25 preguntas para una encuesta a clientes de una constructora reglas de páginas por encuesta
Muéstrala donde la dirección contiene, es igual o empieza con lo que indicas, y ocúltala donde no corresponde.
Microencuestas Beta
Pregunta a tus visitantes. Ahí mismo, en tu sitio.
Una encuesta breve aparece en una esquina de la página en el momento que tú eliges. El visitante responde con un toque y sigue navegando.
Gratis en todos los planes. Sin tarjeta.
Opinión del pedido
Encuesta Vista previa Publicación Resultados
SN Constructor Mapa de lógica Diseño Ajustes Notificaciones Integraciones
Guardado Publicar 1
¿Qué tal estuvo tu pedido?
Ingrese una descripción...
12345
Microencuesta tu-tienda.com
Opinión del pedido
Cómo mostrar
FormatoAbajo a la derecha
MomentoEl momento en que el visitante verá la encuestaCon retraso
Mostrar después deLa cuenta atrás avanza mientras la página está en pantalla5 s
Dónde mostrar
En todas las páginas del sitio web
Solo en algunas
Contiene Agregar condición
Vista previa
Sitio web de ejemplo
Camiseta$29.90
Tenis$64.90
Taza$8.90
¿Qué tal estuvo tu pedido?
1 2 3 4 5
Enviar
- Gratis en todos los planesLas microencuestas también vienen en el plan Gratis.
- 14 días de PremiumFunciones Premium para probar. Sin tarjeta.
- Un solo fragmento de códigoLo pegas una vez y manejas todas las encuestas desde tu cuenta.
- Tres idiomasLa encuesta habla inglés, español y portugués.
La mayoría de los visitantes se va sin decir nada. Una microencuesta hace una sola pregunta en el momento justo, y responden sin salir de la página.
En marcha en tres pasos.
- 1
Escribe una pregunta.
Al crear una encuesta, elige Microencuesta. El constructor solo ofrece las preguntas que caben en una tarjeta pequeña, por ejemplo valoración, NPS, sí o no o una respuesta breve.
- 2
Elige el momento.
A los pocos segundos, a mitad de la página, cuando alguien está por irse o con un clic. Luego eliges las páginas y el porcentaje de visitantes.
- 3
Lee las respuestas.
Las respuestas llegan al informe de tu encuesta, junto a un resumen de quién la vio y quién respondió.
Pruébala. Aquí mismo.
Elige un momento y haz lo que pide la ventana. La encuesta aparece tal como la verán tus visitantes.
Sitio web de ejemplo
La encuesta aparece en 3 s.
¿Qué tal estuvo tu pedido?
Una tarjeta pequeña. Muchas preguntas.
Ideas que puedes lanzar hoy.
- Dentro de tu app A los 30 segundos, una vez al mes Abajo a la derecha1 / 2
¿Qué tan probable es que nos recomiendes a un amigo o colega?
012345678910Nada probableMuy probableSiguiente - Página de pago Cuando alguien está por irse Ventana modal
¿Qué te impidió completar tu compra?
El costo de envío El precio Solo estoy mirandoEnviar - Artículos del blog Al recorrer el 70% de la página Centro izquierda
¿Este artículo respondió tu pregunta?
Sí NoEnviar - Página de precios A los 20 segundos, para el 30% de los visitantes Arriba a la derecha
¿Qué te falta aquí para decidirte?
Una comparación con el plan que uso ahoraEnviar - Justo después de exportar Cuando tu app envía el evento Abajo a la izquierda
¿Qué tan fácil fue exportar tu informe?
1 2 3 4 5Enviar - Todas las páginas Cuando alguien hace clic en el botón Opinión Centro derecha1 / 2
Cuéntanos qué podemos mejorar
Que la búsqueda encuentre pedidos antiguos más rápidoSiguiente
Las personas correctas. En el momento correcto.
de los visitantes
Pregunta a una muestra. Cada visitante se elige una sola vez y se mantiene dentro o fuera.
o ambos
En el celular, la tarjeta sube desde la parte inferior de la pantalla.
o con la frecuencia que quieras
Una vez, una vez por sesión, por día, semana o mes, o siempre.
por defecto
Después de responder, la encuesta no vuelve, y quien acaba de responder no recibe otra encuesta en la misma visita.
cuando importa
Abre la encuesta o lanza un disparador desde tu propio código, después de una compra o una exportación.
Mira qué funciona.
Cada microencuesta tiene su propio resumen, junto al informe habitual.
- Visualizaciones, inicios y respuestasPor día, página, dispositivo y país.
- Dónde la cierranLa pregunta en la que la gente descarta la tarjeta.
- Por qué no se mostróOtra página u otro dispositivo, fuera del porcentaje de visitantes o ya respondida. Es una estimación con una muestra de visitantes, para no cargar tu sitio.
- Un solo informeLas respuestas quedan junto a las del enlace de la encuesta. Los filtros y las exportaciones vienen con los planes de pago, el informe con IA con Premium.
- Las respuestas, donde las necesitasAvisos por correo en todos los planes, Zapier desde Básico, Google Sheets, Telegram y webhooks desde Estándar.
- Sin cookies en tu sitioLos visitantes se cuentan con un ID aleatorio en el navegador. Cada evento guarda la ruta de la página, el tipo de dispositivo y el país. La dirección IP no se guarda.
¿Ya pagas otra herramienta de encuestas?
Envíanos una captura de tu factura y te damos un mes de Premium gratis. Además, nuestro equipo te ayuda a pasar tus encuestas.
Preguntas frecuentes
¿Las encuestas en el sitio web son gratis en SurveyNinja?
Sí. Las microencuestas están en todos los planes, incluido Gratis. El formato está en beta, así que seguimos mejorándolo con lo que nos cuentan los usuarios.
¿Necesito un desarrollador para poner una encuesta en mi sitio?
Solo una vez, si tú no editas el sitio. SurveyNinja te da un fragmento de código para todo el sitio, y puedes enviárselo a tu desarrollador con un clic. Después, todas las encuestas y ajustes se manejan en SurveyNinja.
¿Hace más lento mi sitio?
El script carga de forma asíncrona, así que tu página no lo espera.
¿La encuesta usa cookies o recopila datos personales?
El script de tu sitio no crea cookies. Cuenta a los visitantes con un ID aleatorio guardado en el navegador, y cada visualización o cierre registra la ruta de la página, el tipo de dispositivo y el país, no la dirección IP. La encuesta se abre en un marco de SurveyNinja y ahí guarda sus propios datos técnicos, por ejemplo si este visitante ya respondió. Solo recopila datos personales si una pregunta los pide, como el correo.
¿La opción “al irse” funciona en el celular?
No. Detecta cuando el cursor sale de la página por el borde superior, así que funciona en computadoras. En el celular, haz que aparezca a los pocos segundos, al hacer scroll o con un botón de opinión.
¿Qué preguntas puede tener una microencuesta?
Opción única y múltiple, sí o no, lista desplegable, valoración, valoración con emojis, escala de opinión, NPS, deslizador, texto, número, correo, teléfono, nombre completo, fecha y hora, y carga de archivos. También puedes agregar una pantalla de bienvenida, un mensaje y una pantalla de agradecimiento.
¿Puedo tener varias encuestas en un mismo sitio?
Sí, cada una con sus páginas y disparadores. En cada vista de página se muestra como máximo una encuesta: la primera cuyas reglas coinciden, en el orden en que se agregaron al sitio.
¿Puedo abrir la encuesta desde mi propio código?
Sí. Llama a SurveyninjaSite('open') para abrirla, o a SurveyninjaSite('event', 'nombre') para lanzar un disparador con el nombre que definiste en la encuesta. SurveyninjaSite('close') la cierra.
¿La tarjeta puede verse como mi sitio?
Sí. La tarjeta usa el tema de diseño de tu encuesta, con sus colores y botones. Tú eliges dónde aparece: en una esquina, en el centro de un lateral o como ventana centrada. El botón Opinión lleva tu propio texto, tus colores y tu icono.
¿No encontraste la respuesta? Escríbenos a [email protected] o usa la página de contacto.
Lanza hoy tu primera microencuesta.
Gratis en todos los planes. Sin tarjeta.