Encuesta post compra en WooCommerce: 7 preguntas, cuándo hacerlas y qué hacer después Plantilla de encuesta gratis
Encuesta de hábitos de compra de alimentos. Descubre cómo llenan el carrito tus clientes.
Dieciséis preguntas sobre quién hace las compras en casa, cada cuánto y dónde, qué marcas compra, cuánto gasta al mes y cuánta comida termina sin usarse. Úsala como encuesta para tu supermercado o para tu marca de alimentos.
Plan gratis: 100 respuestas al mes y hasta 50 encuestas, sin tarjeta de crédito.
La encuesta real de la plantilla en un teléfono.
- 16 preguntas listasUnos 3 min desde el teléfono.
- La cambias a tu gustoPreguntas, respuestas y lógica.
- Un informe listoUn gráfico por cada pregunta cerrada.
- Exportación en todos los planesCSV, Excel y SPSS.
Cada carrito dice algo del hogar que hay detrás. Dieciséis preguntas cubren quién compra, cada cuánto y cuánta comida se queda sin usar.
Las 16 preguntas de esta encuesta de hábitos de compra.
Quién compra y qué marcas, cómo compra, la comida en casa y al final un perfil breve. Cada respuesta es un toque en el celular.
Quién compra y las marcas
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¿Quién se encarga de comprar los alimentos en tu hogar?
Para qué sirve. Muestra si quien responde decide qué entra al carrito. Quien no se encarga de las compras termina la encuesta aquí.
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En los últimos meses, ¿compraste alguno de nuestros productos?
Para qué sirve. Deja el resto de la encuesta para tus clientes: quien responde No termina aquí.
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¿Qué tipos de productos compraste en los últimos meses?
Para qué sirve. Las categorías que compra cada persona, varias a la vez. Pon las categorías que vendes; el campo Otro recoge el resto.
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¿Qué tan importante es la marca para ti al elegir alimentos?
Para qué sirve. Qué tan fiel a las marcas es cada comprador. Con puntajes bajos, el precio, el lugar en el anaquel y las promociones pesan más que la etiqueta.
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¿Qué marcas compras habitualmente?
Para qué sirve. Tu lugar entre las marcas que compra la gente. Cambia de Marca 1 a Marca 4 por tu marca y las de tu competencia.
Cómo compra
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¿Con qué frecuencia compras alimentos?
Para qué sirve. Quien compra un poco cada día y quien hace una compra grande al mes necesitan ofertas distintas.
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¿En cuánto tiempo sueles consumir los alimentos que compras?
Para qué sirve. Qué tan rápido se acaba la despensa te dice cada cuánto tiene que volver el comprador.
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¿Dónde sueles comprar tus alimentos?
Para qué sirve. Los formatos con los que compites, de la tienda de la esquina a los clubes de precio.
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En promedio, ¿cuánto gasta tu hogar en alimentos al mes?
Para qué sirve. El presupuesto mensual de cada hogar para alimentos. Ajusta los rangos y la moneda a tu mercado.
La comida en casa
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¿Desayunas en casa?
Para qué sirve. Una pregunta de hábitos que dimensiona el mercado de productos para el desayuno. Cámbiala por la comida en la que se basa tu línea de productos.
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¿Te consideras una persona saludable?
Para qué sirve. Muestra cuánto espacio hay para líneas y etiquetas más saludables.
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En promedio, ¿qué porcentaje de los alimentos que compras termina sin usarse?
Para qué sirve. El desperdicio de comida según el propio comprador, útil para decidir tamaños de empaque y promociones.
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¿Qué tan de acuerdo estás con esta frase: «Compro más comida de la que necesito»?
Para qué sirve. El mismo tema desde la actitud, en una escala de cinco pasos de totalmente en desacuerdo a totalmente de acuerdo. Cada persona elige una respuesta.
Perfil
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¿Cuál es tu edad?
Para qué sirve. Muestra si los hábitos de compra cambian con la edad.
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¿Cuál es tu estado civil?
Para qué sirve. El tipo de hogar, que se lee junto con quién hace las compras.
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¿Cuál es tu nivel de estudios?
Para qué sirve. Completa el perfil del comprador. Bórrala si no la vas a usar.
Cómo crear una encuesta de hábitos de compra con esta plantilla.
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Copia la plantilla
Haz clic en “Usar esta plantilla” y regístrate o inicia sesión. Tu cuenta recibe una copia de las 16 preguntas con las reglas de lógica ya configuradas. La copia aparece como borrador en tu lista de encuestas.
- 2
Hazla tuya
Cambia los tipos de productos y las marcas por los tuyos y ajusta los rangos de gasto a tu moneda. Si también quieres escuchar a quienes no te compran, cambia la regla de la pregunta dos para que el No salte a la pregunta seis.
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Llega a los compradores
Imprime el código QR en tickets y letreros de anaquel, comparte el enlace en el boletín de tu programa de lealtad o inserta la encuesta en tu tienda en línea.
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Revisa el informe
Quién compra, cada cuánto, el gasto mensual y la parte de la comida que se desperdicia tienen cada uno su gráfico. Exporta las respuestas a Excel, CSV o SPSS en cualquier plan y compáralas con tus ventas.
Cómo leer los resultados de la encuesta de hábitos de compra.
El ritmo de compra
La frecuencia de compra, lo rápido que se acaba la comida y el gasto mensual muestran juntos cada cuánto vuelve cada hogar y cuánto gasta.
Tu marca en el carrito
La importancia de la marca y las marcas que compran tus clientes muestran qué tan fieles son y con qué otras marcas compartes el carrito.
Desperdicio y salud
Dos preguntas sobre comida que no se usa y una sobre salud orientan los tamaños de empaque, las porciones y las líneas más saludables. Exporta todo a Excel, CSV o SPSS en cualquier plan.
Cómo lograr que más compradores respondan.
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Llega a quien hace las compras
Quien hace las compras es quien se queda con el ticket. Imprime ahí el código QR.
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Completa los ejemplos
De Marca 1 a Marca 4 son lugares para tus marcas, y los cuatro tipos de productos son ejemplos. Cámbialos por los tuyos antes de enviar el enlace.
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Usa precios de tu país
Ajusta los rangos de gasto mensual a tu moneda y al nivel de precios de tu mercado.
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Pregunta en la tienda
Un código QR en la caja o en un letrero del anaquel llega al comprador mientras todavía tiene la compra en mente.
Más preguntas sobre hábitos de compra que puedes agregar.
No vienen en la plantilla. Agrega cualquiera en el editor con unos clics.
Compras en línea
- ¿Con qué frecuencia pides el súper en línea?
- ¿Prefieres entrega a domicilio o recoger en tienda?
- ¿Qué te impide comprar alimentos en línea más seguido?
En la tienda
- ¿Qué tan fácil es encontrar lo que necesitas en nuestra tienda?
- ¿Qué tan satisfecho estás con la frescura de nuestras frutas y verduras?
- ¿Cuánto sueles esperar en la caja?
Ofertas y lealtad
- ¿Con qué frecuencia compras productos en promoción?
- ¿Usas la tarjeta de lealtad de alguna tienda?
- ¿Qué descuento te haría cambiar de tienda?
Herramientas gratis para tus resultados
- Calculadora de tamaño muestralCuántos compradores tienen que responder para que los porcentajes signifiquen algo.
- Calculadora de margen de errorQué tan preciso es el porcentaje de compradores que eligen tu marca.
- Calculadora de valoración mediaEl promedio y la dispersión de la importancia de la marca de 1 a 5.
Más plantillas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué preguntas debe tener una encuesta de hábitos de compra de alimentos?
Quién hace las compras, cada cuánto y dónde, qué marcas compra la gente, el gasto mensual en alimentos, qué tan rápido se consume la comida y cuánta se desperdicia, más un perfil breve. Esta plantilla lo pregunta todo en 16 preguntas.
¿Puedo usarla como encuesta para mi supermercado?
Sí. Cambia las marcas por las que vendes, agrega preguntas sobre tu tienda de la lista de arriba e imprime el código QR en los tickets.
¿Incluye las compras del súper en línea?
La plantilla pregunta por tiendas y mercados. Agrega una opción en línea a la pregunta de dónde compras, o suma las preguntas de compras en línea de arriba para cubrir entrega a domicilio y recoger en tienda.
¿Cuánto tiempo toma responderla?
Unos tres minutos. Las 16 preguntas son cerradas, así que se responden con toques en el celular.
¿La encuesta es anónima?
Pregunta datos del hogar como la edad y el estado civil, pero no el nombre ni el correo. El modo anónimo, en todos los planes, también oculta la dirección IP, el país, el navegador y el dispositivo.
Descubre cómo llenan el carrito tus compradores.
Pon tus marcas en la plantilla e imprime el código QR para la caja.