Indústria: Finanças

Pesquisas para bancos e serviços financeiros

CSI filial, NPS banco, avaliação de gerentes, pesquisas pós-empréstimo. Segurança de dados e configuração em conformidade.

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SurveyNinja · Finanças
Avalie a qualidade do atendimento na agência
Velocidade do atendimento
Conhecimento da equipe
Segurança e confiança
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4.2
CSAT do cliente
+38
NPS do banco
91%
recomendariam
+
Avaliação da agência: 4/5
Ivan K. · São Paulo, Paulista
CSAT 4.2

Casos de uso em finanças

CSI filial

Índice de satisfação do cliente por filial. Compare locais e melhore.

NPS banco

Meça a fidelidade em nível de marca e produto. Segmentar por produto ou região.

Pesquisas pós-empréstimo

Envie uma pesquisa curta após um empréstimo ou adesão a produto. Melhore conversão e retenção.

Avaliação de gerentes

Avalie gerentes de filial e assessores. Para incentivos e treinamento.

Conformidade e exportação

Tratamento seguro de dados. Exporte para auditorias e relatórios regulatórios.

Satisfação dos funcionários

eNPS anônimo para equipe de atendimento e back-office. Comparação por filial.

Como funciona para finanças

1

Crie a pesquisa

Pesquisas de filial ou produto. Adicione NPS, CSI e feedback aberto opcional.

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2

Compartilhe com clientes

Link após visita à filial ou transação. E-mail ou SMS. Seguro e com marca.

3

Obtenha resultados

Painel por filial, produto ou período. Configure alertas de nota baixa.

Perguntas frequentes

Outras indústrias

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