NPS builder

Meça lealdade de clientes com pesquisas NPS focadas

Crie programas NPS que capturam a nota, o motivo e os sinais de follow-up para sua equipe.

Criar pesquisa NPS Testar perguntas AI

0-10 escala NPS padrao

Segmentos promotores, passivos e detratores

Tendencias acompanhamento repetivel de lealdade

NPS orientado para acao

Meça lealdade e entenda o que impulsiona a nota.

Fluxo NPS padrao

Use a pergunta 0-10 e adicione follow-ups conforme a nota.

Motivo da nota

Colete texto aberto para dar contexto ao numero.

Leitura segmentada

Analise promotores, passivos e detratores separadamente.

Apoio de AI

Gere follow-ups e melhore o wording para jornadas especificas.

Acompanhamento de tendencias

Repita NPS por ciclo ou conta e veja como a lealdade muda.

Alertas acionaveis

Transforme comentarios negativos ou de alto valor em tarefas de follow-up.

Um loop simples de lealdade

Pergunte, entenda e melhore com o mesmo processo.

Pergunte a nota

Lance uma pesquisa curta apos momentos importantes.

Criar pesquisa NPS

Capture o motivo

Use respostas abertas para explicar a pontuacao.

Compartilhe acoes

Converta temas em melhorias, retencao e follow-up.

Momentos para NPS

Use onde sinais de lealdade importam.

Pos-compra

Meça lealdade depois da experiencia com o produto.

Suporte

Entenda se o atendimento aumentou ou reduziu confianca.

Saude da conta

Acompanhe onboarding, renovacoes e marcos do cliente.

FAQ de NPS

Posso adicionar perguntas depois do score?

Sim. Adicione texto aberto, opcoes, ratings ou follow-ups condicionais.

Posso personalizar o design?

Sim. Use temas, logo, fundos e estilo proprio.

NPS e apenas para SaaS?

Nao. Funciona para servicos, ecommerce, educacao, agencias e mais.

Posso personalizar a aparencia da pesquisa?

Sim. Voce pode adaptar cores, fundos, logos, textos e outros ajustes visuais para combinar com sua marca.

Estas paginas funcionam para respondentes moveis?

Sim. A experiencia do respondente e responsiva e foi pensada para celulares, tablets e desktop.

Posso exportar os resultados?

Sim. SurveyNinja suporta tabelas de respostas, graficos, visualizacoes de relatorio e exportacoes para analise ou stakeholders.

Posso usar logica e ramificacao?

Sim. Adicione fluxos condicionais para que respondentes vejam apenas perguntas, follow-ups e telas finais relevantes.

Posso compartilhar a pesquisa por link?

Sim. Voce pode publicar um link direto, usar embeds e conectar a coleta a outros canais.

Equipes podem colaborar em um workspace?

Sim. Equipes podem organizar pesquisas, gerenciar acesso e manter projetos relacionados em um workspace.

A IA e obrigatoria para usar o construtor?

Nao. A IA e opcional. Voce pode construir manualmente, comecar por um modelo ou usar IA para criar e melhorar conteudo mais rapido.