Inquéritos para Clínicas de Quiroprática

Os pacientes de quiroprática comprometem-se frequentemente com planos de cuidados contínuos. A sua satisfação com cada ajustamento, a confiança na sua competência e a perceção do progresso determinam se ficam ou procuram outro profissional.

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Quiroprática

Avalie o seu ajustamento

Ajustamento

4.6

Alívio da dor

4.4

Explicação

4.7

Enviar

Nova avaliação de paciente

Registada por profissional

Casos de uso para quiropráticos

Avaliação da qualidade do ajustamento

Avalie cada ajustamento quanto a conforto, eficácia, explicação da técnica e alívio imediato — compreenda o que os pacientes mais valorizam.

Acompanhamento do desempenho do quiroprático

Compare pontuações de satisfação entre profissionais em clínicas com vários médicos. Construa avaliações de desempenho justas, baseadas em dados.

Satisfação com o plano de tratamento

Meça como os pacientes se sentem em relação à duração, frequência e valor percebido do plano de cuidados — reduza o abandono do plano.

Fidelização do paciente (NPS)

Acompanhe a probabilidade de referenciação — a métrica-chave de crescimento para clínicas de quiroprática que dependem do boca-a-boca.

Adesão ao plano de cuidados

Identifique pacientes a perder o compromisso com os planos de cuidados através de pontuações de satisfação em declínio e intervenha precocemente.

Acompanhamento do nível de dor

Avaliações periódicas de dor reportadas pelo paciente fornecem dados de resultados em paralelo com a satisfação — o quadro completo do paciente.

Satisfação do paciente Avaliação do ajustamento NPS de quiroprática Feedback de alívio da dor Inquérito do plano de tratamento

Funcionalidades do SurveyNinja para clínicas de quiroprática

Inquérito automático pós-ajustamento

Inquérito curto enviado após cada consulta ou em marcos do plano de cuidados — capta a experiência do paciente em cada etapa.

Painéis por profissional

Compare a satisfação por quiroprático, tipo de consulta e tempo de acompanhamento do paciente. Detete tendências e otimize o desempenho da equipa.

Acompanhamento de dor e progresso

Acompanhe os níveis de dor reportados pelo paciente ao longo do tempo em paralelo com pontuações de satisfação — demonstre a eficácia do tratamento.

Alerta de abandono do plano de cuidados

Envolvimento do paciente em declínio → alerta automático. Contacte antes de abandonarem o plano de cuidados.

Geração de avaliações Google

Pacientes que completam os planos e avaliam positivamente são convidados a partilhar a sua experiência no Google.

Integração com software de gestão

Ligue ao ChiroTouch, Jane App ou qualquer software de gestão via Webhook para envio automatizado de inquéritos.

O que dizem os quiropráticos

«Os inquéritos revelaram que os pacientes não compreendiam porque precisavam de ajustamentos contínuos. Começámos a explicar o plano de cuidados visualmente — as taxas de conclusão do plano subiram de 44% para 71%.»

«O feedback dos pacientes mostrou que a minha técnica de ajustamento era ótima mas eu apressava as explicações. Abrandar acrescentou 2 minutos por consulta mas subiu o meu NPS de 52 para 78.»

Dado sobre feedback

58%

dos pacientes de quiroprática dizem que a explicação clara do plano de tratamento é o que constrói a sua confiança — os inquéritos revelam se a sua comunicação está a resultar

Como recolher feedback de pacientes de quiroprática

Múltiplos canais — os respondentes escolhem o mais conveniente e respondem em 1–2 minutos

SMS após o ajustamento

Inquérito rápido por SMS após cada consulta — maior taxa de resposta para pacientes de quiroprática

E-mail em marcos do plano

Inquérito completo na admissão, a meio e na conclusão do plano — acompanha toda a jornada

QR na sala de tratamento

O paciente digitaliza enquanto descansa após o ajustamento — momento natural e sem pressa

Página de marcação online

Formulário de feedback na confirmação de marcação ou portal do paciente

Seguimento por WhatsApp

Link do inquérito por WhatsApp para pacientes com planos de cuidados em curso

Exemplos de perguntas para inquéritos de quiroprática

Quão satisfeito(a) está com o ajustamento quiroprático de hoje?

★ Rating

Qual a probabilidade de recomendar a nossa clínica a outros? (0–10)

NPS

Como avalia o seu nível de dor hoje comparado com a primeira consulta?

Multiple choice

Há algo que possamos melhorar na sua experiência de cuidados?

Open text

Caso de sucesso

Caso: clínica de quiroprática melhorou a conclusão do plano de cuidados de 44% para 71%

Uma clínica de quiroprática descobriu através de inquéritos que os pacientes não compreendiam porque eram necessários ajustamentos contínuos. Após introduzir explicações visuais do plano de cuidados, as taxas de conclusão subiram de 44% para 71%, as referenciações aumentaram 33% e as avaliações no Google passaram de 4.2 para 4.7.

Reproduzir este resultado →

Conclusão do plano de cuidados

44% 71%

+27%

5 meses com SurveyNinja

Perguntas frequentes

Com que frequência devem os quiropráticos inquirir os pacientes?

Um inquérito rápido de 2 perguntas após cada consulta para satisfação, mais um inquérito completo na admissão, a meio do plano e na alta para resultados e NPS.

Em que se devem focar os inquéritos de quiroprática?

Conforto e eficácia do ajustamento, clareza do plano de tratamento, progresso percebido, alterações no nível de dor e NPS. Mantenha os inquéritos por consulta muito curtos (2–3 perguntas).

Os inquéritos podem melhorar as taxas de conclusão do plano de cuidados?

Sim. Os inquéritos detetam pacientes confusos com o plano ou a perder motivação. Uma conversa rápida no momento certo melhora drasticamente a adesão.

Como demonstro a eficácia do tratamento com inquéritos?

Acompanhe os níveis de dor reportados pelo paciente na admissão e em cada marco. A linha de tendência mostra melhoria objetiva em paralelo com dados de satisfação.

Mais respostas em nossa Central de ajuda