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Caso de uso: Calificación de leads

Calificación de leads — BANT y preparación comercial

Encuestas breves para calificar leads: presupuesto, autoridad, necesidad, plazo. Ramifica por puntuación y envía leads calificados a CRM o ventas.

Lanzar encuesta de calificación Ver planes
RamificaciónBANT
CRMUTM
14 díasprueba gratis
SurveyNinja · Cualificacion de leads
Cuantos empleados tiene tu empresa?
1-10 personas
11-50 personas
✓ 51-200 personas Seleccionado
200+ personas
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85/100
lead score
34%
conversion a SQL
2 min
completado
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Lead caliente identificado
Alex P. · 51-200 empleados
Hot lead

Dónde encaja la calificación de leads

Estilo BANT

Presupuesto, autoridad, necesidad, plazo en un formulario breve.

Ramificación

Omite o pregunta más según respuestas; puntúa el lead.

Integraciones

Webhooks o Zapier para enviar leads calientes al CRM.

En eventos

QR en el stand: el visitante completa el quiz en tablet o móvil. Lead en CRM con segmento.

Formularios de solicitud de demo

Califica presupuesto, tamaño del equipo y caso de uso antes de reservar una llamada para que ventas llegue con contexto.

Leads de partners y canales

Captura origen, partner o campaña y enruta leads por región, ICP o canal de adquisición.

Cómo funciona la calificación de leads en SurveyNinja

Estilo BANT

Plantilla estilo BANT lista. Personaliza preguntas.

Lógica

Ramifica por respuesta. Puntúa y enruta leads calificados.

Integraciones

Webhook al CRM. Pasa UTM y datos del lead.

Paneles

Ve calificados vs no. Exportar a CSV.

UTM y origen

Pasa UTM y campaña. Ve qué canal trae leads cualificados.

Lead scoring

Asigna puntos y umbrales. Los leads calientes van directo a ventas y los de menor encaje quedan en nurturing.

Cómo funciona

1

Crear encuesta

Usa BANT o personalizada. Añade ramificación y puntuación.

Empezar gratis
2

Enviar a leads

Enlace en anuncio, landing o email. Sigue UTM.

3

Enrutar y ver

Webhook envía calificados al CRM. El panel muestra todas las respuestas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es BANT?

Budget, Authority, Need, Timeline — marco para calificar leads comerciales.

¿Puedo enviar leads calificados al CRM?

Sí. Usa webhooks para enviar cada respuesta a tu CRM con puntuación y respuestas.

¿Puedo ramificar por respuesta?

Sí. Muestra preguntas distintas según respuestas. Puntúa al final.

¿Puedo enviar UTM al CRM?

Sí. UTM y origen viajan en la URL de la encuesta. El webhook los envía con el lead a tu CRM.

¿Cómo puntúo los leads?

Usa lógica: asigna puntos según la respuesta. Al final suma la puntuación y envía al CRM solo los que superen el umbral.

¿Puedo enrutar leads a distintos comerciales o pipelines?

Sí. Usa puntuación, región, tamaño de empresa u origen en la lógica del webhook para enviar cada lead al owner, cola o pipeline correcto.

Otros casos de uso

Feedback de clientes

Recoge feedback tras la compra, soporte o uso del producto. Alertas en puntuaciones bajas

Encuestas CSAT

Mide la satisfacción del cliente 1–5 tras cada punto de contacto. Seguimiento de tendencias

Encuestas de abandono

Descubre por qué se van los clientes. Encuesta automática en cancelación o devolución

Test de concepto

Prueba ideas antes del lanzamiento: logos, nombres, packaging. A/B con aleatorización

Engagement de empleados

Pulse surveys, eNPS, 360. Anónimo, con análisis por departamento

Seguimiento NPS

Sigue la fidelidad del cliente en el tiempo. NPS automático, segmentos, alertas de detractores

Investigación de mercados

Análisis de demanda, segmentación, investigación de precios. Datos para la estrategia

Feedback de eventos

QR o enlace tras conferencia, webinar o formación. Valora contenido y ponente

Test UX

Cuestionario SUS, test de prototipo, A/B de diseño. Sin laboratorio

Investigación académica

Encuesta para tesis o artículo. Gratis, anónima, exportar a Excel

Calidad del servicio

Valoraciones tras visita a tienda, oficina o sucursal. Envío automático por QR o enlace

Onboarding de usuario

Encuestas breves durante el onboarding. Personalización y menor abandono

Encuesta postcompra

Envía 1–3 días después del pedido. Valoración de producto y entrega. Alerta en puntuación baja

Feedback de producto

Valoración de funciones, prioridades, ideas. Integra en producto, segmenta por user_id

Encuesta de salida

Encuesta cuando el cliente o empleado se va. Motivo de abandono, anónima para RR. HH.

Feedback de formación

Valora talleres y webinars: formador, materiales, valor. QR al final, anónimo

Lanza calificación de leads en minutos

Prueba gratis. Ramificación y webhooks.

Empezar gratis

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