Popup (ventana emergente)

Qué es un pop-up

Un pop-up (ventana emergente) es una ventana que aparece sobre una página web para mostrar un mensaje, una oferta, un formulario o una encuesta. Capta la atención del visitante sin llevarlo a otra página.

Hay dos tipos que se confunden. Un pop-up del navegador es una ventana aparte, y los navegadores suelen bloquearla. Un pop-up dentro de la página, también llamado modal o capa, es parte de la propia página, y los bloqueadores de ventanas emergentes no lo detienen.

Cómo funciona en SurveyNinja

Una encuesta puede aparecer en un pop-up de dos formas, ambas en todos los planes:

• Ventana emergente. En Compartir → En el sitio web, elige Ventana emergente. La encuesta se abre sobre la página de inmediato, tras una espera, cuando el visitante está por irse (en computadoras) o con tu evento de JavaScript. Defines cada cuánto aparece, desde cada página hasta una vez al mes, y puedes dejar de mostrarla a quien ya respondió.
• Microencuesta (beta). Una encuesta corta como tarjeta en una esquina o ventana en el centro, con reglas de páginas, dispositivos, porcentaje de visitantes y frecuencia.

Ayuda: Publicar una encuesta y añadirla a un sitio web y Microencuestas en tu sitio web. Más sobre el formato: encuesta pop-up.

Consejos

• Deja que el visitante vea la página un momento antes de que aparezca el pop-up.
• Muéstralo una vez por visitante o menos, y nunca más después de que responda.
• Haz que el botón de cerrar se vea bien, sobre todo en el teléfono.
• Haz una o dos preguntas. Una encuesta larga en un pop-up se cierra.