Inquéritos por Setor | 270+ nichos

Perguntas frequentes

O que são pesquisas específicas por setor e por que as empresas precisam delas?

Pesquisas específicas por setor são ferramentas de feedback adaptadas a um tipo de negócio específico. Incluem perguntas relevantes para a experiência dos seus clientes, o que aumenta as taxas de resposta e a qualidade dos insights.

Quais setores o SurveyNinja suporta?

O SurveyNinja funciona para qualquer negócio: restaurantes, hotéis, salões de beleza, academias, clínicas, cursos online, lojas e muito mais. Temos soluções prontas para 270 nichos com perguntas e modelos únicos para cada um.

Quanto tempo leva para lançar a primeira pesquisa?

Você pode lançar sua primeira pesquisa em 5 minutos: escolha seu nicho, use um modelo pronto, personalize para sua marca e compartilhe por QR code ou link. Não são necessários conhecimentos técnicos.

Existe um plano gratuito?

Sim, o SurveyNinja oferece um plano gratuito sem limite de tempo: 1 pesquisa, até 100 respostas por mês, QR code e análises básicas.

Como escolho as perguntas certas para meu setor?

Cada página de setor no SurveyNinja inclui um conjunto de perguntas específicas para aquele tipo de negócio. Use o modelo como está ou personalize conforme suas necessidades.

Como recebo notificações de novas respostas?

Configure notificações por Slack ou e-mail e receba alertas imediatamente após cada nova resposta. Nos planos pagos, você também pode conectar o Google Sheets para exportação automática.

Em que diferem as pesquisas de nicho dos modelos genéricos?

Um modelo genérico pergunta "Está satisfeito?". Um modelo de nicho pergunta "Como avaliaria o frescor do seu prato?" ou "Quão claramente o médico explicou o diagnóstico?". Perguntas concretas refletem como os clientes pensam a experiência, o que aumenta a taxa de resposta em 30–50% e gera feedback acionável no mesmo dia.

O meu negócio abrange vários nichos ao mesmo tempo — posso combinar modelos?

Sim. Um hotel com restaurante, uma clínica estética com spa, uma rede de carregamento elétrico com café: pode pegar blocos de várias modelos, misturá-los numa única pesquisa e encaminhar os clientes para as perguntas relevantes com lógica de ramificação. Cada ponto de contacto tem o seu próprio KPI acompanhado num único painel.

Pesquisas multilíngues e operações em vários países são suportadas?

Sim. Uma mesma pesquisa pode ter versões em vários idiomas — a configuração do navegador ou um seletor manual escolhe a versão correta. Os relatórios agregam os dados entre idiomas para comparar NPS entre países, regiões e redes numa única visão.

Os modelos funcionam com o software do meu setor (PDV, PMS, DMS, LMS, EHR)?

Sim. Através de integrações nativas, webhooks, Zapier e da API, os resultados sincronizam com PDV de restaurantes e retalho, PMS de hotéis, DMS de stands automóveis, LMS de escolas, EHR de clínicas e qualquer CRM. Cada resposta fica ligada ao pedido, reserva, aula ou visita.

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