25 perguntas para clientes de agências de viagens após o retorno Perguntas para pesquisa
Perguntas para pesquisa pós-evento. Vinte e seis perguntas para enviar no mesmo dia.
Perguntas para avaliar congressos, meetups, webinars e eventos corporativos, separadas por tema: impressão geral, programação e palestrantes, organização e local, eventos online, networking e próxima edição. Cada uma vem com a escala e o que a resposta revela.
Plano Grátis: até 30 perguntas por pesquisa e 100 respostas por mês, sem cartão de crédito.
26 perguntas para avaliação de evento, por tema.
Escolha de 6 a 10 e envie no mesmo dia. Quanto mais você espera, menos respostas chegam, e mais curtas.
Impressão geral
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Como você avalia o evento no geral?
Por que perguntar. O número para comparar eventos. Faça esta pergunta primeiro, antes que os detalhes mudem a resposta.
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De 0 a 10, o quanto você recomendaria este evento a um amigo ou colega?
Por que perguntar. O NPS do evento. Também dá uma ideia de quanto do público da próxima edição pode vir pelo boca a boca.
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O evento atendeu às suas expectativas?
Por que perguntar. Uma nota alta com “Ficou abaixo” significa que a divulgação prometeu outra coisa.
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Qual foi o principal motivo para você participar?
Por que perguntar. Separe as outras respostas por motivo. Quem foi pelo networking e quem foi para aprender julgam o mesmo evento de formas diferentes.
Programação e palestrantes
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A programação foi útil para você?
Por que perguntar. Num evento de negócios, ser útil importa mais do que ser interessante. Esta é a principal nota da programação.
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Quais sessões foram mais úteis para você?
Por que perguntar. Troque as opções pelas sessões do seu evento. A contagem mostra quais formatos manter.
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Como você avalia os palestrantes no geral?
Por que perguntar. Para avaliar cada palestrante, inclua uma pergunta de estrelas para cada palestra.
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Houve tempo suficiente para perguntas e debate?
Por que perguntar. Uma reclamação comum e fácil de resolver na próxima programação.
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Que tema você gostaria de ver na próxima edição?
Por que perguntar. Monta a próxima programação com os pedidos do próprio público.
Organização e local
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Foi fácil fazer a inscrição e o credenciamento?
Por que perguntar. A primeira impressão do dia. Fila na entrada contamina todas as outras respostas.
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Como você avalia o local?
Por que perguntar. Ajuda a decidir se vale reservar o mesmo lugar de novo.
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Como você avalia o coffee break e as refeições?
Por que perguntar. Uma pergunta leve que as pessoas gostam de responder. Notas baixas aqui são baratas de resolver.
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A data e o horário foram adequados?
Por que perguntar. Mostra se a data ou o horário afastaram público.
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As informações enviadas antes do evento (programação, como chegar, links) foram úteis?
Por que perguntar. Informações atrasadas ou incompletas custam participantes e deixam as pessoas de mau humor antes da primeira palestra.
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Como você ficou sabendo do evento?
Por que perguntar. Mostra quais canais trazem participantes e ajuda a planejar a verba de divulgação.
Eventos online e híbridos
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Como você participou?
Por que perguntar. Permite ver separadamente quem esteve no local e quem acompanhou online. Os filtros de respostas estão no plano Básico e acima, e a exportação para Excel, em todos os planos.
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Foi fácil acessar a transmissão online?
Por que perguntar. Cada minuto perdido com um link quebrado ou um login é um minuto da programação que a pessoa não viu.
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Como você avalia a qualidade do áudio e do vídeo?
Por que perguntar. Problemas técnicos derrubam todas as outras notas de quem assiste online.
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Você conseguiu interagir como queria (fazer perguntas, usar o chat, votar)?
Por que perguntar. Quem assiste online muitas vezes se sente só espectador. Um Não mostra que o evento precisa de mais interação.
Networking
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Quantos contatos úteis você fez no evento?
Por que perguntar. Um número concreto mede o networking melhor do que uma nota.
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Qual é o seu grau de satisfação com as oportunidades de conhecer outros participantes?
Por que perguntar. Para quem veio fazer networking, esta nota precisa ser alta. Para ver a resposta desse grupo separadamente, filtre pelo motivo da participação (plano Básico e acima).
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O que ajudaria você a conhecer as pessoas certas da próxima vez?
Por que perguntar. Ideias prontas para o formato do próximo evento.
Próxima edição
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Você pretende participar do próximo evento?
Por que perguntar. Uma primeira previsão do público da próxima edição.
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Do que você mais gostou?
Por que perguntar. Mostra o que manter e o que destacar na próxima divulgação.
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O que deveríamos mudar?
Por que perguntar. Uma mudança é mais fácil de apontar e de pôr em prática do que uma lista.
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Podemos avisar você sobre o próximo evento?
Por que perguntar. Faça esta pergunta por último e inclua uma pergunta de e-mail que aparece só depois de um Sim.
Pesquisas prontas com estas perguntas.
Copie um modelo para a sua conta e inclua as perguntas acima que ele ainda não traz.
Precisa de perguntas sobre outro tema? O gerador com IA, grátis, escreve um primeiro rascunho. Abrir o gerador de perguntas com IA
Como conseguir mais respostas depois de um evento.
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Envie no mesmo dia
A taxa de resposta cai a cada dia depois do evento. Mande o link em poucas horas, enquanto os detalhes ainda estão frescos.
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Mostre o QR Code no final
Coloque no último slide ou no crachá. As pessoas respondem pelo celular na saída.
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Não passe de cinco minutos
Use de 6 a 10 perguntas. Uma pesquisa longa depois de um dia longo perde boa parte do público.
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Conte o que mudou
No próximo convite, cite uma ou duas mudanças feitas a partir do feedback. As pessoas respondem mais quando veem que a opinião delas conta.
Perguntas para outros públicos.
Perguntas e respostas
Quais perguntas fazer numa pesquisa pós-evento?
Comece com uma nota geral e o NPS. Depois, pergunte sobre a programação e os palestrantes, a organização e o local, o networking e a intenção de voltar. Termine com uma ou duas perguntas abertas.
Quando enviar a pesquisa pós-evento?
No mesmo dia ou na manhã seguinte. Se puder, mostre o QR Code no encerramento para que as pessoas respondam antes de ir embora.
Quantas perguntas deve ter uma pesquisa pós-evento?
De 6 a 10 perguntas, cinco minutos ou menos. Para um webinar curto, três ou quatro bastam.
Posso usar uma única pesquisa para quem foi presencialmente e para quem assistiu online?
Sim. Pergunte como a pessoa participou e use a lógica para mostrar as perguntas sobre a transmissão só para quem assistiu online. A lógica está em todos os planos, inclusive no Grátis.
Monte sua pesquisa com estas perguntas hoje.
Comece grátis, sem cartão de crédito. Envie o link e veja o relatório com um gráfico para cada pergunta fechada.