Can I embed a survey directly into my product?

Yes. SurveyNinja supports embedding via iframe or popup widget. Use hidden variables to pass user data at the moment the survey is displayed.

How do I set up different questions for different segments?

Use the Logic Branching feature — set conditions for showing the next question based on the answer. Complex branching with multiple conditions is supported.

How do I receive responses in real time?

Set up integrations with Slack or email notifications for every new response. Use Google Sheets for automatic export, Zapier, or webhooks to connect to any CRM or BI tool.

What are partial responses and how do they help?

SurveyNinja saves responses even if the user abandoned the survey. You can see which question they stopped at — this helps identify UX friction points.

Are there templates for NPS, CSAT, and product discovery?

Yes. The template library includes ready-made surveys for NPS, CSAT, CES, JTBD interviews, win/loss analysis and concept testing.

How do I export research results for presentations?

You can export all data in CSV or XLSX format with one click, as well as save ready-made summary reports and charts as PDF.

Are there limits on the number of responses collected?

The free plan includes up to 100 responses per month. On paid plans limits are significantly higher or unlimited.

SurveyNinja para Product Managers — Pesquisas, JTBD e CustDev

Tarefas de Product Manager que o SurveyNinja Resolve

NPS & CSAT

Meça a lealdade do usuário após eventos-chave do produto: onboarding, primeira compra, uso de funcionalidades

Entrevistas JTBD

Construa roteiros de entrevista aprofundados com ramificação lógica — diferentes cenários para diferentes segmentos de audiência

Teste de Conceitos

Valide hipóteses antes do desenvolvimento: exiba mockups e protótipos, colete reações e priorize funcionalidades com base em dados

Análise Win/Loss

Pesquise usuários que saíram: por que saíram, o que não funcionou, com o que compararam. Dados instantâneos para o Google Sheets ou Zapier

Pulso Contínuo do Produto

Configure micro-pesquisas regulares no seu app via widget iframe — acompanhe o score de satisfação ao longo do tempo

Segmentação de Audiência

Use variáveis ocultas para passar dados do usuário para as pesquisas — segmente respostas por plano, coorte ou geografia

Por Que Product Managers Escolhem o SurveyNinja

Ramificação Lógica

Exiba perguntas diferentes com base nas respostas — crie roteiros adaptativos para diferentes segmentos sem escrever código

Respostas Parciais

Veja em qual pergunta o usuário desistiu. Não perca dados — até as respostas parciais têm valor

Análise com IA

Agrupe automaticamente as respostas abertas — economize horas de processamento manual de dados qualitativos

Marcação de Respostas

Marque respostas, filtre por grupos — construa análises qualitativas diretamente na interface

Integrações

Google Sheets, Zapier, Slack, webhooks e mais — os dados fluem automaticamente para a ferramenta certa

Conformidade com GDPR

Dados hospedados em servidores seguros com conformidade GDPR — atende aos requisitos de segurança corporativa e políticas da empresa

Como Lançar Pesquisas de Produto

Crie Sua Pesquisa

Escolha um modelo (NPS, CSAT, JTBD) ou crie do zero. Adicione ramificação lógica em minutos — sem código necessário

Começar

Distribua

Link, QR, email, iframe no seu site ou diretamente no app. Configure segmentação via variáveis ocultas

Analise

Receba notificações em tempo real, visualize o painel, exporte para Google Sheets ou CSV para análise aprofundada

Perguntas Frequentes

Posso incorporar uma pesquisa diretamente no meu produto?

Sim. O SurveyNinja suporta incorporação via iframe ou widget popup. Use variáveis ocultas para passar dados do usuário (ID, plano, coorte) no momento em que a pesquisa é exibida.

Como configuro perguntas diferentes para segmentos diferentes?

Use o recurso de Ramificação Lógica — defina condições: se a resposta for X, mostre a próxima pergunta. Ramificação complexa com múltiplas condições é suportada.

Como recebo respostas em tempo real?

Configure integrações com Slack ou notificações por email — cada nova resposta chega instantaneamente. Ou use o Google Sheets para exportação automática, Zapier ou webhooks para conectar a qualquer CRM ou ferramenta de BI.

O que são respostas parciais e como elas ajudam?

O SurveyNinja salva as respostas mesmo se o usuário abandonou a pesquisa. Você pode ver exatamente em qual pergunta ele parou — isso ajuda a identificar pontos de atrito no UX e entender onde você perdeu o respondente.

Existem modelos para NPS, CSAT e descoberta de produto?

Sim. A biblioteca de modelos inclui pesquisas prontas para NPS, CSAT, CES, entrevistas JTBD, análise win/loss e teste de conceitos. Use como está ou adapte às suas necessidades.

Como exporto os resultados de pesquisa para apresentações?

Você pode exportar todos os dados em formato CSV ou XLSX com um clique para análise, além de salvar relatórios de resumo prontos e gráficos como PDF.

Existem limites no número de respostas coletadas?

O plano gratuito inclui até 100 respostas por mês. Nos planos pagos os limites são significativamente maiores ou ilimitados, permitindo realizar pesquisas de Customer Discovery em grande escala sem perder dados.

Pesquisas para Descoberta e Crescimento de Produto