Calculadora de depuración de datos de encuestas

Calcule cuántas respuestas válidas quedan después de eliminar las de baja calidad: respuestas demasiado rápidas, duplicados, patrones repetidos y entrevistas incompletas.

Depuración de datos — eliminar las respuestas que podrían distorsionar las conclusiones de un estudio.

Preguntas sobre el cálculo

Respuestas y exclusiones

Todas las encuestas completadas o recibidas

Terminadas en un tiempo irreal

La misma respuesta en todas las filas de una matriz

Respuestas repetidas de la misma persona

Otras exclusiones

Respuestas válidas
—
Resultado
después de depurar

Interpretación

Cambie los datos para recalcular.

En SurveyNinja, NPS, CSAT y más se calculan automáticamente. Cree una encuesta en 5 minutos y obtenga análisis en tiempo real.

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Los datos no se almacenan — el cálculo se realiza en su navegador.

Cómo se calcula la muestra depurada

Fórmula

Respuestas válidas = total de respuestas − respuestas excluidas. Tasa de eliminación = excluidas / total × 100%.

Respuestas demasiado rápidas

Terminar demasiado rápido suele indicar poca atención a las preguntas.

Patrones repetidos

Las respuestas iguales en una tabla pueden ser reales, pero hay que revisarlas en contexto.

Tasa de eliminación

Una proporción alta de exclusiones señala problemas con el canal o el cuestionario.

Ejemplos de cálculo

1 Encuesta a clientes

820 respuestas
90 exclusiones
Quedan 730 respuestas válidas; la tasa de eliminación es de cerca del 11%.

2 Campo con panel

500 respuestas
85 exclusiones
Complete la muestra o prevea un margen mayor para la próxima oleada.

Qué evitar

  1. Eliminar sin reglas Fije los criterios de depuración de antemano; si no, es fácil distorsionar el resultado.
  2. Tratar todo patrón repetido como malo Quien de verdad valora todo igual no es necesariamente un encuestado de baja calidad.
  3. No registrar por qué se eliminó Guarde las categorías de exclusión y su proporción para un informe transparente.

Preguntas frecuentes

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