25 perguntas para clientes de agências de viagens após o retorno Enquetes e pesquisas no WhatsApp
Uma pesquisa para o WhatsApp com mais de uma pergunta.
A enquete do WhatsApp faz uma pergunta só. Mande no grupo uma pesquisa do SurveyNinja e faça até 30 perguntas no plano Free, com respostas escritas, notas e um relatório de cada resposta.
Plano Free: 50 pesquisas e 100 respostas por mês. O que é grátis →
- Vários tipos de perguntaEscolha, avaliação, escala, texto e mais.
- Um link sóCole numa conversa, num grupo ou no status.
- Anônima se quiserEsconda os dados de IP e aparelho.
- Um relatórioGráficos, exportação e link público dos resultados.
Como fazer uma enquete no WhatsApp.
Para uma votação rápida no grupo, a enquete do próprio WhatsApp resolve. Leva um minuto.
- 1
Abra a conversa e escolha Enquete
Num grupo ou numa conversa individual, toque no clipe no Android ou no sinal de mais no iPhone e depois em Enquete.
- 2
Escreva a pergunta
Até 255 caracteres, com até 12 opções de 100 caracteres cada.
- 3
Ajuste e envie
"Permitir várias respostas" vem ativado: desative para cada pessoa escolher uma opção só. Também dá para esconder quem votou.
Segundo a Central de Ajuda do WhatsApp, conferido em outubro de 2026. Dá para editar a pergunta nos 15 minutos depois do envio.
Até onde vai a enquete do WhatsApp.
Serve para escolher uma data. Fica curta quando você precisa de motivos, notas ou respostas de quem não está no grupo.
- Uma perguntaCada enquete pergunta uma coisa só. Cinco perguntas viram cinco enquetes no grupo.
- Só opçõesSó dá para tocar numa opção, então você recebe uma contagem sem motivos nem notas.
- Só a conversaSó vota quem está na conversa ou no canal. Para perguntar a clientes ou convidados, primeiro você precisa colocá-los num grupo ou canal.
- A contagem fica no grupoVocê vê os votos por opção na conversa. Para compartilhar o resultado ou guardar numa planilha, copia os números à mão.
Mande uma pesquisa completa no WhatsApp.
A pessoa abre o link pela conversa e responde no navegador, sem app e sem conta. Cada resposta cai no seu relatório.
- Crie a pesquisa a partir de um modelo, com IA ou do zero.
- Clique em Compartilhar na barra superior e abra a aba Mídias sociais. Defina o título, a descrição e a imagem da prévia do link.
- Escolha WhatsApp para abrir com o link pronto, ou copie o link e cole em qualquer conversa ou grupo.
- Abra Resultados para ler cada resposta.
Enquete do WhatsApp ou pesquisa por link?
Use a enquete para escolher a data com os amigos. Use uma pesquisa por link quando você precisa de respostas para ler, comparar e guardar.
| Enquete do WhatsApp | Pesquisa do SurveyNinja | |
|---|---|---|
| Perguntas | Uma por enquete | Até 30 no plano Free, com lógica entre elas |
| Respostas | Até 12 opções para tocar | Escolha, avaliação, escala, NPS, texto, data e mais |
| Quem responde | Quem está na conversa ou no canal | Qualquer pessoa com o link: pelo WhatsApp, e-mail, QR code ou pelo seu site |
| Privacidade | Dá para esconder quem votou | O modo anônimo esconde IP, país, navegador e aparelho |
| Uma resposta por pessoa | Um voto por pessoa da conversa | Por cookie, endereço IP ou parâmetro do link |
| Resultados | Votos por opção na conversa | Gráficos, link público dos resultados e exportação para Excel, CSV ou SPSS |
WhatsApp é uma marca da WhatsApp LLC. O SurveyNinja não tem vínculo com o WhatsApp: você mesmo compartilha o link da pesquisa, e o SurveyNinja não envia nem lê mensagens do WhatsApp.
Ideias de pesquisa para o WhatsApp.
- Pais da turma
Qual dia é melhor para a reunião e sobre o que vocês querem falar?
- Clientes depois do pedido
Como foi a entrega? Dê uma nota de 1 a 5 e conte o porquê.
- Sua equipe
Como foi este mês no trabalho? As respostas são anônimas.
- Convidados de um evento
Você vem, quantas pessoas são e tem alguma restrição alimentar?
- Viagem com amigos
Que datas funcionam, quanto dá para gastar e para onde vamos?
- Alunos
O que ficou claro na aula de hoje e o que vale revisar?
O que é grátis e o que vem depois.
Pesquisas, envio pelo WhatsApp, modo anônimo e link público dos resultados são grátis. Os planos pagos trazem seu subdomínio, filtros, data de encerramento e mais respostas.
| O que você tem | Grátis | Básico | Padrão | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Preço | $0 | $10,50/mês | $25,90/mês | $48,30/mês |
| Respostas por mês | 100 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Pesquisas | 50 | 100 | 500 | Ilimitado |
| Link, QR code, prévia do link para o WhatsApp | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Modo anônimo, uma resposta por pessoa | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Lógica entre perguntas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Link público dos resultados | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Exportar respostas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Seu subdomínio no link | Não | Sim | Sim | Sim |
| Filtrar respostas | Não | Sim | Sim | Sim |
| Encerrar por data ou após N respostas | Não | Não | Sim | Sim |
| Sem a marca SurveyNinja | Não | Não | Sim | Sim |
Preços mensais no plano anual, em USD. Todos os planos e preços →
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Mande um print da sua fatura e ganhe um mês de Premium grátis. Nossa equipe também ajuda a trazer suas pesquisas para o SurveyNinja.
Perguntas frequentes
A enquete do WhatsApp pode ter várias perguntas?
Não. A enquete do WhatsApp faz uma pergunta com até 12 opções. Para mais perguntas, mande várias enquetes, ou um link só para uma pesquisa do SurveyNinja com todas elas.
Como mando uma pesquisa para um grupo do WhatsApp?
Copie o link da pesquisa e cole no grupo, ou clique em Compartilhar, abra a aba Mídias sociais e escolha WhatsApp para abrir com o link pronto. As pessoas respondem no navegador.
Precisa de app ou conta para responder?
Não. A pesquisa abre no navegador do celular pelo link. Você precisa de uma conta grátis no SurveyNinja para criar a pesquisa e ver as respostas.
O SurveyNinja envia a pesquisa pelo WhatsApp para mim?
Não. O SurveyNinja não tem integração com o WhatsApp: você compartilha o link numa conversa, num grupo ou no status. O SurveyNinja não envia nem lê mensagens do WhatsApp.
Como o link aparece na conversa?
O WhatsApp mostra uma prévia com o título, a descrição e a imagem que você define na aba Mídias sociais, dentro de Compartilhar. Lá mesmo você vê como vai ficar antes de enviar.
As respostas são anônimas?
A pesquisa não pede nome se você não incluir esse campo. O modo anônimo também esconde o endereço IP, o país, o navegador e o aparelho de cada resposta nos seus resultados.
O pessoal do grupo pode ver os resultados?
Sim, se você quiser. Compartilhe o relatório com um link público em qualquer plano e mande no grupo. Ele abre sem login.
É grátis?
Sim. O plano Free inclui 50 pesquisas e 100 respostas por mês, com envio por link e QR code, modo anônimo e link público dos resultados. Sem cartão de crédito.
Não encontrou a resposta? Escreva para team@surveyninja.io ou use a página de contato.
Sua pesquisa pode estar no grupo ainda hoje.
Comece grátis e sem cartão, mande o link no WhatsApp e leia cada resposta num relatório só.