25 preguntas para encuestar a los clientes de una agencia de viajes Preguntas para encuestas
Preguntas para evaluar a un jefe. Veintiséis preguntas que el equipo responde sobre su líder.
Preguntas para una evaluación ascendente, en la que el equipo califica a su jefe. Están agrupadas por tema: comunicación, apoyo y crecimiento, reconocimiento, decisiones y justicia, y carga de trabajo. Cada una viene con su escala y lo que te dice la respuesta.
Plan Gratis: hasta 30 preguntas por encuesta y 100 respuestas al mes, sin tarjeta de crédito.
26 preguntas para evaluar a un jefe, por tema.
Elige de 10 a 12 y usa las mismas para evaluar a todos los jefes. Así puedes comparar los resultados.
Comunicación
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Mi jefe explica con claridad lo que espera de mí.
Para qué sirve. En una evaluación ascendente funcionan bien las afirmaciones con escala de acuerdo, porque se califica el comportamiento y no a la persona.
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Mi jefe mantiene al equipo informado de los cambios que afectan nuestro trabajo.
Para qué sirve. Cuando el equipo es el último en enterarse de los cambios, la confianza en el jefe baja.
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¿Con qué frecuencia tienes reuniones uno a uno con tu jefe?
Para qué sirve. Pregunta por un hecho concreto. Muchas notas bajas en otras preguntas se explican por un «Nunca» aquí.
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Mi jefe escucha mis ideas e inquietudes.
Para qué sirve. La gente deja de proponer ideas mucho antes de decir que algo anda mal. Si esta nota baja, es una señal temprana.
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¿Qué tan fácil es contactar a tu jefe cuando necesitas ayuda?
Para qué sirve. Un jefe ocupado también puede estar disponible. Cuando es difícil de contactar, todo el equipo se frena.
Apoyo y crecimiento
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Mi jefe me ayuda a resolver los problemas en lugar de devolvérmelos.
Para qué sirve. Distingue a los jefes que destraban a su equipo de los que solo dan seguimiento a las tareas.
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Mi jefe apoya mi desarrollo profesional.
Para qué sirve. Crecer es una de las principales razones por las que la gente se queda, y el jefe es quien más puede impulsarlo.
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En los últimos seis meses, ¿tu jefe habló contigo sobre tu carrera?
Para qué sirve. Es más fácil responder con sinceridad sobre algo que pasó o no pasó que poner una calificación.
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Mi jefe confía en mí para decidir cómo hacer mi trabajo.
Para qué sirve. La falta de confianza se nota en el exceso de control. Las personas con más experiencia son las primeras en irse por eso.
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¿Qué tipo de apoyo te ayudaría más?
Para qué sirve. Le da al jefe una lista concreta de acciones, además de una nota.
Retroalimentación y reconocimiento
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Mi jefe me da retroalimentación útil sobre mi trabajo.
Para qué sirve. Aquí importa que sea útil, más que frecuente. Una retroalimentación que no cambia nada no sirve.
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Cuando hago un buen trabajo, mi jefe lo reconoce.
Para qué sirve. Reconocer no cuesta nada y es fácil de olvidar. Esta nota se lo recuerda al jefe.
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Por lo general, ¿cómo te hace críticas tu jefe?
Para qué sirve. La forma de hacer una crítica importa tanto como hacerla.
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Mi jefe está abierto a recibir comentarios sobre su propio trabajo.
Para qué sirve. Un jefe que recibe bien los comentarios obtiene respuestas más sinceras en la siguiente encuesta.
Decisiones y justicia
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Mi jefe trata de manera justa a todo el equipo.
Para qué sirve. La sensación de injusticia se contagia rápido en un equipo. Cualquier nota menor a 3 merece revisarse con atención.
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Mi jefe explica los motivos de sus decisiones.
Para qué sirve. La gente acepta decisiones difíciles cuando las entiende. Esta pregunta muestra si es así.
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Mi jefe fija prioridades claras cuando todo parece urgente.
Para qué sirve. Sin prioridades, el equipo trabaja en todo a la vez. Léela junto con la pregunta sobre la carga de trabajo.
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Mi jefe cumple lo que promete.
Para qué sirve. La pregunta más corta sobre la confianza.
Equipo y carga de trabajo
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Mi jefe se asegura de que la carga de trabajo se reparta de forma justa.
Para qué sirve. Una carga desigual agota primero a las personas más capaces.
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Mi jefe atiende los conflictos dentro del equipo.
Para qué sirve. Un conflicto que nadie atiende desgasta a todo el equipo. Esta pregunta muestra si el jefe interviene a tiempo.
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¿Cómo describirías el ambiente de tu equipo?
Para qué sirve. Un termómetro rápido del ánimo del equipo. Nadie influye tanto en él como el jefe.
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Mi jefe protege al equipo de tareas y reuniones innecesarias.
Para qué sirve. Muestra si el jefe filtra las solicitudes o se las pasa todas al equipo.
Calificación general y preguntas abiertas
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¿Qué tan probable es que le recomiendes a un amigo trabajar con tu jefe?
Para qué sirve. Un número que resume la evaluación del jefe, calculado como el NPS. Síguelo de una encuesta a otra.
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¿Qué debería seguir haciendo tu jefe?
Para qué sirve. Le dice al jefe qué funciona. Si solo recibe críticas, es difícil saber qué mantener.
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¿Qué podría hacer distinto tu jefe?
Para qué sirve. Un solo cambio es más fácil de escribir y de poner en práctica que una lista larga.
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¿Hay algo más que quieras compartir?
Para qué sirve. Déjala como opcional. Aquí llegan algunas de las respuestas más útiles.
Arma esta encuesta con IA.
Cuéntale al generador gratuito con IA quién va a responder y qué quieres saber. Te escribe un primer borrador y tú le sumas las preguntas de esta página antes de enviarla.
Cómo evaluar a un jefe con una encuesta en la que el equipo confíe.
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Hazla anónima
Activa el modo anónimo (está en todos los planes, incluido el Gratis) y avísalo en la invitación. Que la encuesta la envíe Recursos Humanos y no el jefe.
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Muestra resultados solo de equipos de cinco o más
En un equipo de tres, todos saben quién escribió qué. Agrupa los equipos pequeños o no muestres resultados por equipo.
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Usa las mismas preguntas para todos
Con el mismo conjunto de preguntas para todos los jefes puedes compararlos y ver quién necesita apoyo.
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Comenten los resultados en equipo
El jefe comparte con el equipo los hallazgos principales y dice una o dos cosas que va a cambiar.
Preguntas para otros públicos.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluir en una encuesta para evaluar a un jefe?
Afirmaciones sobre el comportamiento del jefe con una escala de acuerdo del 1 al 5 sobre comunicación, apoyo y crecimiento, retroalimentación y reconocimiento, justicia y carga de trabajo. Agrega una o dos preguntas abiertas sobre qué mantener y qué cambiar.
¿La evaluación del jefe debe ser anónima?
Sí. Casi nadie critica a su jefe con su propio nombre. En SurveyNinja el modo anónimo está en todos los planes, incluido el Gratis.
¿Cada cuánto conviene que el equipo evalúe a su jefe?
Una o dos veces al año. Haz las mismas preguntas cada vez para que el jefe vea qué cambió.
¿Qué diferencia hay entre evaluar al jefe y una evaluación 360?
En la evaluación del jefe solo responde su equipo. En una evaluación 360 también responden su propio jefe, sus pares y la persona evaluada.
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