Encuesta post compra en WooCommerce: 7 preguntas, cuándo hacerlas y qué hacer después Plantilla de encuesta gratis
Encuesta de confianza en la publicidad. Averigua si tus anuncios generan confianza.
Pregunta dónde busca información la gente antes de comprar, qué opina de la publicidad y si tus propios anuncios hacen que confíe más en ti. Once preguntas, con lógica que salta lo que no aplica.
Plan gratis: 100 respuestas al mes y hasta 50 encuestas, sin tarjeta de crédito.
La encuesta real de la plantilla en un teléfono.
- 11 preguntas listasUnos 2 min desde el teléfono.
- La cambias a tu gustoPreguntas, respuestas y lógica.
- Un informe listoUn gráfico por cada pregunta cerrada.
- Exportación en todos los planesCSV, Excel y SPSS.
Un anuncio que la gente recuerda pero no cree cuesta lo mismo que uno que funciona. Once preguntas muestran si el tuyo se gana su confianza.
Las 11 preguntas de esta encuesta de confianza en la publicidad.
Primero las fuentes de información, después la actitud hacia la publicidad y al final tus propios anuncios. La lógica salta preguntas a quien no ha comprado por un anuncio o no ha visto los tuyos.
Dónde se informa la gente
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¿Qué fuentes de información consultas al elegir un producto o servicio?
Para qué sirve. Pone la publicidad junto a las opiniones, los amigos y los expertos como fuente de información.
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¿Sueles prestar atención a los anuncios de productos y servicios?
Para qué sirve. Separa rápido a quienes ven los anuncios de quienes los ignoran.
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¿Dónde ves publicidad de productos con más frecuencia?
Para qué sirve. Los canales de publicidad que llegan a la gente. Agrega o quita canales según tu mercado.
Actitud hacia la publicidad
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¿Cuál es tu opinión general sobre la publicidad?
Para qué sirve. La actitud general hacia la publicidad, el punto de partida de todas las preguntas de confianza que siguen.
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¿Alguna vez compraste un producto o servicio por un anuncio?
Para qué sirve. Si la publicidad lleva a comprar o no. Con un No, la encuesta se salta la siguiente pregunta.
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¿Con qué frecuencia te pasa?
Para qué sirve. Qué tan seguido un anuncio termina en compra para quienes compran por publicidad.
Tus anuncios y perfil
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¿Has visto alguna vez publicidad de nuestra empresa?
Para qué sirve. Pregunta directamente por tu empresa. Quien no ha visto tu publicidad pasa directo a la pregunta de edad.
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¿Esa publicidad aumentó tu confianza en nuestra empresa?
Para qué sirve. El centro de la encuesta: si tus propios anuncios hacen que la gente confíe más en ti.
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¿Cómo describirías esa publicidad?
Para qué sirve. Cómo describe la gente tu anuncio, de memorable e informativo a aburrido y molesto. El gráfico muestra qué conservar en el siguiente.
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¿Qué mejorarías de esa publicidad?
Para qué sirve. Mejoras concretas en palabras de quien vio el anuncio.
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¿Cuál es tu edad?
Para qué sirve. Muestra si la confianza en la publicidad, y en la tuya, cambia entre grupos de edad.
Cómo crear una encuesta de confianza en la publicidad con esta plantilla.
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Copia la plantilla
Haz clic en “Usar esta plantilla” y regístrate gratis, o inicia sesión si ya tienes cuenta. Las 11 preguntas y las dos reglas de lógica se copian a tu cuenta. La copia aparece como borrador en tu lista de encuestas.
- 2
Hazla tuya
Nombra tu empresa en el texto de bienvenida si la encuesta circula fuera de tus propios canales, y ajusta los canales de la pregunta tres a tu mercado.
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Compártela con tu público
Publica el enlace en tus redes, inserta la encuesta en tu sitio o imprime el código QR para tiendas y eventos.
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Lee el gráfico de confianza
Si tu anuncio generó confianza y las palabras que la gente eligió para describirlo aparecen lado a lado en el informe. Comparte un enlace de solo lectura al informe o exporta los datos.
Cómo leer los resultados de la encuesta de confianza en la publicidad.
La publicidad frente a otras fuentes
La pregunta uno muestra si la gente se apoya en la publicidad o en opiniones, amigos y expertos para elegir. Eso te dice cuánto tiene que cargar tu publicidad por sí sola.
Si tu anuncio genera confianza
La pregunta ocho divide a quienes vieron tu publicidad entre Sí, Probablemente sí, Probablemente no y No. Léela junto a las palabras que marcaron en la pregunta nueve para ver cómo es un anuncio que inspira confianza.
Grupos y exportación
En el plan Básico y superiores, filtra las respuestas por edad o por la opinión general sobre la publicidad. Exporta a Excel, CSV o SPSS en cualquier plan.
Cómo conseguir respuestas más sinceras.
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Nombra la empresa y el anuncio
Pon el nombre de tu empresa y de la campaña en el texto de bienvenida. Así la gente califica el anuncio que de verdad vio.
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Mantenla anónima
La plantilla no pide nombre ni correo. Activa el modo anónimo en la configuración de la encuesta para ocultar también la dirección IP, el país, el navegador y el dispositivo, y dilo en la introducción.
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Dale tiempo a la campaña
Lanza la encuesta cuando la campaña ya lleve suficiente tiempo al aire para que la gente la haya visto.
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Sigue la confianza campaña por campaña
Mantén las mismas preguntas de una campaña a otra, y la pregunta ocho se vuelve un indicador de confianza que puedes comparar.
Más preguntas sobre confianza en la publicidad que puedes agregar.
No vienen en la plantilla. Agrega cualquiera en el editor con unos clics.
Credibilidad
- ¿Qué tan creíble te pareció lo que decía el anuncio?
- ¿El anuncio te dijo algo que no sabías?
- ¿De qué afirmación del anuncio dudaste?
Opiniones y recomendaciones
- ¿Cuánto confías en las recomendaciones de productos de los influencers?
- ¿Revisas opiniones antes de comprar algo que viste en un anuncio?
- ¿Qué pesa más para ti: un anuncio o la recomendación de un amigo?
Confianza en la empresa
- En general, ¿cuánto confías en nuestra empresa?
- ¿Qué haría que confiaras más en nuestros anuncios?
- ¿Alguna vez sentiste que un anuncio te engañó?
Herramientas gratis para tus resultados
- Calculadora de tamaño muestralCuántas personas deben responder para que los porcentajes de confianza se sostengan.
- Caja top-2 / top-3El porcentaje que responde Sí o Probablemente sí a la pregunta de confianza.
- Chi-cuadradoComprueba si la opinión sobre la publicidad de verdad cambia entre grupos de edad.
Más plantillas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué preguntas debe incluir una encuesta de confianza en la publicidad?
Dónde se informa la gente antes de comprar, qué opina de la publicidad, si los anuncios la llevan a comprar y si tu propia publicidad genera confianza y cómo se percibe. Esta plantilla lo pregunta todo en once preguntas.
¿Quién es “nuestra empresa” en la pregunta siete?
Tu empresa. Si la encuesta circula fuera de tu sitio y tus canales, nombra la empresa o la marca en el texto de bienvenida o en la pregunta siete antes de compartirla.
¿Por qué algunas personas se saltan preguntas?
Dos reglas de lógica mantienen la encuesta corta. Quien nunca compró por un anuncio se salta la pregunta de frecuencia, y quien no ha visto tu publicidad pasa directo a la pregunta de edad. La lógica funciona en todos los planes, incluido el Gratis.
¿Las respuestas son anónimas?
Solo se pregunta la edad, sin nombre ni correo. Con el modo anónimo activado, los resultados también ocultan la dirección IP, el país, el navegador y el dispositivo.
Averigua si la gente le cree a tu publicidad.
Nombra tu empresa y publica el enlace donde corren tus anuncios.