Caso de uso: Feedback de eventos

Feedback de eventos — tras webinars, conferencias, meetups

Encuestas breves tras eventos: valora sesión, ponentes y logística. Código QR en pantalla o enlace en email — resultados en un solo panel.

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Valoracióny abierto

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SurveyNinja · Feedback de evento

Valora el evento por cada criterio

Ponente ★ ★ ★ ★ ★

Organizacion ★ ★ ★ ★ ★

Contenido ★ ★ ★ ★ ★

Enviar valoracion

4.7/5

nota media

91%

asistentes satisfechos

320

participantes

Resultados del evento listos

Conferencia IT 2025 · 91% satisfechos

4.7/5

Dónde encaja el feedback de eventos

Webinars

Enlace de encuesta postwebinar en chat o email de seguimiento.

Código QR

Muestra QR en pantalla — los asistentes escanean y responden al momento.

Informes

Agrega puntuaciones y comentarios por sesión o evento.

Conferencias

QR o enlace después de cada track o al final. Valora sesiones y ponentes.

Meetups

Enlace corto en el chat o en pantalla. Valoración rápida y una pregunta abierta.

Por sesión

Campo oculto para el ID de sesión. Compara puntuaciones entre sesiones en el panel.

Cómo funciona el feedback de eventos en SurveyNinja

Encuesta breve

Valora sesión, ponente y valor. Feedback abierto opcional.

Email o QR

Envía enlace tras evento o muestra QR durante la sesión.

Paneles

Puntuaciones por sesión o evento. Exportar a CSV.

Marca

Tu logo y colores. Dominio personalizado.

Por evento

Filtra por evento o sesión. Compara varios eventos en un solo panel.

Exportación

CSV para reporting. Webhook opcional por respuesta.

Cómo funciona

Crear encuesta

Añade preguntas de valoración y abiertas. Manténla breve.

Empezar gratis

Compartir tras evento

Enlace en email o QR en pantalla.

Ver resultados

Panel por sesión. Exportar para informes.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo enviar feedback de evento?

Justo tras la sesión o en email de seguimiento en 24h.

¿Puedo comparar varios eventos?

Sí. Usa campo oculto para ID de evento. El panel muestra por evento.

¿Necesito código QR?

Opcional. El enlace en email también vale. El QR es útil para eventos presenciales.

¿Cuál es el mejor momento para enviarla?

Justo después de la sesión o en un email de seguimiento dentro de 24 h, mientras la impresión sigue fresca.

¿Puedo añadir preguntas según el tipo de evento?

Sí. Usa una encuesta con lógica o encuestas separadas por tipo de evento. Ambas opciones funcionan.

¿Puedo comparar ponentes o tracks?

Sí. Pasa speaker_id, track o session_id como campos ocultos. El panel compara puntuaciones y comentarios por sesión o ponente.

Otros casos de uso

Feedback de clientes

Recoge feedback tras la compra, soporte o uso del producto. Alertas en puntuaciones bajas

Encuestas CSAT

Mide la satisfacción del cliente 1–5 tras cada punto de contacto. Seguimiento de tendencias

Encuestas de abandono

Descubre por qué se van los clientes. Encuesta automática en cancelación o devolución

Test de concepto

Prueba ideas antes del lanzamiento: logos, nombres, packaging. A/B con aleatorización

Engagement de empleados

Pulse surveys, eNPS, 360. Anónimo, con análisis por departamento

Seguimiento NPS

Sigue la fidelidad del cliente en el tiempo. NPS automático, segmentos, alertas de detractores

Investigación de mercados

Análisis de demanda, segmentación, investigación de precios. Datos para la estrategia

Test UX

Cuestionario SUS, test de prototipo, A/B de diseño. Sin laboratorio

Investigación académica

Encuesta para tesis o artículo. Gratis, anónima, exportar a Excel

Calidad del servicio

Valoraciones tras visita a tienda, oficina o sucursal. Envío automático por QR o enlace

Onboarding de usuario

Encuestas breves durante el onboarding. Personalización y menor abandono

Encuesta postcompra

Envía 1–3 días después del pedido. Valoración de producto y entrega. Alerta en puntuación baja

Feedback de producto

Valoración de funciones, prioridades, ideas. Integra en producto, segmenta por user_id

Encuesta de salida

Encuesta cuando el cliente o empleado se va. Motivo de abandono, anónima para RR. HH.

Calificación de leads

Quiz para captación: presupuesto, rol, plazo. Ramificación, paso a CRM, UTM

Feedback de formación

Valora talleres y webinars: formador, materiales, valor. QR al final, anónimo

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Prueba gratis. QR y email.

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