Pesquisas para Med Spas

Os pacientes de med spa esperam qualidade médica com hospitalidade de spa. As pesquisas pós-tratamento ajudam a equilibrar ambos — acompanhando resultados clínicos e a experiência do paciente que impulsiona referências.

34 tipos de perguntas

Grátis para começar

5 min para lançar sua primeira pesquisa

Casos de uso para med spas

Satisfação com resultados

Pesquisas multi-etapa acompanhando resultados desde dia 1 até efeito completo — crítico para injetáveis e laser.

Feedback de segurança

Notas de segurança dadas pelos pacientes, para os seus próprios controles de qualidade.

Desempenho do profissional

Acompanhe satisfação individual por tipo de tratamento para gestão de qualidade clínica.

Avaliação da experiência do paciente

Avalie o percurso completo — da reserva à consulta, tratamento e cuidados pós.

Probabilidade de referência (NPS)

NPS por tipo de tratamento e profissional — identifique os impulsionadores de referência mais fortes.

Percepção de preços

Compreenda como os pacientes sentem a relação qualidade-preço em diferentes tratamentos.

Funcionalidades do SurveyNinja para med spas

Pesquisas clínicas multi-etapa

Pesquisas ao dia 1, semana 1 e mês 1 — acompanhe satisfação à medida que resultados se desenvolvem.

Scorecards de profissionais

Painéis individuais com métricas de satisfação, classificações de resultados e comentários de pacientes.

Acompanhamento de segurança

Perguntas dedicadas de segurança — dados agregados para relatórios regulatórios.

Analítica por tipo de tratamento

Compare satisfação por tratamento para otimizar menu de serviços e preços.

Pedido de avaliação para todos os pacientes

Todos os pacientes recebem o mesmo convite para avaliar no momento certo para cada tratamento: cerca de 2 semanas após o Botox e 1 semana após o preenchimento. Cada resposta também chega como notificação imediata por e-mail, então sua equipe vê as notas baixas na hora.

Pesquisas vinculadas a pacientes

Adicione o link da pesquisa às mensagens que seu software de med spa já envia. Um ID de paciente no link vincula cada resposta ao registro.

Como coletar opiniões de pacientes de med spa

A pesquisa é um link: envie por e-mail, QR code ou widget no site, ou dentro dos SMS e mensagens que suas ferramentas já enviam. Leva 1–2 minutos para responder

Sequência de email multi-etapa

Links da pesquisa nos emails enviados no dia 1, semana 1 e mês 1 pós-tratamento

Chequeo por SMS

Link da pesquisa no SMS que você envia pela sua ferramenta para feedback imediato pós-tratamento

WhatsApp de cuidados pós

Mensagem pessoal com link de pesquisa para pacientes VIP

QR no checkout

Feedback imediato de consulta e conforto na recepção

Portal de pacientes

Pesquisa integrada no portal de pacientes online

Como funciona

Comece por um modelo

Pegue um modelo da biblioteca ou descreva sua pesquisa para o gerador com IA e ajuste as perguntas ao seu negócio, sem conhecimento técnico.

Começar grátis

Compartilhe com seu público

Distribua por QR code, link direto, e-mail ou widget incorporado — onde quer que seus clientes estejam.

Analise e tome decisões

Acompanhe as respostas em tempo real e tome decisões baseadas em dados para fazer seu negócio crescer.

Perguntas de exemplo para pesquisas de med spa

Quão satisfeito(a) você está com os resultados do tratamento?

★ Avaliação

Você se sentiu seguro(a) e bem cuidado(a) durante o procedimento?

Múltipla escolha

Qual a probabilidade de você recomendar nosso med spa? (0–10)

NPS

Como os resultados estão evoluindo? (acompanhamento)

★ Avaliação

Perguntas frequentes

Quando os med spas devem pesquisar os pacientes?

Vale fazer em várias etapas: no mesmo dia (experiência, segurança, dor), após 1 semana (primeiros resultados, hematomas, vermelhidão) e após 2–4 semanas (resultados completos, NPS final). Programe cada acompanhamento de acordo com o tempo de cada tratamento.

O que devem incluir as pesquisas de med spa?

Qualidade da consulta e clareza de expectativas, conforto do tratamento, percepção de segurança e profissionalismo, habilidade do médico/enfermeira, controle da dor — e no acompanhamento: satisfação com resultados, efeitos colaterais reais vs. esperados, vontade de repetir e NPS.

Como as pesquisas podem apoiar a revisão de segurança do med spa?

Perguntas dedicadas a segurança e efeitos colaterais dão a você um registro do que os pacientes relatam após cada tratamento. Exporte as respostas a cada trimestre para que seu diretor médico as revise junto com seus protocolos.

Como alinho as expectativas na consulta para reduzir resultados vistos como "que não deram certo"?

Uma pesquisa pós-consulta pergunta quais dúvidas ficaram sem resposta. Os dados mostram os pontos confusos (quanto tempo dura, quantas sessões, quantas unidades exatamente). Ajuste o roteiro com base nisso e a satisfação com os resultados em 30 dias melhora.

Como identifico um médico/injetor com baixo retorno de satisfação?

Cada resposta fica marcada com profissional, técnica, dose e produto. Compare satisfação com resultados, dor reportada e efeitos secundários. Identifique padrões — quem tem melhor técnica, quem precisa de formação, que produto rende mais.

O SurveyNinja se integra com software médico ou prontuário eletrônico?

Não de forma nativa, mas funciona junto com ele. Adicione o link da pesquisa às mensagens que seu software (Aesthetix, Symplast, Nextech, PatientNow, Pabau, Modernizing Medicine ou Tebra) já envia após cada tratamento. As novas respostas podem ir para suas outras ferramentas por meio de webhooks ou Zapier, e, pela API, seu sistema pode criar e publicar pesquisas e buscar as respostas.

Como fico sabendo de um evento adverso em tempo real?

Cada resposta chega ao médico responsável como notificação por e-mail (ou pelo Telegram a partir do plano Standard). Assim ele vê na hora uma nota baixa ou um comentário sobre necrose, infecção, assimetria severa ou dor fora do normal. Agir de imediato protege o paciente, o registro profissional e a reputação.

Posso começar por um modelo?

Sim. Comece por um modelo como Ficha de cadastro de clientes, Pesquisa de satisfação do cliente ou Formulário de agendamento e ajuste as perguntas para avaliar a consulta inicial, as aplicações de botox e preenchimento, o laser, o microagulhamento, a soroterapia, o contorno corporal e os retornos de 7 e 30 dias.

Como mostro resultados para pacientes em potencial?

Mostre pontuações agregadas por procedimento (por exemplo, quantos pacientes notaram melhora visível em 4 semanas), depoimentos de pacientes que autorizaram a publicação e quantos pacientes voltam. Em um setor cético, dados reais convencem mais do que publicidade.

Como aumento a conversão de consulta em tratamento pago?

Uma pesquisa pós-consulta (mesmo sem compra) pergunta sobre os obstáculos: preço, medo, dúvidas sobre os resultados. Trate os três principais no roteiro e nas campanhas de remarketing, e mais consultas vão virar tratamento.

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