Quiz

Um quiz é um conjunto curto de perguntas que mostra um resultado imediato a quem responde, como uma pontuação, um perfil ou uma recomendação. Empresas e educadores usam quizzes para engajar o público, revisar conteúdos, recomendar produtos e captar contatos de potenciais clientes.

Quiz, teste e pesquisa

O teste mede conhecimento ou habilidade com rigor e costuma ter consequências, como nota ou aprovação. A pesquisa coleta opiniões e fatos e geralmente não dá resultado a quem responde. O quiz fica no meio: pode ter respostas corretas, mas o objetivo principal é a experiência e o resultado que a pessoa recebe no final.

Tipos de quiz

• De conhecimento: perguntas com resposta certa e pontuação ("Quanto você sabe sobre futebol?"). Usados em conteúdo, eventos e treinamentos.
• De personalidade: cada resposta soma pontos a um perfil, e o resultado é o perfil vencedor ("Qual é o seu estilo de viagem?").
• De recomendação de produto: as respostas levam ao produto ou plano mais adequado.
• Educacionais: revisão rápida depois de uma aula ou de um vídeo, com a explicação das respostas.
• De diagnóstico: avaliam um nível de maturidade ou uma situação ("Sua empresa está pronta para vender on-line?").

Como funciona a pontuação

Quiz de conhecimento

Cada resposta certa vale pontos, e o resultado é a soma, mostrada como número ou como faixa. Exemplo: 10 perguntas de 1 ponto, com uma mensagem para 0 a 4 pontos, outra para 5 a 7 e outra para 8 a 10.

Quiz de personalidade

Defina os perfis primeiro e depois associe cada alternativa a um deles. Exemplo: um quiz "Qual é o seu estilo de viagem?" tem três perfis (aventureiro, cultural e descanso) e 6 perguntas, e cada alternativa dá 1 ponto a um perfil. Uma pessoa que soma 1 ponto em aventureiro, 2 em cultural e 3 em descanso recebe o resultado "descanso". Decida com antecedência o que fazer em caso de empate, como uma pergunta de desempate ou um resultado combinado.

Métricas de um quiz

• Taxa de início = pessoas que responderam à primeira pergunta / visitantes da página × 100.
• Taxa de conclusão = pessoas que chegaram ao resultado / pessoas que começaram × 100.
• Taxa de captação, em quizzes de geração de leads = pessoas que deixaram o contato / pessoas que concluíram × 100.

Exemplo: 2.000 visitantes, 900 começaram, 630 concluíram e 189 deixaram o e-mail. A taxa de início é de 45%, a de conclusão, 70%, e a de captação, 30%. Se muita gente desiste em uma pergunta específica, ela provavelmente é longa, confusa ou pessoal demais.

Erros comuns

• Pedir o e-mail para mostrar o resultado sem avisar no início. Se o contato for necessário, diga isso logo e explique para que ele será usado. Veja dados pessoais.
• Resultados genéricos, que serviriam para qualquer pessoa.
• Um quiz longo demais para o objetivo.
• Alternativas que deixam óbvio a qual resultado cada uma leva.
• Não tratar empates nos quizzes de personalidade.
• Apresentar um quiz de entretenimento como se fosse um teste psicológico validado.

Como criar um quiz on-line

1. Defina o objetivo: engajamento, aprendizado, recomendação ou leads.
2. Escreva os resultados antes das perguntas.
3. Crie as perguntas e associe cada alternativa a pontos ou a perfis.
4. Escreva a tela final de cada resultado com um próximo passo claro.
5. Teste todos os caminhos, inclusive os empates, antes de publicar.
6. Depois de publicar, acompanhe as taxas de início e de conclusão e o abandono por pergunta.

No SurveyNinja, pontos, respostas corretas e categorias de perfil funcionam em todos os planos, inclusive no gratuito. A tela final com texto por faixa de pontos ou pela categoria vencedora e a lógica por pontos estão disponíveis a partir do plano Básico, e a tela final pode ter botões para compartilhar o resultado nas redes sociais. Veja o passo a passo em como criar um quiz com pontuação, o criador de quizzes e os modelos.