Encuestas para agencias de reclutamiento

Las agencias de reclutamiento sirven a dos audiencias — clientes y candidatos. Las encuestas de feedback de ambos lados te ayudan a mejorar la calidad de las colocaciones, refinar tu proceso y construir una reputacion que atraiga el mejor talento y negocios recurrentes.

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5 min para lanzar tu primera encuesta

Agencia de reclutamiento

Valora tu experiencia

Colocacion

4.5

Proceso

4.6

Comunicacion

4.7

Enviar

Resena del cliente

Guardada en perfil del reclutador

Casos de uso para agencias de reclutamiento

Valoracion de calidad de colocacion

Encuesta a los gerentes de contratacion despues de la colocacion para medir el ajuste del candidato, velocidad de incorporacion y satisfaccion general con la seleccion.

Seguimiento del rendimiento del reclutador

Compara la satisfaccion por reclutador para identificar quien entrega las mejores selecciones y las relaciones mas solidas con los clientes.

NPS de clientes y candidatos

Rastrea la fidelidad desde ambos lados. Un NPS alto entre candidatos fortalece tu pool de talento; un NPS alto de clientes impulsa pedidos recurrentes.

Encuesta de experiencia del candidato

Recoge feedback de candidatos colocados y rechazados sobre comunicacion, transparencia y profesionalismo.

Verificacion de colocacion a 30/60/90 dias

Encuestas automatizadas a los 30, 60 y 90 dias post-colocacion detectan riesgos tempranos de rotacion.

Feedback de eficiencia del proceso

Descubre que partes de tu proceso de contratacion los clientes encuentran demasiado lentas, redundantes o poco claras.

Funciones de SurveyNinja para agencias de reclutamiento

Encuesta automatica post-colocacion

Encuestas activadas en la colocacion, a los 30 dias y a los 90 dias — completamente automatizadas a traves de tu integracion con ATS.

Analiticas de doble audiencia

Paneles separados para feedback de clientes y candidatos. Cruza datos para identificar mejoras de proceso.

Escalado por baja puntuacion

Un cliente o candidato puntua por debajo del umbral — el lider del equipo recibe una alerta inmediata para seguimiento.

NPS de candidatos para pool de talento

Los candidatos con alto NPS se convierten en embajadores de marca que refieren a colegas. Los de bajo NPS reciben contacto personalizado.

Tabla de clasificacion de reclutadores

Clasifica a los reclutadores por satisfaccion de clientes y candidatos. Usa datos para coaching, incentivos y asignacion de equipos.

Integracion con ATS

Conecta con Bullhorn, JobAdder o Greenhouse via Webhook. Las encuestas se activan automaticamente en cada etapa de contratacion.

Lo que dicen los duenos de agencias de reclutamiento

«Las encuestas de colocacion a los 30 dias detectaron 7 colocaciones en riesgo a tiempo. Intervenimos con apoyo adicional de incorporacion — 6 de 7 permanecieron pasado el periodo de prueba. Ahorramos $42K en costes de reemplazo.»

«Las encuestas de experiencia del candidato mostraron que nuestros emails de rechazo eran frios. Los reescribimos con feedback personalizado — el NPS de candidatos salto de 22 a 51 y las solicitudes por referencia crecieron un 28%.»

Como recoger feedback de reclutamiento

Múltiples canales — los encuestados eligen el más conveniente y responden en 1–2 minutos

Email post-colocacion

Encuesta automatica al gerente de contratacion tras una colocacion exitosa — captura satisfaccion en el momento pico

SMS de experiencia del candidato

Encuesta rapida despues de entrevistas — los candidatos responden mientras la experiencia esta fresca

QR en oficina de la agencia

Los candidatos escanean durante o despues de entrevistas presenciales

Mensaje WhatsApp / LinkedIn

Enlace de encuesta via los canales que los candidatos ya usan a diario

Widget en portal de empleo

Formulario de feedback integrado en tu bolsa de trabajo o portal de candidatos

Preguntas de ejemplo para encuestas de reclutamiento

Que tan satisfecho esta con la calidad del candidato que colocamos?

★ Rating

Que tan probable es que utilice nuestra agencia para futuras necesidades de contratacion? (0-10)

NPS

Como valoraria la comunicacion y profesionalismo de su reclutador?

★ Rating

Que podriamos mejorar de nuestro proceso de reclutamiento?

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Caso de estudio

Caso: empresa de seleccion ahorro $42K detectando colocaciones en riesgo con encuestas de 30 dias

Una agencia de seleccion de tamano medio implemento encuestas post-colocacion a los 30 y 90 dias. Siete colocaciones en riesgo fueron senaladas en el primer mes. Con apoyo proactivo, seis permanecieron pasado el periodo de prueba — ahorrando un estimado de $42K en costes de reemplazo. La retencion de colocaciones subio del 79% al 93%.

Reproducir este resultado →

Retencion de colocaciones

79% 93%

+14%

6 meses con SurveyNinja

Preguntas frecuentes

Deben las agencias de reclutamiento encuestar tanto a clientes como a candidatos?

Si. Las encuestas a clientes miden la calidad de colocacion y satisfaccion con el servicio. Las encuestas a candidatos mejoran tu marca empleadora y hacen crecer tu pool de talento a traves de referencias.

Cuando deben enviarse las encuestas de reclutamiento?

A clientes: en la colocacion y a los 30/60/90 dias post-colocacion. A candidatos: despues de entrevistas y despues de la colocacion o rechazo. El momento importa para obtener feedback honesto.

Como pueden las encuestas a candidatos mejorar la adquisicion de talento?

Una buena experiencia del candidato — incluso para los rechazados — genera referencias y solicitudes recurrentes. Un NPS alto de candidatos hace crecer directamente tu pipeline de talento.

Puedo rastrear la satisfaccion por reclutador?

Si. Cada respuesta se vincula al reclutador responsable. Compara el rendimiento entre metricas de satisfaccion de clientes y candidatos.

Como reducen las encuestas de 30/60/90 dias la rotacion?

Detectan signos tempranos de mal ajuste, conflicto con el gerente o expectativas no cumplidas. Intervenir en los primeros 90 dias salva la colocacion y tu reputacion.

Más respuestas en nuestro Centro de ayuda