Pesquisas para Clínicas de Fisioterapia

Casos de uso para clínicas de fisioterapia

Avaliação da qualidade da sessão

Avalie cada sessão de fisioterapia quanto a eficácia do tratamento, explicação do terapeuta, gestão da dor e orientação de exercícios.

Acompanhamento do desempenho do terapeuta

Acompanhe a satisfação por fisioterapeuta — identifique os melhores e os que precisam de mentoria.

Percepção do progresso de recuperação

Meça como os pacientes percebem o próprio progresso de recuperação — fator-chave na adesão ao plano de tratamento.

Fidelização do paciente (NPS)

Acompanhe a probabilidade de os pacientes recomendarem sua clínica — essencial para crescimento por indicação.

Monitoramento da adesão ao tratamento

Detecte pacientes que estão perdendo a motivação através de pontuações de satisfação em declínio e intervenha antes da desistência.

Feedback do programa de exercícios em casa

Compreenda se os pacientes consideram os exercícios em casa claros, exequíveis e eficazes — ajuste os programas com base em feedback real.

Funcionalidades do SurveyNinja para clínicas de fisioterapia

Pesquisa pós-sessão

Link de uma pesquisa curta que você envia após cada sessão ou em marcos-chave, para captar feedback em cada etapa da recuperação.

Análise por terapeuta

Compare a satisfação dos pacientes por fisioterapeuta, tipo de tratamento e fase de recuperação. Avaliações justas, baseadas em dados.

Pesquisas de acompanhamento de progresso

Pesquisas periódicas de resultados medem o progresso relatado pelo paciente em paralelo com avaliações clínicas — o quadro completo.

Sinais de risco de desistência

Perceba a satisfação em queda com filtros e um email a cada nova resposta. Entre em contato antes que o paciente abandone o tratamento.

Pedido de avaliação para todos os pacientes

Todos os pacientes que concluem o tratamento recebem o mesmo convite para contar sua experiência no Google, seja qual for a nota. Cada resposta também chega como notificação instantânea por e-mail, então a clínica vê as notas baixas na hora.

Funciona com o software da clínica

Adicione o link da pesquisa aos lembretes e mensagens de acompanhamento que o Jane App, o Cliniko ou seu software de gestão já enviam. As novas respostas podem ir para uma planilha ou outra ferramenta pelo Zapier ou por webhooks.

Como coletar feedback de pacientes de fisioterapia

A pesquisa é um link: envie por e-mail, QR code ou widget no site, ou dentro dos SMS e mensagens que suas ferramentas já enviam. Leva 1–2 minutos para responder

SMS após a sessão

Envie o link da pesquisa pela ferramenta de SMS da sua clínica após cada sessão de fisioterapia e capte impressões frescas

E-mail em marcos do tratamento

Pesquisa completa em marcos-chave do tratamento — admissão, meio e alta

QR na sala de tratamento

O paciente escaneia entre exercícios ou durante a aplicação de gelo — momento natural para feedback

Portal do paciente

Formulário de feedback integrado no portal de prescrição de exercícios ou do paciente

Acompanhamento por WhatsApp

Link da pesquisa por WhatsApp para feedback sobre o programa de exercícios em casa

Perguntas frequentes

Com que frequência as clínicas de fisioterapia devem pesquisar os pacientes?

Pulse curto após cada sessão (3 perguntas, 30 segundos), pesquisa completa no início, na metade do plano e na alta. Cada momento responde a uma pergunta diferente: a sessão foi bem, o plano está funcionando, o resultado final foi alcançado.

O que as pesquisas de fisioterapia devem medir?

Qualidade da sessão, competência e empatia do fisioterapeuta, controle da dor durante exercícios, percepção do progresso, clareza dos exercícios em casa, expectativa de retorno à atividade e NPS. Use PROMs validados (DASH, KOOS, ODI, NDI, LEFS) para medir outcomes.

Como as pesquisas reduzem a desistência do tratamento?

Os pacientes costumam perder a motivação depois de algumas sessões se o progresso parece lento. A pesquisa no meio do tratamento detecta quem está perdendo a motivação ou não sente progresso, e o fisioterapeuta ajusta o plano ou redefine as metas antes que o paciente pare de agendar.

Como meço outcomes de tratamento com PROMs validados?

Pesquisas com PROMs ortopédicos validados (DASH para ombro, KOOS para joelho, ODI para coluna, LEFS para membro inferior) enviadas na admissão, na metade e na alta. A diferença pré/pós quantifica o ganho clínico — moeda forte para contratos com planos de saúde e o SUS.

Posso avaliar a satisfação por fisioterapeuta e tipo de patologia?

Sim. Cada resposta é marcada com o fisioterapeuta, a patologia (lombalgia, ombro, joelho, neuro, pediatria) e a fase do tratamento. Compare semelhante com semelhante — a satisfação em neuro tem drivers muito diferentes da reabilitação esportiva.

O SurveyNinja funciona com software de fisioterapia?

Sim. Adicione o link da pesquisa à mensagem ou ao e-mail que seu software já envia após cada sessão. As novas respostas podem ir para seu CRM ou para uma planilha por meio de webhooks, do Zapier e da API.

Como fico sabendo que um paciente pode abandonar o tratamento?

Cada resposta chega como notificação instantânea por e-mail (ou pelo Telegram a partir do plano Standard), então o fisioterapeuta vê na hora notas baixas, piora nos PROMs ou comentários como "dor pior", "não funciona" ou "vou desistir". Você também pode enviar as respostas para o Slack pelo Zapier. Reajustar o plano em 48 horas evita muitas desistências.

Posso começar por um modelo?

Sim. Comece por um modelo como Pesquisa de satisfação do paciente, Formulário de agendamento ou Ficha de cadastro de clientes e ajuste as perguntas para cada sessão, a avaliação inicial com questionários de resultado, o meio do tratamento, a alta, a adesão aos exercícios em casa e as etapas da reabilitação pós-cirúrgica.

Como mostro resultados para médicos que encaminham pacientes e para convênios?

Muitas clínicas de fisioterapia crescem por encaminhamento. Relatórios agregados de PROMs (por exemplo, o ganho médio no DASH em pacientes com lesão do manguito rotador) mostram o valor do tratamento de forma concreta e fortalecem a relação com quem encaminha.

Posso comparar várias clínicas e fisioterapeutas do mesmo grupo?

Sim. Marque cada pesquisa com a clínica e o fisioterapeuta para comparar NPS, conclusão do tratamento e ganho em PROM. Grupos com várias clínicas usam os relatórios para identificar os profissionais com melhores resultados, replicar boas práticas e detectar unidades com problemas estruturais.

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Com que frequência as clínicas de fisioterapia devem pesquisar os pacientes?

O que as pesquisas de fisioterapia devem medir?

Como as pesquisas reduzem a desistência do tratamento?

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