Só uma vez, se você não edita o site. O SurveyNinja gera um trecho de código para o site inteiro, e você pode mandá-lo para o seu desenvolvedor com um clique. Depois disso, todas as pesquisas e configurações ficam no SurveyNinja.
Deixa o meu site mais lento?
O script carrega de forma assíncrona, então a página não fica esperando por ele.
A pesquisa usa cookies ou coleta dados pessoais?
O script do seu site não cria cookies. Ele conta os visitantes com um ID aleatório guardado no navegador, e cada exibição ou fechamento registra o caminho da página, o tipo de dispositivo e o país, não o endereço IP. A pesquisa abre num quadro do SurveyNinja e guarda ali os próprios dados técnicos, por exemplo se o visitante já respondeu. Dados pessoais, só se uma pergunta pedir, como o e-mail.
A opção “ao sair” funciona no celular?
Não. Ela percebe o cursor saindo da página pela borda de cima, então funciona no computador. No celular, use um atraso de alguns segundos, a rolagem ou um botão de feedback.
Que perguntas um miniquestionário pode ter?
Escolha única e múltipla, sim ou não, lista suspensa, avaliação, avaliação com emojis, escala de opinião, NPS, controle deslizante, texto, número, e-mail, telefone, nome completo, data e hora e envio de arquivo. Você também pode incluir uma tela de boas-vindas, uma mensagem e uma tela de agradecimento.
Posso ter várias pesquisas no mesmo site?
Sim, cada uma com as suas páginas e gatilhos. Cada visualização de página mostra no máximo uma pesquisa: a primeira cujas regras batem, na ordem em que foram adicionadas ao site.
Posso abrir a pesquisa pelo meu próprio código?
Sim. Chame SurveyninjaSite('open') para abrir, ou SurveyninjaSite('event', 'nome') para disparar um gatilho com o nome que você definiu na pesquisa. SurveyninjaSite('close') fecha.
O cartão pode combinar com o meu site?
Sim. O cartão usa o tema de design da sua pesquisa, com as cores e os botões dele. Você escolhe onde ele aparece: num canto, no meio de uma lateral ou numa janela centralizada. O botão Feedback ganha o seu próprio texto, cores e ícone.
Não encontrou a resposta? Escreva para [email protected] ou use a página de contato.
Coloque hoje o seu primeiro miniquestionário no ar.
Grátis em todos os planos. Sem cartão.