Perguntas para amigo secreto: 30 ideias para o questionário e a lista de desejos Modelo de pesquisa grátis
Pesquisa de clima organizacional. Quinze perguntas sobre como é trabalhar na sua empresa.
Dez afirmações sobre liderança, gestores, comunicação, reconhecimento, carga de trabalho, trabalho em equipe, crescimento, justiça, liberdade para falar e bem-estar, todas na mesma escala de concordância de cinco pontos. Depois, o clima comparado com um ano atrás, a pergunta de eNPS com o motivo de cada nota, o que mudar primeiro, e a área e o tempo de casa para comparar grupos. A pesquisa é anônima.
Plano grátis: 100 respostas por mês e até 50 pesquisas, sem cartão de crédito. Todas as perguntas funcionam no plano Grátis, incluindo a pergunta de eNPS com as perguntas de acompanhamento. O modo anônimo já vem ativado neste modelo e funciona em todos os planos.
A pesquisa real do modelo em um celular.
- 15 perguntas prontasCerca de 5 min no celular.
- Do seu jeitoPerguntas, respostas e lógica.
- Relatório prontoUm gráfico para cada pergunta fechada.
- Exportação em todos os planosCSV, Excel e SPSS.
Pouca gente conta ao gestor como é trabalhar aqui. Uma pesquisa anônima deixa a empresa inteira dizer isso de uma vez.
As 15 perguntas desta pesquisa de clima organizacional.
Na ordem em que os colaboradores veem. As dez afirmações usam a mesma escala, então dá para comparar uma com a outra e de um ano para o outro.
Liderança e comunicação
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Confio nas decisões da alta liderança.
Para que serve. A confiança na liderança. Quando ela está baixa, qualquer outra mudança fica mais difícil de explicar, então leia este resultado primeiro.
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Meu gestor direto me apoia e me dá feedback útil.
Para que serve. As pessoas vivem a empresa pelo gestor. Compare esta resposta por área para ver quais times precisam de apoio.
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Recebo informações claras e no tempo certo sobre o que acontece na empresa.
Para que serve. Um resultado baixo aqui explica muitas surpresas: as pessoas ficam sabendo das mudanças tarde ou pelo canal errado.
O dia a dia do trabalho
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Quando faço um bom trabalho, isso é reconhecido.
Para que serve. Reconhecer custa pouco. Muitos “Discordo” aqui apontam um problema que você pode começar a resolver na semana que vem.
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Minha carga de trabalho é adequada.
Para que serve. Leia junto com a afirmação sobre bem-estar. As duas baixas na mesma área são um sinal precoce de esgotamento.
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No meu time, as pessoas se ajudam.
Para que serve. O quanto as pessoas se apoiam dentro do time. Compare as áreas para achar os times em que cada um trabalha sozinho.
Crescimento, justiça e bem-estar
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Aqui tenho oportunidades reais de aprender e crescer.
Para que serve. Quando este resultado cai, costuma aparecer depois nas entrevistas de desligamento. Acompanhe de um ano para o outro.
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Aqui todos são tratados com justiça, independentemente do cargo.
Para que serve. A justiça entre cargos. Uma diferença entre áreas, ou entre quem chegou há pouco e quem tem anos de casa, merece um olhar mais atento.
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Posso apontar um problema ou discordar sem medo de represálias.
Para que serve. Se as pessoas não podem apontar problemas, você descobre tarde. Onde este resultado é baixo, a pergunta aberta do final pesa mais.
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A empresa se preocupa com o bem-estar das pessoas.
Para que serve. Se as pessoas sentem que a empresa cuida delas, além do trabalho em si.
A tendência e a recomendação
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Comparado com um ano atrás, o clima aqui está…
Para que serve. A tendência numa só pergunta, útil já na primeira vez que você faz a pesquisa. Quem chegou há pouco tem a própria resposta e não distorce o resultado.
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Qual a probabilidade de você recomendar [Empresa] a um amigo como lugar para trabalhar?
Depois, uma pergunta aberta conforme a nota:
Para que serve. A pergunta do eNPS, o Net Promoter Score dos colaboradores. Ao escolher a nota, aparece logo abaixo a pergunta de acompanhamento do grupo da pessoa, e cada número chega com o seu motivo.
O que mudar
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O que devemos mudar primeiro para que este seja um lugar melhor para trabalhar?
Para que serve. Uma única pergunta aberta no final. As respostas transformam os resultados numa lista curta de mudanças, com as palavras do seu time.
Para comparar grupos
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Em qual área você trabalha?
Para que serve. Transforma uma pesquisa numa comparação entre áreas. Ajuste a lista à sua empresa. A pergunta é opcional e avisa que nunca serve para identificar ninguém.
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Há quanto tempo você trabalha em [Empresa]?
Para que serve. Quem chegou há pouco e quem tem anos de casa costumam ver o clima de forma diferente. Opcional, como a pergunta da área.
Como fazer uma pesquisa de clima organizacional com este modelo.
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Copie o modelo
Clique em “Usar este modelo” e crie uma conta grátis ou entre na sua. A pesquisa é copiada para a sua conta com as quinze perguntas, as perguntas de acompanhamento do eNPS e o modo anônimo ativado. A cópia fica como rascunho na sua lista de pesquisas.
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Deixe com a cara da empresa
Troque [Empresa] pelo nome da sua empresa e ajuste a lista de áreas. Mantenha as dez afirmações como estão se quiser comparar os resultados de um ano para o outro.
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Envie para todo mundo
Compartilhe o link por e-mail e no chat da equipe, e imprima o QR code num cartaz para quem não trabalha no computador. Diga no convite que a pesquisa é anônima.
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Leia o relatório
Cada afirmação ganha um gráfico com a parcela de cada resposta, e o relatório calcula o eNPS com os três grupos. Compartilhe um link do relatório só para leitura com a liderança ou exporte as respostas.
Como ler os resultados da pesquisa de clima.
Um resultado por dimensão
Some “Concordo” e “Concordo totalmente” em cada afirmação. Essa parcela é o resultado da dimensão, e as duas mais baixas são por onde começar. Compare com as do ano passado.
O eNPS e os motivos
O eNPS é a parcela de promotores (9–10) menos a de detratores (0–6), de −100 a 100. Leia os motivos dos detratores e agrupe em poucos temas.
Diferenças entre grupos
Nos planos Básico e superiores, filtre as respostas por área ou tempo de casa para ver onde o clima está mais fraco. Exporte tudo para Excel, CSV ou SPSS em qualquer plano.
Como conseguir respostas sinceras.
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Diga que é anônima e cumpra
O modo anônimo já vem ativado neste modelo. Mantenha assim e diga no convite que a pesquisa é anônima.
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Não divida em grupos pequenos demais
Mostre resultados por área só onde pelo menos cinco pessoas responderam, para que ninguém seja reconhecido pelas respostas. Numa empresa pequena, tire a pergunta da área.
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Pergunte do mesmo jeito todo ano
Faça a pesquisa na mesma época a cada ano, com as mesmas dez afirmações, para que os resultados e a pergunta de tendência possam ser comparados.
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Conte o que vai mudar
Em até um mês, compartilhe os principais resultados e uma ou duas mudanças. As pessoas respondem no ano seguinte quando veem que esta pesquisa levou a algum lugar.
Mais perguntas de clima organizacional para incluir.
Não estão no modelo. Inclua qualquer uma no editor em poucos cliques, com a mesma escala de concordância.
Direção
- Entendo para onde a empresa está indo.
- A liderança age a partir do que os colaboradores dizem.
- Sei o que se espera de mim no meu cargo.
Trabalhar junto
- As diferentes áreas colaboram bem entre si.
- Tenho as ferramentas de que preciso para fazer bem o meu trabalho.
- As reuniões aqui valem o tempo que gastamos nelas.
Salário e equilíbrio
- Meu salário é justo pelo trabalho que faço.
- Consigo equilibrar bem trabalho e vida pessoal.
- Eu me vejo trabalhando aqui daqui a dois anos.
Ferramentas grátis para os seus resultados
- Calculadora eNPSTransforme as respostas da pergunta de recomendação em eNPS: 9–10 são promotores, 6 ou menos são detratores.
- Caixa top-2 / top-3A parcela de “Concordo” e “Concordo totalmente” em cada afirmação.
- Calculadora de taxa de respostaQuantos colaboradores responderam de todos os que você convidou.
- Pesquisa anônima de verdadeComo configurar a pesquisa para que nenhuma resposta possa ser ligada a uma pessoa.
- Perguntas para pesquisas com colaboradoresPerguntas prontas sobre carga de trabalho, gestores, crescimento e salário para incluir no modelo.
- Pesquisas de pulso e anuaisUma pesquisa completa por ano e pesquisas curtas entre uma e outra.
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Perguntas sobre este modelo
O que é uma pesquisa de clima organizacional?
Uma pesquisa que pergunta aos colaboradores como eles veem a empresa como um todo: liderança, comunicação, reconhecimento, carga de trabalho, trabalho em equipe, crescimento, justiça e bem-estar. Ela mostra o ambiente em que as pessoas trabalham, enquanto a pesquisa de satisfação pergunta como cada um se sente com o próprio trabalho.
Quais perguntas colocar numa pesquisa de clima organizacional?
Uma afirmação por dimensão na mesma escala de concordância, uma pergunta de recomendação, uma pergunta aberta e algumas perguntas opcionais para comparar grupos. Este modelo tem quinze e leva cerca de cinco minutos.
A pesquisa é anônima?
Sim. Ela não pede nome nem e-mail, e o modo anônimo já vem ativado neste modelo, em todos os planos, incluindo o Grátis. Deixe opcionais as perguntas de área e tempo de casa, e tire as duas num time pequeno.
Posso baixar a pesquisa de clima em Word ou PDF?
Sim. Os arquivos Word e PDF desta página têm as mesmas perguntas, para aplicar no papel ou revisar antes de enviar. A versão online faz o gráfico de cada afirmação e calcula o eNPS para você.
Com que frequência fazer a pesquisa de clima?
Uma vez por ano a pesquisa completa, com as mesmas afirmações para comparar os resultados. Entre uma e outra, uma pesquisa curta com a pergunta de eNPS e uma pergunta aberta mantém a tendência à vista.
Veja o clima do jeito que o seu time vê.
Copie a pesquisa, coloque o nome da sua empresa e envie o link anônimo para todo o time.