Encuestas para organizaciones de microfinanzas

Revisa handoff digital después del ajuste y mira el movimiento por perfil de riesgo y etapa del cliente. Úsalo como punto de control de solicitud de préstamo / verificación de identidad.

Usa el mismo wording de handoff digital dos rondas para ver si el cambio se sostuvo. Evita que la señal de solicitud de préstamo / verificación de identidad se pierda en el promedio.

Captura el bloqueo antes de que clientes salgan de revisión de cuenta. La siguiente revisión parte del contexto solicitud de préstamo / verificación de identidad.

Liga el comentario a etapa del cliente para mostrar el camino que lo produjo. El responsable de solicitud de préstamo / verificación de identidad recibe un brief más concreto.