25 preguntas para encuestar a los clientes de una agencia de viajes Calculadora de puntuación ponderada
Obtenga una puntuación final cuando los criterios no pesan igual: precio, facilidad de uso, confianza, rapidez, calidad del servicio o ajuste a la tarea.
Criterios y pesos
Un criterio por línea: puntuación y peso separados por coma y espacio o por punto y coma, por ejemplo: 8, 40
Interpretación
Cambie los datos para recalcular.
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Cómo se calcula la puntuación ponderada
Fórmula
Puntuación ponderada = suma(puntuación × peso) / suma de pesos.
Puntuación
La nota de un criterio en una escala común, por ejemplo de 1 a 10 o de 0 a 100.
Peso
Cuánto importa un criterio. Sirven porcentajes o cualquier peso relativo.
Resultado
La puntuación final ayuda a comparar opciones cuando los criterios se acordaron de antemano.
Ejemplos de cálculo
1 Evaluación de un concepto de producto
2 Priorización de funciones
Qué evitar
- Elegir los pesos después del resultado Fije los pesos antes de calcular; si no, es fácil inclinar la puntuación hacia la respuesta deseada.
- Mezclar escalas Si un criterio se puntúa de 1 a 5 y otro de 0 a 100, normalice primero los valores.
- Tomar la puntuación como única verdad Una puntuación ponderada ayuda a comparar opciones, pero no sustituye la discusión de riesgos y contexto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar pesos en porcentaje?
¿Qué pasa si los pesos no suman 100?
¿Cómo elijo los pesos?
¿Puedo comparar varias opciones?
¿Sirve para los impulsores del NPS?
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