Inquéritos para Clínicas de Fisioterapia

A fisioterapia é uma jornada — os pacientes comprometem-se com semanas ou meses de sessões. O feedback regular garante que cada paciente se sente ouvido, os planos de tratamento se mantêm no caminho certo e os terapeutas prestam cuidados consistentemente excelentes.

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Fisioterapia

Avalie a sua sessão

Tratamento

4.6

Progresso

4.4

Terapeuta

4.8

Enviar

Nova avaliação de paciente

Associada ao plano de tratamento

Casos de uso para clínicas de fisioterapia

Avaliação da qualidade da sessão

Avalie cada sessão de fisioterapia quanto a eficácia do tratamento, explicação do terapeuta, gestão da dor e orientação de exercícios.

Acompanhamento do desempenho do terapeuta

Acompanhe a satisfação por fisioterapeuta — identifique os melhores e os que precisam de mentoria.

Perceção do progresso de recuperação

Meça como os pacientes percecionam o seu próprio progresso de recuperação — fator-chave na adesão ao plano de tratamento.

Fidelização do paciente (NPS)

Acompanhe a probabilidade de os pacientes recomendarem a sua clínica — essencial para crescimento por referenciação.

Monitorização da adesão ao tratamento

Detete pacientes que estão a perder motivação através de pontuações de satisfação em declínio e intervenha antes da desistência.

Feedback do programa de exercícios em casa

Compreenda se os pacientes consideram os exercícios em casa claros, exequíveis e eficazes — ajuste os programas com base em feedback real.

Satisfação do paciente Avaliação do terapeuta Feedback de recuperação NPS de fisioterapia Inquérito de resultados do tratamento

Funcionalidades do SurveyNinja para clínicas de fisioterapia

Inquérito automático pós-sessão

Inquérito curto enviado após cada sessão ou em marcos-chave — capta feedback em cada etapa da recuperação.

Análise por terapeuta

Compare a satisfação dos pacientes por fisioterapeuta, tipo de tratamento e fase de recuperação. Avaliações justas, baseadas em dados.

Inquéritos de acompanhamento de progresso

Inquéritos periódicos de resultados medem o progresso reportado pelo paciente em paralelo com avaliações clínicas — o quadro completo.

Alerta de risco de desistência

Satisfação do paciente em declínio → alerta automático. Contacte antes de abandonarem o tratamento.

Funil de avaliações Google

Pacientes que completam o tratamento e avaliam positivamente são convidados a partilhar a sua história de sucesso no Google.

Integração com software da clínica

Ligue ao Jane App, Cliniko, PhysiTrack ou qualquer ferramenta de gestão via Webhook.

O que dizem os proprietários de clínicas de fisioterapia

«Os inquéritos a meio do tratamento ajudaram-nos a detetar pacientes a perder motivação. A taxa de desistência caiu de 47% para 28% — os pacientes completam os planos e obtêm melhores resultados.»

«A análise por terapeuta mostrou que uma fisioterapeuta tinha excelentes competências clínicas mas fraca comunicação com pacientes. Após coaching, as suas pontuações subiram de 3.9 para 4.7.»

Dado sobre feedback

47%

dos pacientes de fisioterapia desistem antes de completar o plano de tratamento — inquéritos de feedback regulares melhoram a adesão e os resultados

Como recolher feedback de pacientes de fisioterapia

Múltiplos canais — os respondentes escolhem o mais conveniente e respondem em 1–2 minutos

SMS após a sessão

Inquérito rápido por SMS após cada sessão de fisioterapia — capta impressões frescas

E-mail em marcos do tratamento

Inquérito completo em marcos-chave do tratamento — admissão, meio e alta

QR na sala de tratamento

O paciente digitaliza entre exercícios ou durante a aplicação de gelo — momento natural para feedback

Portal do paciente

Formulário de feedback integrado no portal de prescrição de exercícios ou do paciente

Seguimento por WhatsApp

Link do inquérito por WhatsApp para feedback sobre o programa de exercícios em casa

Exemplos de perguntas para inquéritos de fisioterapia

Quão satisfeito(a) está com a sessão de fisioterapia de hoje?

★ Rating

Qual a probabilidade de recomendar a nossa clínica de fisioterapia? (0–10)

NPS

Sente que a sua recuperação está a progredir como esperado?

Multiple choice

O que poderíamos fazer para melhorar a sua experiência de tratamento?

Open text

Caso de sucesso

Caso: clínica de fisioterapia reduziu a desistência do tratamento de 47% para 28%

Uma clínica de fisioterapia implementou inquéritos de feedback a meio do tratamento para detetar pacientes a perder motivação. Os terapeutas recebiam alertas quando a satisfação descia e intervinham com ajustes ao plano. A taxa de desistência caiu de 47% para 28%, a conclusão do tratamento subiu de 53% para 72% e as referenciações aumentaram 22%.

Reproduzir este resultado →

Taxa de conclusão do tratamento

53% 72%

+19%

6 meses com SurveyNinja

Perguntas frequentes

Com que frequência devem as clínicas de fisioterapia inquirir os pacientes?

Um inquérito curto de satisfação após cada sessão, mais um inquérito completo de resultados na admissão, a meio e na alta. Isto capta tanto a experiência como os resultados.

O que devem medir os inquéritos de fisioterapia?

Qualidade da sessão, competência e comunicação do terapeuta, perceção do progresso de recuperação, clareza dos exercícios em casa e NPS. Mantenha os inquéritos por sessão abaixo de 4 perguntas.

Os inquéritos podem reduzir a desistência de pacientes em fisioterapia?

Sim. Acompanhamentos regulares identificam pacientes a perder motivação ou que sentem que o tratamento não está a funcionar. A intervenção precoce — ajustando o plano ou tendo uma conversa — melhora significativamente a adesão.

Como meço os resultados do tratamento com inquéritos?

Use medidas de resultados reportadas pelo paciente (PROMs) validadas na admissão e na alta. O SurveyNinja acompanha a evolução ao longo do tempo em paralelo com dados de satisfação.

Mais respostas em nossa Central de ajuda