Encuestas para bibliotecas

Compara comentarios de reserva de sala de estudio por estado de solicitud antes de reescribir todo el flujo. Úsalo como punto de control de búsqueda de catálogo / asistencia de escritorio.

Usa tipo de trámite y estado de solicitud para decidir si el problema es local, de segmento o sistémico. Evita que la señal de búsqueda de catálogo / asistencia de escritorio se pierda en el promedio.

Usa el mismo wording de explicación del personal dos rondas para ver si el cambio se sostuvo. La siguiente revisión parte del contexto búsqueda de catálogo / asistencia de escritorio.

Captura el bloqueo antes de que residentes y visitantes salgan de ventanilla. El responsable de búsqueda de catálogo / asistencia de escritorio recibe un brief más concreto.