25 preguntas para una encuesta a clientes de una constructora Creador de encuestas
Creador de encuestas online gratis para encuestas que la gente termina.
SurveyNinja es un creador de encuestas online para clientes, equipos e investigación. Empieza con una plantilla, con IA o desde cero, agrega lógica y tu marca, y comparte un enlace, un código QR o un widget en tu sitio.
Plan Gratis: 3 encuestas y 100 respuestas al mes, sin tarjeta. Qué es gratis →
- 34 tipos de preguntaDel NPS al test de clics.
- Lógica y cuotasPregunta solo lo que aplica.
- Importa en un clicDesde Typeform y Google Forms.
- Funciona en el celularArma toda la encuesta en el celular.
Cómo hacer una encuesta en cuatro pasos.
- 1
Empieza con una plantilla, con IA o en blanco.
Elige una encuesta lista, describe tu objetivo a la IA en una frase o importa una encuesta de Typeform o Google Forms.
- 2
Agrega preguntas y lógica.
Elige un tipo para cada pregunta y suma reglas: salta lo que no aplica, haz una pregunta de seguimiento y termina la encuesta para quien no encaja.
- 3
Compártela donde quieras.
Copia el enlace, imprime un código QR, publícala en redes o insértala en tu sitio web.
- 4
Mira los resultados mientras llegan.
Cada pregunta cerrada tiene un gráfico con cantidades, porcentajes y promedios, listo mientras llegan las respuestas.
Tres formas de empezar.
No tienes que escribir desde cero, salvo que quieras.
- Descríbela a la IA Escribe lo que quieres saber y la IA arma las preguntas. En todos los planes, en beta. Generador de encuestas con IA →
- Elige una plantilla Abre una encuesta lista para clientes, empleados, eventos o investigación y cambia lo que necesites. Plantillas de encuestas →
- Trae tu encuesta Importa desde Typeform o Google Forms en un clic, en todos los planes. ¿Vienes de otra herramienta? Te ayudamos con el cambio. Cámbiate a SurveyNinja →
Todos los tipos de pregunta, de una valoración con estrellas a un test de clics.
Los formularios simples se quedan en opciones y texto. SurveyNinja suma los tipos de pregunta que usan los equipos de investigación y de producto.
Selección
- Selección única Elige una respuesta de una lista.
- Selección múltiple Elige varias respuestas, con mínimo y máximo si lo necesitas.
- Selección de medios Respuestas en forma de imágenes.
- Sí o No Un sí o no rápido con íconos.
- Lista desplegable Una lista larga en un menú compacto.
- Clasificación Arrastra las opciones para ordenarlas.
Valoraciones y escalas
- Calificación Estrellas u otros íconos.
- Valoración con emojis Caras de triste a feliz, con una pregunta extra para las notas bajas.
- NPS De 0 a 10, con el puntaje NPS calculado en el informe.
- Escala Una escala numerada con etiquetas en los extremos.
- Control deslizante Cualquier número dentro de un rango.
- Escala de distribución Reparte un total de puntos entre las opciones.
Matrices
- Matriz Califica varios elementos en una misma escala.
- Matriz 3D Una tabla con su propia lista de respuestas en cada columna.
- Diferencial semántico Ubica una opinión entre dos opuestos.
Investigación y UX
- Test de clics Dónde hacen clic en una imagen, en un mapa de calor.
- Resaltado de área Marcan las partes de una imagen que les llaman la atención.
- Selección de área Las zonas de una imagen funcionan como opciones de respuesta.
- Comparación por pares Dos opciones a la vez, hasta que gana la favorita.
- Mapa Marcas en un mapa, con los lugares en el informe.
Texto y contacto
- Campo de entrada Respuestas escritas cortas o largas.
- Respuesta numérica Un número dentro de los límites que definas.
- Nombre completo Nombre y apellido en campos separados.
- Correo electrónico Una dirección de correo.
- Número de teléfono Un teléfono con el código de país.
- Fecha y hora Una fecha, una hora o ambas.
- Carga de archivos Archivos y fotos que adjuntan las personas.
- Reserva Un horario libre de tu agenda.
El plan Gratis tiene 13 tipos, NPS incluido. La mayoría de los demás llegan con Básico; el mapa y los bloques HTML, con Estándar.
Lógica para que cada encuesta sea corta.
Pregunta solo lo que aplica a cada persona. Las reglas saltan a la pregunta correcta, ocultan lo que no importa y terminan la encuesta antes si alguien no encaja.
- Saltos, reglas para mostrar y ocultar y descalificación, desde Básico.
- Cuotas que cierran un grupo cuando se llena, desde Básico.
- Respuestas anteriores dentro de las preguntas siguientes, en todos los planes.
- Variables ocultas desde el enlace, desde Estándar.
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Valoración de 3 a 5 → Pedir una recomendación
Que se vea como tuya.
- Tu logo y tus colores Elige un tema y agrega tu logo y tus colores desde Básico, o tu propio CSS.
- Sin la marca SurveyNinja Quita nuestro logo desde Estándar. Usa un subdominio desde Básico y tu propio dominio en Premium.
- Tres idiomas para quien responde La interfaz de la encuesta se ve en español, inglés o portugués. Tú escribes las preguntas en el idioma que quieras.
- Ármala en el celular Todo el editor funciona en el celular: preguntas, lógica, diseño, envío y respuestas.
Compártela donde está tu gente.
Envía un enlace, imprime un código QR, publícala en redes sociales o ponla en tu sitio como widget, ventana emergente, botón o bloque.
- Enlace, código QR, impresión y publicaciones en redes, en todos los planes.
- Enlaces únicos para cada persona o área, desde Estándar.
- Contraseña, captcha y una respuesta por persona, en todos los planes.
- Una encuesta breve en la esquina de tu sitio, en todos los planes, en beta.
Resultados sin hojas de cálculo.
Cada pregunta cerrada tiene su gráfico con cantidades, porcentajes y promedios. Desde Básico, filtra por cualquier respuesta y exporta a Excel, SPSS o PDF. En Premium, la IA lee las respuestas abiertas y escribe el resumen.
Empieza con una encuesta lista.
Plantillas pensadas para tareas reales. Abre una, cambia lo que necesites y envíala.
Relaciones con Clientes
- Encuesta de la Asociación de Propietarios (HOA)
- Encuesta de Satisfacción del Supermercado
- Satisfacción del Cliente en Agencias de Viajes
- Encuesta de Satisfacción del Cliente de Taxi
Ideas de encuestas por objetivo
Qué es gratis y qué viene después.
El plan Gratis no vence y no pide tarjeta. Cambia de plan cuando necesites más respuestas, lógica o tu propia marca.
| Qué incluye | Gratis | Básico | Estándar | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Precio | $0 | $10,50/mes | $25,90/mes | $48,30/mes |
| Respuestas al mes | 100 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Encuestas | 3 | 100 | 500 | Ilimitado |
| Preguntas por encuesta | 10 | 50 | 100 | Ilimitado |
| Tipos de pregunta | 13, NPS incluido | Todos menos mapa y HTML | Todos los tipos | Todos los tipos |
| Lógica y cuotas | No | Sí | Sí | Sí |
| Exportación a Excel, SPSS y PDF | No | Sí | Sí | Sí |
| Tu logo y tus colores | No | Sí | Sí | Sí |
| Sin la marca SurveyNinja | No | No | Sí | Sí |
| Dirección de la encuesta | Enlace de surveyninja.io | Tu subdominio | Tu subdominio | Tu propio dominio |
| Generador de encuestas con IA (beta) | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Informe con IA de respuestas abiertas | No | No | No | Sí |
| Miembros del equipo | 1 | 1 | 3 | 5 |
Precios mensuales con pago anual, en USD. Todos los planes y límites →
Planifícala como en una investigación.
Calculadoras gratis para las preguntas de antes y después de una encuesta. Sin registro.
- Tamaño de muestraCuántas respuestas necesitas para un resultado confiable. Abrir la calculadora →
- Invitaciones necesariasA cuántas personas invitar para conseguir esas respuestas. Abrir la calculadora →
- Tasa de respuestaQué parte de las personas invitadas respondió. Abrir la calculadora →
- Margen de errorCuánto puede alejarse tu resultado del valor real. Abrir la calculadora →
¿Ya pagas otra herramienta de encuestas?
Envíanos una captura de tu factura y recibe un mes de Premium gratis. Nuestro equipo también te ayuda a pasar tus encuestas a SurveyNinja.
Preguntas frecuentes
¿SurveyNinja es un creador de encuestas gratis?
Sí. El plan Gratis incluye 3 encuestas, 100 respuestas al mes y hasta 10 preguntas por encuesta, sin plazo y sin tarjeta. Los planes pagos suman lógica, exportación, tu marca y más respuestas.
¿Cómo hago una encuesta gratis?
Regístrate en el plan Gratis y elige una plantilla, describe tu encuesta a la IA o empieza desde cero. Agrega tus preguntas, elige un tema y copia el enlace. Una encuesta corta toma unos minutos.
¿Cómo hago una buena encuesta?
Pregunta una sola cosa por pregunta, haz la encuesta corta, pon primero las preguntas fáciles y usa lógica para que cada persona salte lo que no aplica. Antes de enviarla, calcula cuántas respuestas necesitas con la calculadora gratis de tamaño de muestra.
¿La IA puede hacer una encuesta por mí?
Sí. Describe en una frase lo que quieres saber y el generador de encuestas con IA escribe las preguntas. Puedes editar todo antes de compartirla. Funciona en todos los planes, en beta.
¿En qué se diferencia SurveyNinja de Google Forms?
SurveyNinja suma tipos de pregunta que Google Forms no tiene, como NPS con su puntaje, matriz 3D, diferencial semántico, test de clics y comparación por pares, además de cuotas, tu propio dominio, una encuesta breve en la esquina de tu sitio (en beta) y exportación a SPSS. Una encuesta de Google Forms se importa en un clic.
¿Qué tipos de pregunta puedo usar?
34 tipos: selección y listas desplegables, valoraciones y escalas, NPS, matriz y matriz 3D, diferencial semántico, comparación por pares, mapa, test de clics, datos de contacto, carga de archivos, reservas y otros. 13 de ellos, NPS incluido, están en el plan Gratis.
¿Puedo agregar lógica a una encuesta?
Sí, desde Básico: salta a una pregunta, muestra u oculta preguntas, termina la encuesta antes o descalifica a quien no encaja, y cierra grupos con cuotas. Insertar respuestas anteriores en las preguntas siguientes funciona en todos los planes.
¿Puedo poner una encuesta en mi sitio web?
Sí. Insértala como widget, ventana emergente, botón o bloque en todos los planes, o muestra una encuesta breve en la esquina de tus páginas con las encuestas en tu sitio web (en beta).
¿Puedo hacer una encuesta desde el celular?
Sí. Todo el editor funciona en el celular: preguntas, lógica, diseño, envío y respuestas. Las personas pueden responder desde cualquier dispositivo.
¿En qué idiomas pueden responder?
La interfaz de la encuesta para quien responde está en español, inglés y portugués. Tú escribes las preguntas en el idioma que necesites.
¿Puedo pasar mis encuestas de Google Forms o Typeform?
Sí. Las encuestas de Typeform y Google Forms se importan en un clic en todos los planes, incluido Gratis. Las respuestas se pueden importar en los planes pagos, y nuestro equipo te ayuda a cambiarte desde otras herramientas.
¿Cómo protejo una encuesta de respuestas repetidas?
Usa contraseña, captcha, listas de IP, límites por dispositivo o una respuesta por persona. Estas opciones están en todos los planes.
¿No encontraste la respuesta? Escríbenos a [email protected] o usa la página de contacto.
Tu próxima encuesta puede estar lista en minutos.
Empieza en el plan Gratis y suma lógica, exportación y más respuestas cuando las necesites.