Quando alguém sai, envie uma pesquisa de saída curta: motivo principal, experiência com gestor e equipe, o que poderia tê-lo mantido. Opção anônima para feedback honesto.
Envie na última semana ou após o último dia.
Anonimato opcional para motivos sinceros.
Agregue motivos e tendências para retenção.
Pesquisa quando um parceiro sai do programa: feedback para melhorar condições e reter os demais.
Passe tempo de casa, equipe ou gestor como campos ocultos e compare os motivos de saída entre grupos de funcionários.
Mostre um campo de contato só quando a pessoa aceitar uma entrevista de desligamento ou uma conversa de follow-up.
Pesquisa de saída pronta. Motivo, gestor, o que poderia ter ajudado.
Envie durante offboarding ou após o último dia.
Painel com motivos e tendências. Exportar para RH.
Segmento opcional por departamento. Opção anônima.
Painel com participação por categoria. Tendências para RH e retenção.
Envie respostas para Google Sheets, HRIS ou ferramentas de BI para revisões de retenção e relatórios mensais.
E-mail na última semana ou após o último dia.
Painel com motivos. Exportar para CSV para RH.
Colete feedback após compra, suporte ou uso do produto. Alertas em notas baixas
Meça a satisfação do cliente 1–5 após cada ponto de contato. Acompanhe tendências
Descubra por que os clientes saem. Pesquisa automática no cancelamento ou devolução
Teste ideias antes do lançamento: logos, nomes, embalagem. Opções em ordem aleatória
Pulse surveys, eNPS, 360. Anônimo, com análise por departamento
Meça a lealdade do cliente: nota, promotores, detratores e os motivos de cada nota
Análise de demanda, segmentação, pesquisa de preços. Dados para estratégia
QR ou link após conferência, webinar ou treinamento. Avalie conteúdo e palestrante
Questionário SUS, teste de protótipo, teste de cliques. Sem laboratório
Pesquisa para tese ou artigo. Grátis, anônima, exportar para Excel
Avaliações após visita à loja, escritório ou filial. Envio automático por QR ou link
Pesquisas curtas durante o onboarding. Personalização e menor churn
Envie 1–3 dias após o pedido. Avaliação de produto e entrega. Alerta em nota baixa
Avaliação de recursos, prioridades, ideias. Integre no produto, segmentar por user_id
Quiz para geração de leads: orçamento, papel, prazo. Ramificação, passar para CRM, UTM
Avalie workshops e webinars: instrutor, materiais, valor. QR no final, anônimo