Pesquisas para Med Spas

Os pacientes de med spa esperam qualidade médica com hospitalidade de spa. As pesquisas pós-tratamento ajudam a equilibrar ambos — acompanhando resultados clínicos e a experiência do paciente que impulsiona referências.

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Med Spa

Avalie o tratamento

Resultados

4.5

Segurança

4.8

Experiência

4.7

Enviar

Nova avaliação

Reencaminhada ao diretor médico

Casos de uso para med spas

Satisfação com resultados

Pesquisas multi-etapa acompanhando resultados desde dia 1 até efeito completo — crítico para injetáveis e laser.

Feedback de segurança e conformidade

Pontuações de segurança reportadas por pacientes para conformidade regulatória e garantia de qualidade.

Desempenho do profissional

Acompanhe satisfação individual por tipo de tratamento para gestão de qualidade clínica.

Avaliação da experiência do paciente

Avalie o percurso completo — da reserva à consulta, tratamento e cuidados pós.

Probabilidade de referência (NPS)

NPS por tipo de tratamento e profissional — identifique os impulsionadores de referência mais fortes.

Perceção de preços

Compreenda como os pacientes sentem a relação qualidade-preço em diferentes tratamentos.

Satisfação de med spa Resultados de tratamento Qualidade de consulta Avaliação de segurança NPS de med spa

Funcionalidades do SurveyNinja para med spas

Pesquisas clínicas multi-etapa

Pesquisas ao dia 1, semana 1 e mês 1 — acompanhe satisfação à medida que resultados se desenvolvem.

Scorecards de profissionais

Painéis individuais com métricas de satisfação, classificações de resultados e comentários de pacientes.

Acompanhamento de conformidade de segurança

Perguntas dedicadas de segurança — dados agregados para relatórios regulatórios.

Analítica por tipo de tratamento

Compare satisfação por tratamento para otimizar menu de serviços e preços.

Otimização de timing de avaliações

Convide avaliações no momento de máxima satisfação — diferente para Botox (2 semanas) vs. preenchimentos (1 semana).

Integração com gestão de consultório

Conecte com o seu software de med spa via API para envio automatizado vinculado a pacientes.

O que dizem os diretores de med spas

«O timing de avaliações específico por tratamento foi um game-changer. Pacientes de Botox recebem pedido às 2 semanas, preenchimentos a 1 semana — quando se veem e sentem melhor. Avaliações passaram de 5/mês para 18/mês.»

Dado sobre feedback

87%

dos pacientes de med spa escolhem baseando-se em avaliações e boca a boca — as pesquisas impulsionam ambos canais

Como recolher opiniões de pacientes de med spa

Múltiplos canais — os respondentes escolhem o mais conveniente e respondem em 1–2 minutos

Sequência de email multi-etapa

Emails automatizados ao dia 1, semana 1 e mês 1 pós-tratamento

Chequeo por SMS

Pesquisa rápida por texto para feedback imediato pós-tratamento

WhatsApp de cuidados pós

Mensagem pessoal com link de pesquisa para pacientes VIP

QR no checkout

Feedback imediato de consulta e conforto na receção

Portal de pacientes

Pesquisa integrada no portal de pacientes online

Perguntas de exemplo para pesquisas de med spa

Quão satisfeito/a está com os resultados do tratamento?

★ Rating

Sentiu-se seguro/a e bem cuidado/a durante o procedimento?

Multiple choice

Qual a probabilidade de recomendar o nosso med spa? (0–10)

NPS

Como progridem os resultados? (seguimento)

★ Rating

Caso de sucesso

Caso: med spa triplicou avaliações mensais com timing específico por tratamento

Um med spa usou pesquisas multi-etapa para identificar timing de máxima satisfação por tratamento. Pacientes de Botox mais felizes às 2 semanas; preenchimentos a 1 semana. Enviando pedidos no momento perfeito, avaliações mensais triplicaram de 5 para 18.

Reproduzir este resultado →

Avaliações mensais

5/mês 18/mês

3.6×

4 meses com SurveyNinja

Perguntas frequentes

Quando devem os med spas inquirir pacientes?

Multi-etapa é essencial: mesmo dia (experiência, segurança), 1 semana (resultados iniciais) e 2–4 semanas (resultados completos). Programe o pedido de avaliação quando cada tratamento atinge máxima satisfação.

O que devem incluir as pesquisas de med spa?

Qualidade da consulta, conforto do tratamento, perceção de segurança, habilidade do profissional, e no seguimento: satisfação com resultados, efeitos secundários e NPS.

Como podem as pesquisas ajudar com conformidade do med spa?

Perguntas dedicadas de segurança criam registo auditável de dados reportados por pacientes. Agregue para relatórios regulatórios e garantia de qualidade.

Mais respostas em nossa Central de ajuda