How does SurveyNinja connect to Salesforce?

Via Zapier: configure a Webhook in SurveyNinja, then create a Zap using the Salesforce Zapier app to create or update records. No coding required.

Which Salesforce objects can I create or update?

Leads, Contacts, Accounts, Opportunities, Cases, and any standard or custom Salesforce object via Zapier.

Can I avoid duplicate records in Salesforce?

Yes. Use Zapier Find Record step to search by email first — update if found, create if not.

Can survey responses trigger Salesforce automation?

Yes. Updated Salesforce fields trigger Flows, Workflow Rules, and Process Builder automatically.

Can I assign leads to specific reps based on survey answers?

Yes. Use Zapier Paths to route to different branches based on answer values, each assigning to a specific user or queue.

Integração

SurveyNinja + Salesforce — Insights de Pesquisas no seu Pipeline de Vendas

Crie ou atualize automaticamente leads, contatos e oportunidades do Salesforce a partir de respostas de pesquisas. Alimente seu CRM com sinais reais de clientes — sem importação manual.

Conectar gratuitamente Ver planos

Auto sincronização

Qualquer objeto

Zero código

O Que Você Pode Fazer com SurveyNinja + Salesforce

Criar Leads Automaticamente

Cada envio de pesquisa cria um Lead do Salesforce com dados de contato e campos de resposta mapeados para as propriedades do Lead

Atualizar Registros de Contato

Mapeie respostas de pesquisas para campos de Contato existentes do Salesforce — NPS, satisfação, interesse em produto ou campos personalizados

Acionar a Automação do Salesforce

Campos do Salesforce atualizados acionam automaticamente Flows, Regras de Fluxo de Trabalho e Construtor de Processos — sem configuração adicional

Criar Oportunidades

Adicione um passo do Zapier para criar uma Oportunidade do Salesforce vinculada ao contato com base em respostas qualificadas da pesquisa

Atribuir Leads a Representantes

Use Zapier Paths para rotear respostas de alta intenção para representantes de vendas ou filas específicas com base nos valores de resposta

Rastrear Pontuação no Pipeline

Armazene pontuações de NPS e CSAT como valores de campo do Salesforce — segmente e priorize contas com base em dados de satisfação

Capacidades Principais

Leads e Contatos

Crie ou atualize Leads e Contatos a partir de qualquer envio de pesquisa — com deduplicação por email via Zapier Find Record

Oportunidades e Casos

Abra Oportunidades para respostas de alta intenção ou Casos para reclamações — diretamente a partir de dados de pesquisas

Objetos Personalizados

Escreva em qualquer objeto padrão ou personalizado do Salesforce via Zapier — não apenas em registros padrão

Deduplicação

Use Zapier Find Record para pesquisar por email primeiro — atualiza se encontrado, cria apenas se novo

Mapeamento de Campos

Mapeie cada resposta de pesquisa para qualquer campo do Salesforce — texto, número, lista de seleção ou valores de seleção múltipla

Gatilhos de Flow

Campos do Salesforce atualizados acionam automaticamente Flows e Regras de Fluxo de Trabalho — sem configuração adicional de automação

Configure em 3 Passos

Crie sua Pesquisa

Crie uma pesquisa no SurveyNinja — projete perguntas, configure a lógica e personalize a aparência

Começar gratuitamente

Conecte via Zapier

Ative Webhook no SurveyNinja → Integrações. Crie um Zap: gatilho Catch Hook + ação Criar ou Atualizar Registro no Salesforce

Os Dados Chegam ao Salesforce

Envie uma resposta de teste — o Lead ou Contato aparece no Salesforce com todos os campos mapeados. A automação é acionada automaticamente

FAQ — Integração com Salesforce

Como o SurveyNinja se conecta ao Salesforce?

Via Zapier: configure um Webhook no SurveyNinja, depois crie um Zap usando o app Salesforce no Zapier para criar ou atualizar registros. Sem código.

Quais objetos do Salesforce posso criar ou atualizar?

Leads, Contatos, Contas, Oportunidades, Casos e qualquer objeto padrão ou personalizado do Salesforce via Zapier.

Posso evitar registros duplicados no Salesforce?

Sim. Use o passo Zapier Find Record para pesquisar por email primeiro — atualiza se encontrado, cria se não existir.

Respostas de pesquisas podem acionar a automação do Salesforce?

Sim. Campos do Salesforce atualizados acionam Flows, Regras de Fluxo de Trabalho e Construtor de Processos automaticamente.

Posso atribuir leads a representantes específicos com base nas respostas da pesquisa?

Sim. Use Zapier Paths para rotear para diferentes ramificações com base nos valores de resposta, cada uma atribuindo a um usuário ou fila específico.