Encuestas para librerias

Las librerias prosperan gracias a la comunidad y la seleccion curada. Las encuestas te dicen que generos ampliar, que eventos atraen publico y si las recomendaciones de tu personal aciertan.

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Gratis para comenzar

5 min para lanzar tu primera encuesta

Libreria

Valora tu visita

Seleccion

4.5

Recomendaciones

4.7

Ambiente

4.7

Enviar

Nueva resena de lector

Guardada en el panel

Casos de uso para librerias

Satisfaccion con la seleccion de libros

Monitoriza si los lectores encuentran los titulos, generos y novedades que buscan — o se van decepcionados.

Valoracion de recomendaciones del personal

Mide la utilidad y precision de las selecciones y recomendaciones personales del personal — el corazon de las librerias independientes.

Ambiente de la tienda

Valora el ambiente, los asientos, la iluminacion y la comodidad para ojear — la experiencia que hace que los lectores se queden mas tiempo y compren mas.

Opiniones sobre eventos y clubs de lectura

Encuesta a los asistentes despues de encuentros con autores, clubs de lectura y lecturas infantiles para planificar futuros eventos que llenen la sala.

Fidelidad del lector (NPS)

Monitoriza la probabilidad de que los lectores recomienden tu libreria — la metrica que predice el crecimiento de la comunidad a largo plazo.

Seguimiento de demanda por genero

Encuesta a los lectores sobre generos y temas que les gustaria que tuvieras mas. Amplia el inventario basandote en datos de demanda real.

Funciones de SurveyNinja para librerias

Encuesta en el ticket de compra

Un codigo QR en los tickets enlaza a una encuesta corta — captura opiniones mientras la visita a la libreria esta fresca.

Encuesta automatica post-evento

Encuesta automatica enviada a los asistentes despues de cada encuentro con autores, grupo de lectura o taller.

Analitica por genero

Monitoriza la satisfaccion por seccion de genero — ficcion, no ficcion, infantil, especializado — para optimizar la asignacion de espacio.

Seguimiento de recomendaciones del personal

Mide que selecciones del personal llevan a compras y altas valoraciones. Construye una estrategia de seleccion basada en datos.

Embudo de generacion de resenas

Los lectores satisfechos (NPS 9-10) reciben una invitacion para dejar una resena en Google. Los demas reciben un formulario de opiniones privado.

Integracion con newsletter

Conecta las encuestas con tu boletin por email para segmentar a los lectores por preferencia de genero y habitos de compra.

Lo que dicen los duenos de librerias

«Las encuestas post-evento mostraron que nuestros encuentros con autores atraian 3 veces mas compradores que las noches de club de lectura. Duplicamos los encuentros con autores y las ventas de libros crecieron un 18% interanual.»

Dato sobre feedback

76%

de los clientes de librerias dicen que las recomendaciones curadas del personal son la razon por la que visitan la tienda en vez de comprar online — las encuestas miden la calidad de la seleccion

Como recopilar opiniones de lectores en librerias

Múltiples canales — los encuestados eligen el más conveniente y responden en 1–2 minutos

Email post-compra

Encuesta a suscriptores del boletin despues de su visita a la libreria

QR en el ticket o marcapaginas

Impreso en el ticket o en marcapaginas gratuitos en caja — los lectores escanean en casa

SMS despues del evento

Encuesta rapida por texto despues de encuentros con autores y grupos de lectura

Widget de opiniones en la web

Formulario de opiniones en la web de tu libreria o pagina del catalogo online

Encuesta por DM de Instagram

Enlace personal de encuesta via Instagram para tu comunidad de bookstagram

Preguntas de ejemplo para encuestas de librerias

Que tan satisfecho/a estas con nuestra seleccion de libros y cobertura de generos?

★ Rating

Que probabilidad hay de que recomiendes nuestra libreria a un amigo? (0-10)

NPS

Que tan utiles fueron las recomendaciones de nuestro personal?

★ Rating

Que generos o temas te gustaria que tuvieramos mas?

Open text

Caso de estudio

Caso: libreria independiente aumento las ventas un 18% optimizando eventos con encuestas

Una libreria independiente encuesto a todos los asistentes a eventos. Los datos mostraron que los encuentros con autores tenian 3 veces mas conversion en ventas que las noches de club de lectura. Duplicaron los encuentros con autores, redujeron los formatos de bajo rendimiento y aumentaron las ventas anuales un 18% mientras reducian los costes de eventos.

Reproducir este resultado →

Ventas anuales de libros

$380K $448K

+18%

12 meses con SurveyNinja

Preguntas frecuentes

Cuando deben las librerias encuestar a los lectores?

Despues de las compras via QR en el ticket o email, e inmediatamente despues de los eventos. Las encuestas mensuales a los miembros de fidelidad ayudan a monitorizar las preferencias de lectura a lo largo del tiempo.

En que deben centrarse las encuestas de librerias?

Seleccion de libros y cobertura de generos, recomendaciones del personal, ambiente de la tienda, calidad de los eventos y NPS. Manten menos de 5 preguntas para una alta tasa de finalizacion.

Como pueden las encuestas de librerias competir con los comercios online?

Las encuestas identifican que atrae a los lectores a la tienda: seleccion curada, ambiente, eventos, comunidad. Potencia las fortalezas que Amazon no puede replicar.

Pueden las encuestas ayudar a planificar eventos de libreria?

Si. Las encuestas post-evento valoran el formato, tema, horario y probabilidad de asistir de nuevo. Usa los datos para planificar eventos que llenen la sala e impulsen las ventas.

Como monitorizo la demanda por genero con encuestas?

Incluye una pregunta de preferencia de genero en tu encuesta habitual. Agrega los datos a lo largo del tiempo para ver la demanda creciente y decreciente por categoria.

Más respuestas en nuestro Centro de ayuda