Pesquisa pós-compra no WooCommerce: 7 perguntas, quando fazer e o que fazer depois Modelo de pesquisa grátis
Pesquisa de desligamento de funcionários. Entenda por que as pessoas saem, nas palavras delas.
Nove perguntas para todo mundo que sai: os motivos, quanto a empresa aproveitou as habilidades da pessoa, crescimento na carreira, salário, estresse no trabalho e se algo ainda poderia fazê-la mudar de ideia. Leva uns três minutos.
Plano grátis: 100 respostas por mês e até 50 pesquisas, sem cartão de crédito.
A pesquisa real do modelo em um celular.
- 9 perguntas prontasCerca de 3 min no celular.
- Do seu jeitoPerguntas, respostas e lógica.
- Relatório prontoUm gráfico para cada pergunta fechada.
- Exportação em todos os planosCSV, Excel e SPSS.
Na saída, as pessoas dizem o que guardaram por muito tempo. A pesquisa de desligamento faz as mesmas perguntas a cada um, e em um ano os motivos viram um padrão que dá para atacar.
As 9 perguntas desta pesquisa de desligamento.
Primeiro o motivo, depois habilidades, crescimento, salário e estresse e, por fim, uma última chance de a pessoa ficar. Regras de lógica pulam o que não se aplica.
O motivo
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Por que você decidiu sair da empresa?
Para que serve. O motivo principal nas palavras da pessoa, antes que qualquer opção direcione a resposta.
Habilidades e crescimento
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Quanto a empresa aproveitou as suas habilidades?
Para que serve. Mostra se a empresa aproveitou o que a pessoa sabia fazer. Totalmente, Muito e Mais ou menos abrem a próxima pergunta.
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Quais das suas habilidades foram mais bem aproveitadas?
Para que serve. Os pontos fortes que o cargo usava de verdade, para a descrição da vaga de quem vier depois.
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Você teve oportunidades de crescimento na carreira?
Para que serve. Um sim ou não direto para comparar com os motivos da primeira resposta.
Salário e estresse
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Quão justo era o seu salário pelo trabalho que você fazia?
Para que serve. Quão justo o salário parecia, perguntado quando a pessoa não tem mais motivo para se segurar. Pouco justo e Nada justo abrem a próxima pergunta.
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Quanto você esperava ganhar por mês?
Para que serve. Só para quem se sentiu mal pago: o salário mensal que esperava, um número para comparar com a sua tabela salarial.
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Com que frequência você se sentiu desconfortável ou estressado no trabalho?
Para que serve. Com que frequência o trabalho foi estressante, para ler ao lado dos motivos da saída.
Uma chance de ficar
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Existe algo que possamos fazer para você ficar?
Para que serve. Pergunta se a pessoa ainda pode ficar. Um Não encerra a pesquisa aqui.
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Que bom! O que podemos fazer?
Para que serve. Aparece só depois de um Sim: o que faria a pessoa ficar. Leia essas respostas primeiro, enquanto ela ainda está na empresa.
Como criar uma pesquisa de desligamento a partir deste modelo.
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Copie o modelo
Clique em “Usar este modelo” e crie uma conta grátis, ou faça login se já tiver uma. Você recebe uma cópia das nove perguntas com a lógica que abre as perguntas sobre habilidades e salário. A cópia aparece na sua lista de pesquisas como rascunho.
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Deixe com a cara da empresa
Confira quais respostas abrem as perguntas sobre habilidades e salário, adicione uma pergunta sobre a área se você compara equipes e ative o modo anônimo nas configurações da pesquisa.
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Envie antes do último dia
Mande o link por e-mail ou chat na última semana da pessoa e diga quem vai ler as respostas. Envie antes da entrevista de desligamento e use as respostas nessa conversa.
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Leia os motivos em conjunto
Habilidades, salário e estresse ganham um gráfico cada, e as respostas abertas reúnem cada motivo nas palavras de quem saiu. Revise uma vez por trimestre e compartilhe com os gestores um link do relatório só para leitura.
Como ler os resultados da pesquisa de desligamento.
Por que as pessoas saem
A primeira resposta é aberta. Leia os motivos e agrupe em poucos temas, como salário, crescimento, liderança, carga de trabalho ou motivos pessoais. Exporte para Excel, CSV ou SPSS em qualquer plano.
Habilidades, crescimento e salário
Os gráficos mostram quantas pessoas sentiram que suas habilidades eram desperdiçadas, que não tinham para onde crescer ou que ganhavam pouco. Compare as porcentagens de um trimestre para o outro.
Quem poderia ter ficado
Cada Sim na pergunta sobre mudar de ideia vem com uma resposta sobre como. Essa lista é um conselho que você pode aplicar antes da próxima saída.
Como receber respostas sinceras na saída.
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Use o modo anônimo
Ative o modo anônimo e avise no convite, para que quem está saindo saiba que o relatório não mostra quem respondeu.
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Leia as respostas em lotes
Em uma empresa pequena, uma saída por mês é fácil de identificar. Revise as respostas por trimestre, não uma a uma.
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Mantenha longe do gestor direto
Deixe o RH ou alguém de fora da equipe ler as respostas, e diga isso no convite.
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Aja nos motivos que se repetem
Uma pessoa saindo por salário é um caso. Cinco em um trimestre são motivo para rever a sua tabela salarial.
Mais perguntas de entrevista de desligamento para adicionar.
Não estão no modelo. Adicione qualquer uma no editor com poucos cliques.
Gestor e equipe
- Como você avalia a sua relação com o seu gestor direto?
- Você recebia feedback suficiente sobre o seu trabalho?
- Como você descreveria o clima da sua equipe?
O cargo
- O trabalho correspondeu à descrição que você recebeu na contratação?
- Você tinha as ferramentas e o treinamento de que precisava?
- A sua carga de trabalho era administrável?
Olhando para trás
- Você pensaria em voltar a trabalhar aqui no futuro?
- De 0 a 10, qual é a probabilidade de você recomendar esta empresa como lugar para trabalhar?
- Qual é a primeira coisa que deveríamos mudar para quem fica?
Perguntas para pesquisa de clima organizacional: 30 exemplos por tema
Ferramentas grátis para os seus resultados
- Calculadora eNPSAdicione uma pergunta de recomendação de 0 a 10 e transforme as respostas de quem sai em um eNPS.
- Mediana e percentisA mediana do salário que as pessoas esperavam, a partir das respostas exportadas.
- Calculadora de taxa de respostaA porcentagem de pessoas que responderam à pesquisa ao sair.
- Perguntas para a entrevista de desligamentoFormas de perguntar que quem sai responde com sinceridade, e quando perguntar duas vezes.
- Pesquisas de saídaQuando enviar uma pesquisa de saída e o que perguntar sobre o gestor e a equipe.
Mais modelos
Perguntas sobre este modelo
Quais perguntas uma pesquisa de desligamento deve ter?
Por que a pessoa está saindo, se a empresa aproveitou as habilidades dela, se ela pôde crescer, quão justo era o salário, quão estressante era o trabalho e se algo poderia fazê-la mudar de ideia. Este modelo pergunta tudo isso em nove perguntas.
Pesquisa ou entrevista de desligamento?
Use as duas. A pesquisa faz a todos as mesmas perguntas por escrito, e os motivos podem ser contados. A entrevista aprofunda o que a pesquisa mostra.
Dá para responder de forma anônima?
Sim. O modelo não pede nome nem e-mail. Ative o modo anônimo nas configurações da pesquisa (em todos os planos, inclusive o gratuito) e os resultados também escondem o IP, o país, o navegador e o aparelho de cada pessoa. Em uma empresa pequena, revise as respostas por trimestre para que fique mais difícil identificar alguém.
Por que algumas pessoas veem menos perguntas?
O modelo tem regras de lógica. As perguntas sobre habilidades e sobre o salário esperado só abrem depois de certas respostas, e a última só aparece quando a pessoa diz que a empresa ainda poderia fazê-la mudar de ideia. Você pode mudar cada regra no editor.
Quando enviar a pesquisa de desligamento?
Na última semana da pessoa, antes da entrevista de desligamento, enquanto os detalhes estão frescos.
Pergunte à próxima pessoa que sair.
Copie a pesquisa de desligamento, ative o modo anônimo e deixe o link pronto.