Alternativa a HubSpot Forms: SurveyNinja vs HubSpot 2026

¿Cuál te conviene?

Elige HubSpot Forms si

Solo necesitas formularios gratis para captar leads que creen contactos directamente en el CRM de HubSpot.
Tu equipo de soporte ya paga Service Hub Professional y envía encuestas NPS y CSAT después de cada ticket.

Elige SurveyNinja si

Quieres respuestas que puedas medir, no solo datos de contacto: 28 tipos de pregunta con NPS en Gratis, y matrices, ranking, diferencial semántico y suma constante desde Básico.
Quieres lógica sin un hub Professional: ramificación desde Básico a $10,50/mes. HubSpot suma la lógica condicional a los formularios en Marketing Hub o Content Hub Professional.
Quieres encuestar a quienes visitan tu sitio web: microencuestas con segmentación por página y dispositivo en todos los planes, en beta. Las encuestas web de HubSpot vienen con Service Hub Professional.
Pruebas diseños y redacciones: test de clics con mapa de calor, selección de área y comparación por pares desde Básico, y pruebas A/B de la redacción en todos los planes.
Quieres analizar las respuestas: exportación a SPSS y cuotas desde Básico, y un informe con IA con temas, sentimiento y citas en Premium.

Empieza gratis

En qué SurveyNinja va más allá de HubSpot Forms

Funciones clave para investigación y análisis, con el plan en que están disponibles.

Tipos de pregunta pensados para encuestas

NPS en Gratis; matrices, ranking, diferencial semántico y suma constante desde Básico. Los formularios de HubSpot admiten 11 tipos de campo, como texto, desplegable, casillas, fecha y archivo.

Lógica desde Básico

Ramificación, reglas para mostrar y ocultar y descarte de encuestados desde Básico a $10,50/mes. HubSpot suma la lógica condicional a los formularios en Marketing Hub o Content Hub Professional.

Reglas de cierre y cuotas

Cierra una encuesta en una fecha o al llegar a cierta cantidad de respuestas desde Estándar, y detén cada grupo al completar su cuota desde Básico. Según las preguntas frecuentes de HubSpot, un formulario no puede tener límite de envíos.

SPSS y un informe con IA

Exporta las respuestas a SPSS, CSV, Excel, PDF o Word desde Básico; en Premium, el informe con IA encuentra temas, sentimiento y citas en las respuestas abiertas. HubSpot exporta los envíos en CSV, XLS o XLSX.

Edita tus encuestas en el celular o en la computadora

Todo el editor funciona en el celular: preguntas, lógica, diseño, publicación y respuestas. Corrige una pregunta camino a una reunión, revisa las respuestas nuevas desde el sofá y termina la encuesta en la computadora.

Todas las secciones y ajustes caben en una pantalla pequeña
Lógica, diseño y publicación, no una versión recortada
Sigue en la computadora justo donde lo dejaste

El editor de encuestas de SurveyNinja en el navegador

Ajustes de una encuesta en SurveyNinja desde el celular

Investigación y UX en un solo creador de encuestas

Prueba diseños, prioriza ideas y pregunta a los visitantes en tu propio sitio, sin otra herramienta.

Microencuestas en tu sitio

Pega un solo código y muestra una encuesta corta en una tarjeta en la esquina o en una ventana modal: tras unos segundos, al desplazarse por la página, al intentar salir (en computadora) o con un clic. Elige páginas y dispositivos, y decide cada cuánto la ve un mismo visitante.

Todos los planes, incluido el gratuito

Test de clics con mapa de calor

Sube un diseño o una captura y pregunta dónde harían clic. El informe muestra un mapa de calor con todos los clics.

Desde Básico No está en HubSpot Forms

Comparación por pares

El encuestado elige entre dos opciones a la vez, y el modo adaptativo descarta pronto las más débiles. El informe ordena las opciones con una matriz de victorias.

Desde Básico No está en HubSpot Forms

Prueba A/B de la redacción

Muestra distintas versiones de una pregunta a distintos encuestados y compara finalización y respuestas por versión, con prueba de significancia.

Todos los planes, incluido el gratuito HubSpot Forms no lo documenta

Pregunta de mapa

El encuestado marca en un mapa dónde vive, compra o viaja. Tú ves las respuestas en un mapa y en una lista de lugares.

Desde Estándar No está en HubSpot Forms

Selección de área

Marca zonas en una imagen para que el encuestado las elija, con puntaje y lógica como cualquier opción de respuesta.

Desde Básico No está en HubSpot Forms

Comparación función por función

Cada celda indica si la función existe y desde qué plan está disponible.

Función	SurveyNinja	HubSpot Forms
Precios y límites
Otros límites del plan gratuito	3 encuestas de hasta 10 preguntas	Marca de HubSpot en los formularios; pasos desde Starter, lógica desde Marketing Hub o Content Hub Professional
Plan de pago más barato	Básico: $10,50/mes con pago anual ($15 mensual), 1.000 respuestas al mes	Los formularios son gratis; las encuestas requieren Service Hub Professional: $90/mes por usuario con pago anual, más $1.500 de onboarding
Usuarios incluidos	1 en Gratis, 1 en Básico, 3 en Estándar, 5 en Premium; puedes agregar más	Herramientas gratis para hasta 2 usuarios; los hubs de pago se cobran por usuario
Creación de encuestas
Tipos de pregunta	28, más 6 bloques de contenido; NPS en el plan gratuito	11 tipos de campo en formularios; las encuestas propias suman calificación, NPS y CSAT en Service Hub Professional
Lógica de saltos	Sí, Desde Básico	Sí, Desde Marketing Hub Professional Lógica condicional en formularios; también en Content Hub Professional
Campos ocultos desde la URL	Sí, Desde Estándar Respuestas anteriores dentro de las preguntas en todos los planes	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Campos ocultos que se llenan desde parámetros de la URL
Un formulario en varios idiomas	No Interfaz para el encuestado en inglés, español o portugués; un idioma por encuesta	Sí, Desde Marketing Hub Professional Traducción de un formulario con IA; también en Content Hub Professional
Herramientas de investigación y UX
Microencuestas en tu sitio web	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Un código para todo el sitio: tarjeta en una esquina o ventana modal; aparece tras unos segundos, al desplazarse por la página, al intentar salir (en computadora) o con un clic; segmentación por página y dispositivo, porcentaje de tráfico, frecuencia; beta	Sí, Desde Service Hub Professional Encuestas propias en tus páginas: reglas de URL, disparadores por clic, desplazamiento, intento de salida, tiempo o inactividad; frecuencia
Test de clics con mapa de calor	Sí, Desde Básico Mapa de calor de clics sobre una imagen; resaltado de área con zonas dibujadas	No
Selección de área en una imagen	Sí, Desde Básico Las zonas de una imagen funcionan como opciones de respuesta, con puntaje y lógica	No
Comparación por pares	Sí, Desde Básico Todos los pares o modo adaptativo con menos pares; matriz de victorias en el informe	No
Pregunta de mapa	Sí, Desde Estándar El encuestado marca puntos; el informe muestra un mapa y una lista de lugares	No
Prueba A/B de la redacción de preguntas	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Hasta 100 versiones de una pregunta o bloque, reparto equilibrado, prueba de significancia en el informe	No figura en la base de conocimiento de HubSpot para formularios ni encuestas (15 de octubre de 2026)
Otras preguntas para investigación	Sí, Desde Básico Diferencial semántico, matriz 3D, suma constante	No Sin matriz, ranking ni suma constante entre los tipos de campo
Recolección de respuestas
Enlace, código QR e inserción en tu sitio	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Widget, ventana emergente, iframe o botón	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Código para insertar, enlace para compartir o páginas de HubSpot
Dominio propio	Sí, Desde Premium Subdominio propio desde Básico	En parte Insertado en tu propio sitio; la URL del enlace para compartir no se puede personalizar
Quitar la marca del servicio	Sí, Desde Estándar	Sí
Cierre por fecha o número de respuestas	Sí, Desde Estándar	Sin límite de envíos, según las preguntas frecuentes de HubSpot; el formulario se despublica a mano (15 de octubre de 2026)
Análisis y exportación
Informes y gráficos	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Enlace público al informe desde Básico	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Analítica de formularios; resultados de encuestas con Service Hub Professional
Exportación de respuestas	Sí, Desde Básico CSV, Excel, PDF, Word	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito CSV, XLS o XLSX
Integraciones
Google Sheets	Sí, Desde Estándar	Sí, Desde Professional Acción de flujo de trabajo en cualquier hub Professional o Enterprise
Webhooks	Sí, Desde Estándar	Sí, Desde Data Hub Professional Acción “Enviar un webhook” en flujos de trabajo
API REST	Sí, Desde Básico	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito API de formularios
Apps nativas de Slack, HubSpot y Salesforce	No Mediante webhooks y la API	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito Los envíos crean contactos en el CRM de HubSpot
Equipo y seguridad
Inicio de sesión único (SSO)	Sí, Desde Premium OpenID Connect	Sí, Desde Professional
Autenticación en dos pasos	Sí, Todos los planes, incluido el gratuito	Sí
Cumplimiento de HIPAA	No	Sí, Solo en Enterprise Datos confidenciales con un BAA

Fuentes: datos de HubSpot Forms revisados el 15 de octubre de 2026 en su propio sitio

Funciones de SurveyNinja revisadas el 15 de octubre de 2026; planes y límites: página de precios

Empieza gratis

Plan gratuito, sin tarjeta

Cómo cambiarte de HubSpot Forms

1

Crea una cuenta gratis

Regístrate en un minuto. El plan gratuito no pide tarjeta y recibes 14 días de Premium.

2

Arma de nuevo tu encuesta

Parte de una plantilla o descríbele la encuesta al generador con IA y luego configura la lógica (desde Básico). SurveyNinja no importa formularios de HubSpot.

3

Trae las respuestas anteriores

Exporta los envíos de HubSpot en CSV o XLSX, súbelos a SurveyNinja en un plan de pago y asigna cada columna a su pregunta. Luego comparte el nuevo enlace.

¿Ya pagas HubSpot Forms?

Envíanos una captura de pantalla de tu pago y te regalamos un mes de nuestro plan más alto.

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Preguntas frecuentes

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a [email protected] o usa la página de contacto; te ayudamos a migrar tus encuestas.

¿SurveyNinja es más barato que HubSpot para hacer encuestas?

Sí. Los formularios de HubSpot son gratis, pero las encuestas con NPS, CSAT, preguntas propias y segmentación en tu sitio vienen con Service Hub Professional: $90/mes por usuario con pago anual, más un onboarding único de $1.500. SurveyNinja empieza gratis, la lógica llega en Básico a $10,50/mes, y Premium con el informe con IA cuesta $48,30/mes, con pago anual. Precios revisados el 15 de octubre de 2026.

¿SurveyNinja funciona con HubSpot?

Con Zapier o webhooks; no hay una app nativa de HubSpot. Envía las respuestas a HubSpot con Zapier desde Básico o con webhooks desde Estándar, y trabajar con encuestas y respuestas mediante la API REST desde Básico.

¿Puedo pasar mis formularios de HubSpot a SurveyNinja?

SurveyNinja no importa formularios de HubSpot, así que arma la encuesta de nuevo con una plantilla o con el generador con IA. Los envíos anteriores llegan desde un archivo CSV o Excel exportado: súbelo en un plan de pago, hasta 20 MB y 10.000 filas por archivo. Las respuestas que subes no cuentan para tu límite mensual.

¿Qué tiene HubSpot Forms que no tenga SurveyNinja?

Envíos que se convierten en contactos del CRM de HubSpot sin configurar nada, flujos de trabajo y correos de seguimiento, traducción de formularios con IA y HIPAA en Enterprise. SurveyNinja es la herramienta de encuestas: tipos de pregunta para encuestas, lógica desde Básico, herramientas de investigación y UX, cuotas y un informe con IA.

¿Puedo mostrar encuestas en mi sitio web?

Sí, en todos los planes: un solo código para todo el sitio muestra una tarjeta en la esquina o una ventana modal tras unos segundos, al desplazarse por la página, al intentar salir (en computadora) o con un clic, con segmentación por página y dispositivo. Las microencuestas están en beta. En HubSpot, las encuestas en páginas web son parte de Service Hub Professional.

¿Puedo hacer test de clics y pruebas A/B?

Sí. El test de clics con mapa de calor, la selección de área en imágenes y la comparación por pares están desde Básico; las pruebas A/B de una pregunta o bloque, en todos los planes. Ninguna de estas funciones figura entre los tipos de campo de los formularios de HubSpot.

¿SurveyNinja está en español y portugués?

Sí. El sitio, el centro de ayuda y las pantallas de la encuesta que ven tus encuestados están en inglés, español y portugués.

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Lógica desde Básico

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¿SurveyNinja es más barato que HubSpot para hacer encuestas?

¿SurveyNinja funciona con HubSpot?

¿Puedo pasar mis formularios de HubSpot a SurveyNinja?

¿Qué tiene HubSpot Forms que no tenga SurveyNinja?

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