Inquéritos para Teatros

O público de teatro é apaixonado e expressivo. Inquéritos pós-espetáculo canalizam essa paixão em feedback estruturado que o ajuda a programar melhores temporadas, melhorar o espaço e aumentar a base de assinantes.

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Teatro

Avalie o espetáculo

Espetáculo

4.8

Lugares

4.3

Bar

4.2

Enviar

Nova avaliação do público

Enviada ao diretor artístico

Casos de uso para teatros

Avaliação pós-espetáculo

Avalie a produção — representação, encenação, cenografia, figurinos e texto — para compreender o que ressoa com o seu público.

Conforto do espaço e lugares

Recolha feedback sobre conforto dos lugares, visibilidade, acústica e temperatura por secção para orientar renovações.

Feedback do serviço de intervalo

Meça a satisfação com o serviço de bar, encomenda antecipada de bebidas, qualidade dos snacks e gestão de filas.

Experiência de atendimento ao público

Avalie bilheteira, arrumadores e staff de atendimento ao público quanto a simpatia, eficiência e prestabilidade.

Fidelização de assinantes (NPS)

Acompanhe a satisfação dos assinantes e intenção de renovação ao longo da temporada. Identifique assinantes em risco antecipadamente.

Feedback de programação de temporada

Pergunte ao público que géneros, dramaturgos e temas querem na próxima temporada — dados para planeamento artístico.

Funcionalidades do SurveyNinja para teatros

Inquérito pós-espetáculo automatizado

Inquérito enviado na manhã seguinte ao espetáculo — o público dormiu sobre o assunto e pode dar feedback ponderado.

Análise ao nível da produção

Compare avaliações do público por produção, género e data de apresentação. Acompanhe como as pontuações evoluem ao longo de uma temporada.

Comparação por secção de lugares

Compare a satisfação entre plateia, mezanino, balcão e camarotes. Identifique problemas de visibilidade ou conforto.

Painel de saúde dos assinantes

Combine NPS, frequência de assistência e avaliações de espetáculos para prever quais assinantes podem não renovar.

Funil de geração de avaliações

Membros do público entusiasmados recebem um pedido de avaliação no Google ou TripAdvisor. Os insatisfeitos recebem um formulário privado.

Integração com bilheteira

Ligue ao seu sistema de bilheteira via API. Os inquéritos são enviados automaticamente com base em dados de compra e assistência.

O que dizem os diretores de teatro

«Os inquéritos ao público ao longo de uma temporada inteira mostraram que as nossas produções experimentais tinham as pontuações mais altas entre assinantes com menos de 35 anos. Alterámos a programação para incluir mais — e esse grupo etário cresceu 40% na temporada seguinte.»

Como recolher feedback do público de teatro

Múltiplos canais — os respondentes escolhem o mais conveniente e respondem em 1–2 minutos

Email pós-espetáculo

Inquérito automático na manhã seguinte ao espetáculo — respostas ponderadas e detalhadas

QR no programa

Código QR impresso no programa do espetáculo — leia durante o intervalo ou após o final

SMS para assinantes

Inquérito por mensagem de texto para assinantes de temporada após cada espetáculo que assistem

Página de reserva no site

Widget de feedback na página de confirmação pós-compra

Inquérito na newsletter

Link de inquérito integrado na sua próxima newsletter para assinantes para feedback mais amplo da temporada

Exemplos de perguntas para inquéritos de teatro

Como avalia o espetáculo de hoje no geral?

★ Rating

Qual a probabilidade de recomendar o nosso teatro a alguém? (0–10)

NPS

Quão confortável foi o seu lugar e quão boa era a vista para o palco?

★ Rating

Que tipo de produções gostaria de ver mais?

Open text

Caso de sucesso

Caso: teatro aumentou base de assinantes com menos de 35 anos em 40%

Um teatro regional inquiriu o público após cada espetáculo durante uma temporada inteira. Os dados mostraram que as produções experimentais tinham as pontuações mais altas entre o público com menos de 35 anos. Alteraram a programação da temporada seguinte para incluir mais trabalho contemporâneo — a base de assinantes com menos de 35 anos cresceu 40%, adicionando 124 novos assinantes.

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Crescimento de assinantes

310 assinantes 434 assinantes

+40%

1 temporada com o SurveyNinja

Perguntas frequentes

Quando devem os teatros inquirir o público?

A manhã seguinte ao espetáculo é melhor para feedback ponderado. Códigos QR no programa podem captar reações imediatas durante o intervalo.

O que deve perguntar um inquérito de público de teatro?

Cubra qualidade geral da produção, representação, conforto do espaço, serviço de intervalo, relação qualidade-preço e NPS. Para assinantes, adicione uma pergunta sobre intenção de renovação.

Como podem os inquéritos ajudar a planear futuras temporadas?

Agregue avaliações do público por género, época e estilo ao longo de uma temporada inteira. Os dados revelam o que o seu público específico adora — não o que os críticos acham que deviam adorar.

Posso acompanhar a saúde dos assinantes ao longo do tempo?

Sim. O SurveyNinja acompanha NPS e avaliações de espetáculos por assinante ao longo da temporada. Pontuações em declínio acionam alertas para poder contactar antes da renovação.

Como diferem os inquéritos pós-espetáculo das sondagens à saída?

Inquéritos pós-espetáculo enviados na manhã seguinte produzem respostas mais ponderadas e detalhadas. As sondagens à saída captam excitação em bruto. Ambas são valiosas — recomendamos combinar as duas.

Mais respostas em nossa Central de ajuda