Cuestionario de entrenador personal

Casos de uso para entrenadores personales

Calificación de calidad de la sesión

Califica sesiones individuales en selección de ejercicios, intensidad, coaching de técnica y experiencia general.

Seguimiento de percepción de progreso

Check-in mensual: ¿el cliente siente que está progresando? Es una señal clara de si va a renovar.

Comunicación y motivación

Califica qué tan bien escuchas, explicas ejercicios, estableces metas y mantienes motivados a los clientes.

Probabilidad de recomendación (NPS)

Da seguimiento al NPS. El boca a boca es un canal clave de crecimiento para entrenadores personales.

Satisfacción con el programa

¿El programa es suficientemente desafiante? ¿Demasiado difícil? ¿Bien adaptado a las metas del cliente? Las encuestas capturan estos matices.

Check de alineación de metas

Encuesta trimestral para verificar si las metas del entrenamiento han cambiado y si el programa necesita ajuste.

Funcionalidades de SurveyNinja para entrenadores personales

Micro-encuesta post-sesión

Encuesta de 2 preguntas después de cada sesión — calificación rápida y un comentario abierto. Toma 30 segundos.

Pulse mensual de progreso

Encuesta mensual sobre progreso percibido, motivación y satisfacción con el programa.

Perfiles de progreso del cliente

Agrega calificaciones de sesiones y puntuaciones de progreso en el tiempo — muestra a los clientes su trayectoria de satisfacción.

Recopilación de testimonios

Pide un testimonio y el permiso para publicarlo en la misma encuesta y luego filtra las respuestas positivas para tu web y redes sociales.

Solicitud de recomendación a todos los clientes

Todos los clientes reciben la misma invitación para recomendar a un amigo o dejar una reseña en Google, sin importar su calificación. Cada respuesta llega además como notificación instantánea por correo, así ves las notas bajas al momento.

Enlaces de encuesta en tus recordatorios

Agrega el enlace de la encuesta a los mensajes que envías desde Trainerize, PTminder, My PT Hub o tu herramienta de agenda después de cada sesión.

Cómo recopilar feedback de entrenamiento personal

La encuesta es un enlace: envíalo por correo, código QR o widget en tu sitio, o dentro de los SMS y mensajes que ya envían tus herramientas. Se responde en 1–2 minutos

SMS después de la sesión

Encuesta rápida por texto justo después — captura la energía post-entrenamiento

Email mensual de progreso

Check-in mensual de progreso con marca y seguimiento de satisfacción

Seguimiento por WhatsApp

Mensaje personal vía el canal que tus clientes ya usan

Encuesta en la app

Encuesta vía tu app de PT (Trainerize, etc.) después de completar sesión

Feedback en página de reservas

Encuesta en tu página de confirmación de reserva

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas hace un entrenador personal a un cliente nuevo?

Su objetivo principal (bajar de peso, ganar fuerza, prepararse para una carrera), su experiencia con el ejercicio, las lesiones o molestias que debas conocer, cuántos días a la semana puede entrenar y en qué horario, sus hábitos de sueño y alimentación, y qué lo hizo dejar de entrenar otras veces. Si preguntas por salud, explica para qué usarás la respuesta y déjala opcional.

¿Cómo armo el cuestionario inicial con SurveyNinja?

Toma como base la Ficha de registro de clientes, agrega tus preguntas de objetivos y salud y comparte el enlace antes de la primera sesión. Llegas a la cita con las respuestas leídas y dedicas el tiempo a evaluar al cliente en persona.

¿Cada cuánto preguntar por el progreso?

Dos preguntas después de cada sesión o una vez por semana, una encuesta de progreso al mes y una revisión de objetivos cada trimestre. La respuesta a la pregunta mensual "¿Sientes que avanzas hacia tu meta?" es una buena señal de si el cliente va a seguir.

¿Cómo ayudan las encuestas a retener clientes?

Los clientes se quedan cuando sienten que avanzan y se van cuando sienten que se estancaron, aunque hayan mejorado. La encuesta mensual muestra esa sensación semanas antes de que alguien cancele, cuando todavía puedes cambiar el plan.

¿Cómo pregunto por el peso o el cuerpo sin incomodar?

Usa preguntas que no juzguen, como "¿Cómo te sientes con tu progreso?" en lugar de "¿Bajaste de peso?", y deja siempre la opción de no responder. Si lo prefieres, activa las respuestas anónimas en la encuesta de satisfacción.

¿SurveyNinja funciona con mi app de entrenamiento o de agenda?

Sí. Agrega el enlace de la encuesta al mensaje o correo que tu app ya envía después de cada sesión. Las respuestas nuevas pueden llegar a tu CRM o a una hoja de cálculo con webhooks y Zapier (desde el plan Basic) o con la API.

¿Cómo me entero de que un cliente está a punto de dejarme?

Cada respuesta llega al instante por correo (o por Telegram desde el plan Standard), así que ves enseguida una calificación baja o un comentario como "no veo cambios". Una llamada en las siguientes 24 horas suele salvar la relación.

¿Puedo partir de una plantilla?

Sí. Toma como base la Ficha de registro de clientes, la Encuesta de satisfacción para gimnasio o el Formulario de comentarios y ajusta las preguntas para la evaluación inicial, cada sesión y el avance de cada mes.

¿Puedo comparar mis resultados con distintos tipos de clientes?

Sí. Pregunta por el objetivo (pérdida de peso, fuerza, rehabilitación, deporte) y el nivel, y filtra los resultados (desde el plan Basic). Así ves con qué clientes trabajas mejor y dónde te conviene capacitarte o recomendar a otro entrenador.

¿Cómo consigo más recomendaciones y reseñas?

Al final de la encuesta, todos los clientes ven la misma invitación a recomendarte a un amigo o a dejar una reseña en Google, sin importar su calificación. Las calificaciones bajas te llegan por correo para que las atiendas el mismo día.

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