Encuestas para eventos y organizadores

Casos de uso para organizadores de eventos

Valoración de satisfacción del asistente

Valora lugar, contenido, ponentes, catering y logística para construir una imagen completa del éxito del evento.

Valoración de ponentes y sesiones

Recoge feedback por sesión para identificar tus ponentes y temas mas fuertes para futuros eventos.

NPS del evento e intención de retorno

Mide la probabilidad de que los asistentes recomienden el evento y si planean regresar el próximo año.

Feedback de lugar y logística

Recoge opiniones específicas sobre ubicación, estacionamiento, señalización, flujo de registro y Wi-Fi — los detalles que moldean la experiencia del asistente.

Encuesta de satisfacción de patrocinadores

Encuesta a los patrocinadores post-evento sobre calidad de leads, tráfico del stand y ROI para asegurar renovaciones y atraer nuevos patrocinadores.

Encuesta de preferencias pre-evento

Antes del evento, sondea a los asistentes sobre preferencias de sesiones, necesidades alimentarias y restricciones de horario.

Funciones de SurveyNinja para organizadores de eventos

Encuesta post-evento

Envía el enlace de la encuesta en las horas posteriores al fin del evento. Un código QR permite a los asistentes responder antes de salir del lugar.

Analíticas a nivel de sesión

Desglosa la satisfacción por sesión, ponente y franja horaria. Identifica que contenido genera mayor engagement.

Votación en vivo en tiempo real

Ejecuta encuestas durante las sesiones para aumentar el engagement y recoger reacciones instantáneas de la audiencia.

Informe de ROI para patrocinadores

Genera informes de satisfacción para patrocinadores mostrando reconocimiento entre asistentes, valoraciones del stand e intención de seguimiento.

Comparación año tras año

Compara NPS y puntuaciones de satisfacción entre ediciones del evento. Rastrea tu trayectoria de mejora.

Funciona con tu plataforma de registro

Agrega el enlace de la encuesta a los correos de seguimiento que Eventbrite, Cvent o Splash ya envían a los asistentes. Las respuestas nuevas pueden ir a una hoja de cálculo o un CRM mediante Zapier o webhooks (desde el plan Basic).

Como recoger feedback de eventos

La encuesta es un enlace: envíalo por correo, código QR o widget en tu sitio, o dentro de los SMS y mensajes que ya envían tus herramientas. Se responde en 1–2 minutos

Email post-evento

Enlace de la encuesta en el correo que envías en las 2 horas posteriores al evento, con las impresiones frescas

SMS durante el evento

Encuestas rápidas de pulso entre sesiones para rastrear satisfacción en tiempo real

QR a la salida / sesiones

Los asistentes escanean al final de la sesión o a la salida del lugar para feedback instantáneo

Notificación de app del evento

Envía encuesta vía tu app del evento o grupo de WhatsApp

Widget en sitio web del evento

Formulario de feedback en tu página del evento o página de resumen post-evento

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago una encuesta para organizar un evento?

Pregunta lo que necesitas para decidir: qué fecha le conviene a cada invitado, si asistirá y con cuántos acompañantes, qué menú prefiere o qué restricciones alimentarias tiene, y qué actividades o temas le interesan. Toma como base la plantilla Confirmar asistencia y envía el enlace por correo o por WhatsApp unas semanas antes.

¿Qué preguntas incluir en una encuesta de satisfacción de un evento?

La calificación general, el lugar, el programa o los ponentes, la comida y las bebidas, la organización (registro, horarios, señalización), el networking y la probabilidad de recomendar el evento. Cierra con una pregunta abierta: "¿Qué mejorarías para la próxima edición?".

¿Cuándo enviar la encuesta después del evento?

A los asistentes, en las 24 a 48 horas siguientes, mientras lo recuerdan bien. Al cliente que te contrató, en la primera semana. A los proveedores, una vez cerradas las cuentas. Si el evento dura varios días, una pregunta corta al final de cada jornada te deja corregir sobre la marcha.

¿Cómo encuesto a los asistentes durante el evento?

Muestra el código QR de la encuesta en la pantalla entre sesiones, imprímelo en la acreditación o ponlo en las mesas. Los asistentes responden desde su teléfono en un minuto, sin instalar ninguna app.

¿Debo encuestar por separado al cliente y a los asistentes?

Sí. Al cliente pregúntale por la ejecución de lo que pidió, la coordinación con proveedores, la comunicación y si el resultado justificó el presupuesto. A los asistentes, por su experiencia. Mezclar ambas opiniones en una sola encuesta esconde lo que piensa quien paga.

¿Cómo comparto los resultados con mi cliente?

Comparte el enlace público al reporte de la encuesta. Tu cliente ve las respuestas de los asistentes sin crear una cuenta. También puedes exportar el reporte en PDF y adjuntarlo al cierre del proyecto.

¿Cómo me entero de un problema el mismo día del evento?

Cada respuesta llega al instante por correo (o por Telegram desde el plan Standard), así que ves una calificación baja mientras el evento sigue en marcha. Con Zapier (desde el plan Basic) también puedes enviar las respuestas al chat de tu equipo.

¿Puedo partir de una plantilla?

Sí. Toma como base la Inscripción para eventos, la plantilla Confirmar asistencia o la Encuesta de satisfacción de eventos y ajusta las preguntas para las expectativas antes del evento, la opinión de los asistentes y la evaluación de proveedores.

¿SurveyNinja se conecta con mi software de eventos o mi CRM?

Sí, con webhooks y Zapier (desde el plan Basic) o con la API. Agrega el enlace de la encuesta al correo de confirmación o de cierre que ya envía tu software, y manda las respuestas a tu CRM o a una hoja de cálculo.

¿Cómo uso las encuestas para conseguir más clientes?

Una semana después del evento, todos los clientes reciben la misma invitación a dejar una reseña en Google o en el directorio donde te encontraron, sin importar su calificación. Las opiniones de los asistentes, con su permiso, sirven además como datos reales para tus propuestas.

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¿Qué preguntas incluir en una encuesta de satisfacción de un evento?

¿Cuándo enviar la encuesta después del evento?

¿Cómo encuesto a los asistentes durante el evento?

¿Debo encuestar por separado al cliente y a los asistentes?

¿Cómo comparto los resultados con mi cliente?

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