Pesquisa pós-compra no WooCommerce: 7 perguntas, quando fazer e o que fazer depois Calculadora de desvio padrão
Informe respostas numéricas ou valores de uma métrica e veja a média, o desvio padrão, a amplitude e o coeficiente de variação.
Amostra numérica
Separe os números com espaço, ponto e vírgula ou quebra de linha; use vírgula para os decimais
Interpretação
Altere os dados para recalcular.
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Como o desvio padrão é calculado
Fórmula
DP amostral = raiz(soma((x − média)²) / (n − 1)). DP populacional = raiz(soma((x − média)²) / n).
Média
O centro da distribuição a partir do qual a dispersão é medida.
DP amostral
Usado com uma amostra de respondentes; divide a soma dos quadrados por n − 1.
CV
O coeficiente de variação ajuda a comparar a dispersão de métricas em escalas diferentes.
Exemplos de cálculo
1 Notas de satisfação
2 Tempo de resposta do suporte
O que evitar
- Ignorar os valores atípicos Uma única resposta extrema pode inflar muito o desvio padrão.
- Confundir amostra e população Com dados de pesquisa, normalmente se usa o desvio padrão amostral.
- Comparar escalas sem o CV O DP depende da unidade. Para uma comparação relativa, use o coeficiente de variação.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre desvio padrão e variância?
Como sei se um DP é grande ou pequeno?
Posso calcular o DP de uma escala de 1 a 5?
O que fazer com os valores atípicos?
Quantos valores eu preciso?
Automatize suas métricas
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