Generador de preguntas para encuestas de churn

Incluye audiencia, momento de envío, decisión de negocio y segmentos importantes.

Sí. Úsalas como primer borrador y ajusta wording, orden, opciones y lógica antes de publicar.

La mayoría de flujos enfocados funcionan mejor con 5 a 10 preguntas y un follow-up abierto.

Sí. Genera las preguntas y construye la encuesta con lógica, branding y analítica en SurveyNinja.

La regla del prompt enfoca el borrador en motivos de cancelación, alternativas, precio, onboarding, soporte y condiciones de regreso, la audiencia (clientes que cancelaron, pausaron o dejaron de usar el servicio) y la señal principal (driver de churn), no en una encuesta genérica.

Puede mezclar rating, escalas, opción única, opción múltiple, sí/no y texto abierto cuando esos formatos ayudan a tomar la decisión.

Pide redacción neutral, evita sugerir la respuesta esperada y revisa cada pregunta generada antes de enviarla.

Sí. Agrega rol, plan, canal, etapa del journey, región u otro segmento útil cuando pueda explicar diferencias en la señal.

Sí. Usa la lógica de SurveyNinja para mostrar follow-ups según scores bajos, opciones elegidas, comentarios urgentes o respuestas de alta intención.

Revisa el borrador, elimina duplicados, ajusta el wording, agrega branding y lógica en SurveyNinja y prueba la encuesta antes de compartirla.